酒店工程部服务流程与规范精细化管理(19)

来源：网络收集时间：2020-12-13 下载这篇文档手机版

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4．建立电话系统设备档案

（1）电话修理工要详细记录巡检过程中各种设备的运行情况以及发现的故障（如

原因、现象和处理办法等）

（2）建立电话系统的各种设备档案，通过巡检不断完善，全面掌握各种设备的

运行情况

相关说明编制人员编制日期

审核人员审核日期

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电视设备检修服务流程与规范

1．制定电视设备检修制度

（1）弱电主管制定酒店电视设备检修制度，报工程部经理审批

（2）工程部经理审批同意后，电视音响领班组织电视音响工严格执行电视音响

设备检修制度 2．检修电视设备

（1）电视音响工接班时查看电视音响设备维修保养记录，了解、检查电视音响

设备运行情况

（2）日常检修时，应检查电视设备的工作状态，查看音像质量

（3）每季度对闭路电视输出电平及音像输出电平定量测试一次，要求测试数据

和验收时相一致

（4

）每季度对客房电视机及音像质量效果进行一次巡回检查，检查的客房数不

少于总客房数的十分之一

（5）每季度对电视设备及机件清洁、保养一次

（6）如遇台风、雷雨季节，应及时对户外接收天线采取必要的措施，做好防雷

电和抛物面天线的收降工作

（7）若电视没有信号时，应做以下检查工作，找出原因后，立即采取相应的措

施进行维修

①检查设备的电源系统供应是否正常 ②检查信号线有无短路、开路 ③用测试卫星机检查卫星天线有无信号

④检查卫星接收机、频率混合器、信号放大器是否正常 3．做检修记录

（1）电视音响工详细记录电视音响设备的检修情况

（2）电视音响领班定期检查员工的工作记录，向主管汇报情况