A公司员工满意度调查分析报告(5)

制订有针对性的员工培训体系并顺利实施提供保障。

2．对工作背景的满意度

根据问卷调查，被调查者中有43.1%的人“身体和精神经常不好或腰背疼，有时肠胃不好”，说明A公司员工加班太多，导致员工对作息制度不满。虽然加班会给公司带来短期效益，但从长期来看，过度的加班对于工作效率的提高反而会产生一定的负面作用，对员工满意度也会产生较大影响。 3．对工作群体的满意度

内部和谐度

从统计数据中，我们可以看出，54.2%的人“更喜欢一个人独自工作”，这个结果明显反映了A公司的员工团队意识比较薄弱。团队意识的缺乏将会使得个人英雄主义在公司形成气候，对公司的长远发展将产生一定的负面影响。

另外，根据A公司员工满意度现状及分析得出的结论：30.1%的人在公司里没有知心朋友，23.5%的人和同事间的矛盾和误会很多，19.5%的人表示“上司让我很反感”，这些数据从侧面反映出A公司员工在沟通与交流人际关系方面存在障碍。长期的人际关系隔阂将会使得公司的向心力逐步降低，从而影响员工满意度。

再从员工士气及心态方面来研究，发现A公司25.4%的人有潜在的个人危机，这说明A公司员工的工作心态存在较大问题。因此，培养一种积极向上的心态对于消除员工的危机感至关重要。

工作方法和作风

根据问卷调查结果，21.4%的人认为“多一事不如少一事”，这说明公司员工的责任心处在一个较为低下的水平。而12%的人不乐于帮助别人也说明了公司部分员工的品格修养方面存在一定问题。鉴于此，公司需加强员工责任心的培养以及思想品德建设。

但有82.2%的被访者表示他们会主动地去处理一些紧急事件，说明绝大多数员工的工作主动性比较强。

人员素质

通过问卷调查得知，43.3%的人遇到突发事件往往信心不足或有些害怕，说明员工应变能力差；29.9%的人在与人沟通过程中有障碍（沟通能力是反映个人综合素质的一项重要因素，沟通能力的强弱对工作效率的影响十分明显）；另外，10.3%的人现场管理能力差，9.3%的人时间观念差（现场管理能力和时间管理能力是现代企业员工必备的基本素质之一）。

人员素质对于企业的成长至关重要，也是企业实施人力资源战略的坚实基础。对A公司的人员素质进行问卷调查并统计分析之后，我们可以看出公司的人员素质不尽如人意，这将对A公司的长远发展产生制约。

4．对企业管理的满意度

根据调查问卷，有37.4的被访者认为其总是反对下属或同事的不同意见，说明A公司的管理风格趋向于专制，企业的管理风格有待改进；20.4%的员工认为他们得到的待遇不是公正、公平、公开的，根据公平理论，如果员工觉得受到了不公平的对待，其满意度将会急剧下降，如何公平公正地对待员工是A公司人力资源管理部门急需解决的难题。

同时有19.9%的员工表示“以前的许多兴趣现在都没有了”，14.2%的人“对企业的大多数事情不感兴趣”，简言之，公司企业文化建设缺乏，导致员工的文化娱乐活动相对比较匮乏，也降低了对企业的认同感。但我们也清晰地看到，只有2.9%的人有辞职的想法，表明员工对企业的归属感还是令公司比较满意的。 从统计数据中可以看到，只有0.8%的人经常迟到与缺勤，0.7%的人觉得是否遵守公司的规章制度无所谓，表明公司绝大多数员工认同并遵守公司的各项规章制度，这对A公司制订并实施有针对性的人力资源战略有着重要的意义。

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