A公司员工满意度调查分析报告(7)

五、相关问题交叉分析

相关问题的交叉分析主要探讨员工满意度偏低的指标之间的内在关联性，为探索A公司人力资源管理的不足之处奠定基础，也为企业从根本解决人力资源管理瓶颈问题做出理论支持。

1.员工素质与团队意识

从上面的分析中我们可以看出，A公司员工的团队意识薄弱，员工的综合素质也不尽如人意。根据调查得知：有29.9%的人在与人沟通过程中有障碍，54.2%的人“更喜欢一个人独自工作”，缺少团队意识。

由于个人素质不高，A公司相当部分的员工与人沟通过程中有障碍。在一个公司或者团队中，沟通起着信息传递、交流思想、传达任务等各种功能，沟通障碍的存在对于团队成员之间的合作存在限制作用。由于沟通障碍的存在以及个人综合素质的偏低，员工自然而然更喜欢自己单打独斗了，出现54.2%的人缺少团队意识这样的统计结果也就不足为奇。

要想解决团队意识偏低这个问题，提升员工的综合素质是个不可或缺的手段。 2.管理风格与企业文化

在A公司中，我们调查发现有37.4%的人总是反对下属或同事的不同意见，这种行为从某种程度上反映了A公司的管理风格欠缺人性化，同时有超过20%的员工认为他们得到的待遇不是公正、公平、公开的，说明有较大比例的员工认为公司的管理风格及管理机制有问题。

从企业文化建设方面来考虑，我们发现员工对企业文化建设的满意度较低。联系A公司管理风格体制与企业文化的联系，我们可以明确由于企业文化建设的缺乏，对于决定企业管理风格、机制的浅层的物质文化、表层的环境文化、中层的制度文化、深层的精神文化理解不足，从而导致员工对于企业管理方面存在不满。

3.工作背景与薪酬福利

在对A公司的工作背景满意度调查中，我们看到被调查者中有43.1%的人“身体和精神经常不好或腰背疼，有时肠胃不好”，说明A公司员工加班太多，从而导致了员工满意度偏低。而A公司中70.3%的人对收入不满意，说明A公司的薪酬水平在行业内处于比较低下的水平。收入水平的低下加上过多的加班直接导致员工对这两项指标的满意度十分低下。

六、A公司SWOT分析

人力资源战略是在一定环境下（包括预计未来环境）制订和实施的，审时度势才能做出正确的战略决策和组织有效实施。SWOT分析通过对内外战略环境的分析描述，分析企业所处的地位，研究和评价环境所提供的机会（Opportunity）和威胁（Threat），以及企业在行业所拥有的优势（Strength）和劣势（Weakness）。对A公司进行SWOT分析，其目的是为掌握A公司内部的人力资源管理状况，找出影响企业管理成效的关键因素，辨别企业的优势和劣势，使企业适应环境的变化，创造和获得成功的机会，避免或者减少可能遇到的风险和威胁，从而确立企业的竞争优势。

简言之，对A公司进行SWOT分析的主要目的是为了找出公司内部适合企业发展的人力资源管理策略并继续发扬，对于存在的问题要及时改进。同时结合企业外部的战略机会与威胁，制订相关的管理制度以更好地发挥A公司的竞争优势。在对A公司员工满意度调查数据进行统计分析之后，A公司的内部优势与劣势，以及其面临的外部机会与威胁总结如下：

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