网络故障处理手册(12)

处理网络故障有一定之规,请按这个来

? 线协议down且接口定期重启

show controllers serial 0 ；显示接口状态、是否连有线缆、时钟速率

show buffers ；查看系统buffer池，接口buffer设置

debug serial interface ；显示HDLC或Frame Relay通信信息

2、CSU/DSU环路测试

有四种类型的环路测试：

? 在本地CSU/DSU上测试本地环路；

? 在远端CSU/DSU上测试本地环路；

? 从本地NIU到远端CSU/DSU测试远端环路；

? 从远端NIU到本地CSU/DSU测试远端环路；

用PPP封装的串行链路上，PPP用协商Magic Number检测环回网络。

3、串行线中总结：

1） 症状和问题：

症状或情形 问题

Interface is administratively down;line protocol is down 1） 接口被从命令行关闭2） 不允许重复的IP地址，两个使用相同IP地址的接口将down

Interface is down;line protocol is down 1） 不合格的线缆2） 没有本地提供商的信令3） 硬件故障（接口或CSU/DSU、线缆）4） 时钟

Interface is up;line protocol is down 1） 未配置的接口：本地或远程2） 本地提供商问题3） Keepalive序号没有增加4） 硬件故障（本地或远端接口、CSU/DSU）5） 线路杂音6） 时钟不一致7） 第2层（如LMI）

Interface is up;line protocol is up(looped) 链路在某处环路

Incrementing carrier transition counter 1） 来自本地提供商的信号不稳定2） 线缆故障3） 硬件故障

Incrementing interface resets 1） 线缆故障，导致CD信号丢失2） 硬件故障3） 线路拥塞 Input drops,errors,CRC,and framing errors 1） 线路速率超过接口能力2） 本地提供商问题3） 线路杂音4） 线缆故障5） 不合格线缆6） 硬件故障

Output drops 接口传输能力超过线路速率

2） 问题和行动

问题 解决行动方案

本地提供商问题 1） 检查CSU/DSU的CD信号和其它信号，看链路是否在发送和接收信息2） 如果没有CD信号或有其它问题，联系本地提供商处理故障

不合格或故障的线缆 1） 使用符合设备要求的线缆2） 使用breakout盒检查3） 交换故障线缆

未配置的接口 1） 使用show running-config校验接口配置2） 确认链路两端使用相同的封装类型

Keepalive问题 1） 验证keepalive被发送2） 配置了keepalive发送，debug keepalive3） 验证序号在增加4） 如果序号不增加，运行环路测试5） CSU/DSU环路，序号仍不增，则硬件故障

硬件故障 1）更换硬件

接口在环路模式 1） 检查接口配置2） 如果在接口配置有环路，移除3） 如果接口配置被清除，清除CSU/DSU环路模式4） 如CSU/DSU不在环路模式，可能是提供商置环

接口administratively down 1） 检查是否有重复的IP地址2） 进行接口配置模式，执行no shutdown

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