第十章公共关系的工作程序(三)(9)

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第三节公关活动效果的评估与反馈

一、评估反馈的作用与操作特点首先，进行认真的评估反馈，有助于加强公关人员的自律意识，强化对公关工作的自我监督和约束。其次，通过评估反馈，能够使公关工作及其成效，清楚地展示其逐步递进、不

断深化的过程。

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