号等完整信息进行查询。模糊查询是输入待查冠字号码的部分字符、取款时间段等不完整信息或模糊信息，从查询到的结果中再搜索是否包含待查现钞的查询方式。查询受理单位对查询过程的描述应尽量详细，充分履行举证责任。据此可知选项A正确。
正确答案为：A
11)
对于符合规定的查询申请，受理单位应在受理之日起_______个工作日内办结。
A:
1
B:
2
C:
3
我的答案: A B C 正确答案: C 答案解析:
根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第十三条 对于符合第十一条及第十
二条规定的查询申请，查询受理单位应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长
办理时间的，应提前告知查询人。对于提供证明材料不完备的查询申请，查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。据此可知选项C正确。
正确答案为：C
12)
银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由_______举证。
A:
银行业金融机构
B:
客户
C:
人民银行
我的答案: A B C 正确答案: A 答案解析:
根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第六条为保证涉假纠纷举证需要，
金融机构采集、记录存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构
编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。据此可知选项A正确。
正确答案为：A
13)
冠字号码查询信息系统的数据应至少保存_______。
A:
1个月
B:
2个月
C:
3个月
我的答案: A B C 正确答案: C 答案解析:
根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）第九条冠字号码信息在金融机构本地及上传到信息系统后至少应保存3个月，并确保数据的安全。对于冠字号码
信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，冠字号码信息应在金融机构对外支付后至少保存3个月，并确保数据的安全。据此可知选项C正确。
正确答案为：C
14)
不迟于_______，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。
A:
2011年底
B:
2015年底
C:
2020年底
我的答案: A B C 正确答案: B 答案解析:
根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银
办发[2013]14号）中“时间要求”规定：银行各渠道对外付出现金，实现冠字号码可追溯实
现的时间要求：不迟于2013年底，客通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询。不迟于2015年底，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。据此可知选项B正确。
正确答案为：B
15)
冠字号码记录的对象是_______券别。
A:
50元及以上
B:
20元以上
C:
所有
我的答案: A B C 正确答案: A 答案解析:
根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）中“记录对象”规定：第五套人民币100元、50元。据此可知选项A正确。
正确答案为：A
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