第十章公共关系的工作程序(三)(17)

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4.针对公关活动的效果，做出相应的评估。 ①通过该公关活动，有多少目标公众的态度发生了预期的变化，与活动之前相比变化的程度如何；

②本次公关活动在社会上产生了什么样的影响，影响的范围有多大； ③活动之后，公众和社会各界对组织的认识、评价、态度，与之前相比，有哪些变化。

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