简历筛选标准

最近编写的简历筛选和电话访谈规则、手册

一、简历筛选

1、 目的：迅速筛选出合格的应聘者简历

2、 前提：熟悉应聘岗位的基本信息、岗位职责和职级定位 （1） 个人信息：年龄、性别、户口、籍贯 （2） 教育背景：学历、院校、专业、

（3） 工作经验：工作年限、职称、特别的专业技能、知识储备 （4） 特殊要求：外派、储备

根据以上要求得出以下几个问题的基本判断： （1） 该岗位一般存在于哪类规模、哪类行业的企业

（2） 该岗位一般出现于企业的哪类部门，属于部门内哪个层级 3、程序： （1） 初选

初选只需关注个人信息、教育背景、工作年限、工作经历是否相关这4方面信息，迅速

地筛选出通关简历。 （2） 复选（仔细阅读简历） Ø 审查应聘者的职业发展路径 是否符合正常的职业发展？

是否有阶梯式的职业发展路径（职位提升或跳槽后企业规模增大）？ 跳槽的频繁程度？

是否有证明人？（检测简历可信度）

Ø 审查应聘者的工作内容、项目经验、工作职责 专注于一个特定模块或多个模块？ 在一个工作模块中的工作时限？ 是工作模块或项目的负责人还是参与者？ 工作的汇报对象是谁？

Ø 审查应聘者的行业经验、规范化管理经验 公司规模？

行业属于制造业还是服务业？ Ø 注意应聘者的求职意向 薪酬要求与现岗位是否相符？ 到岗时间？

（到岗时间为随时且在调查中尚未离职的，可视为责任心较差） Ø 注意应聘者的各类证书、奖励和成就 （3） 注意事项

Ø 在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高的应聘者 Ø 通过网络查询所处企业的规模，并记录 Ø 最后审视是否存在不一致的地方，一般有： 专业与从事职业的不一致 现从事职业与应聘职位的不一致 现收入与应聘职位市场价不一致

在认为不符合常理的或难以理解的地方做记录, 以便进一步核实

一、电话访谈

1、 目的：淘汰关键条件不符者，有效减少面试的失败率 2、 内容：

（1） 了解应聘者的基本信息，核对简历不明确之处 （2） 了解应聘者动态信息和职业规划，明确面试意向 3、 目标： 4、 基本程序：

（1） 与应聘者联系, 最好在非工作时间, 使用其私人电话取得联系 （2） 介绍自己并解释打电话的意图与所须时间 （3） 询问应聘者是否方便接受此次电话访谈 （4） 进行电话访谈

（5） 感谢应聘者接受此次电话访谈, 并说明结果 5、 访谈内容及操作流程：

提问 顺序 A：您好，我是XXX人力资源部，我姓XX，我们收到了您的简历，应聘我们的XX职位，现在想了解下您的基本信息，不知您现在是否方便？（用于投递本公司简历的引言 情况） 表明意图，征得同意 B：您好，我是XXXXX人力资源部，我姓XX，很冒昧给您打这个电话，这是因为前段时间我们在人才网站上看到您的简历，现在想进一步了解您的基本信息，不知您是否方便？（用于主动搜索得到简历的情况） 核对简历中遗漏或不清晰Ø 学历、院校（1） l 您在简历上有些信息不是很明确，请问您··· 称 Ø 工作经历上Ø 特殊情况要和婚育与否 l 您是否仍在（简历最后的）XX公司担任XX职位，现在是否有所变化？ l 能简单谈谈您现任职位的工作内容吗？ l 您的汇报对象（直接上级）是？您的下属有几个人？ l 是否介意透露下该公司的规模？···（追问：主营（2） 业务、总资产、年销售收入和员工人数） l 为什么考虑换工作？ l 您在找新工作时，认为哪些方面应该满足您的要求？ l 您对未来的新岗位有什么要求（工作内容、工作职责、晋升期望）？薪酬期望是多少？ 了解应聘者动态信息和职Ø 是否仍然在Ø 现岗位的工（汇报对象、下属人数）Ø 现处公司的总资产、年销售收入和员Ø 离职原因 Ø 追溯每次跳Ø 求职的期望色的变化、薪酬要求） 目标要素 l 您的经验和我们公司的XX岗位的任职要求有许多契合的地方，关于我们这个职位，您有何疑问吗？ 附加 l 我们希望在XX (时间)约您来我们公司面试, 不知道您是否方便？ l 我们将在下班前将我们公司的简介发送到您的邮箱，请您在方便的时候查阅。 l 好的，我已经比较全面地获得了您的一些信息，非常结语 感谢您抽空接受我们的访谈，如有进一步面试意向，我们将尽快与你联系。 l 也非常欢迎您通过我们的网站了解XXXXX。谢谢 对于基本满足面试要求的，做面试邀请 电话筛选电话筛选简历的方法与要点： 简历的方 电话筛选主要用于以下几种情况： 法与要点：

电话A. 初次筛选时模棱两可的简历； 筛选主要 B. 招聘职位有语言表达能力要求的简历； 用于以下 C. 几种筛选方法相结合并用的情况。

几种情况： 1. 与求职者确认并自我介绍，询问现在打电话是否合适或是否方便； 2. 告知求职者简历来源与应聘职位； A. 3. 简单介绍公司或求职者应聘职位；初

次筛选时 4. 了解求职者目前所在地及目前工作状况（在职或失业）； 模棱两可 5. 询问求职者应聘原因及离职原因；

的简历； 6. 了解求职者目前工作的主要内容以及主要技能（可以通过请求职者自我介绍的 方式了解或其它方式） B. 招；

聘职位有 7. 了解求职者对应聘职位的认识（可选）； 语言表达 8. 了解求职者对薪酬福利的期望值（可选）； 能力要求 9. 请求职者提出其所关心的问题（可选）；

的简历； 10. 了解求职者语言表达能力及沟通能力，如普通话是否标准等？（根据职位要求 而定） C. 几

种筛选方 11. 通过电话沟通情况，最终判定简历是否符合职位要求。 法相结合

并用的情读透简历——如何通过简历获得有效信息

况。 一般来说，简历是企业第一次接触应聘者，而筛选简历也是对应聘者的第一次过滤。 如何从简历中获得有效信息， 1. 与一方面要辨别简历中的虚假信息，另一方面要对重点内容求职者确在在接下来的面试中进行确认，并使面试更有针对性，主要依赖于对应聘者简历的解读。

认并自我 一般来说，应聘者简历主要分成以下几个部分：

介绍，1. 应聘者自然情况，包括：姓名、性别、年龄、学历状况、住址等；询问 现在打电2. 工作经验； 话是否合3. 薪金要求； 适或是否4. 工作意向。

方便； 下面对以上内容进行逐一分析。 2. 一、年龄告

知求职者 和应聘的岗位所要求的经验相比，年龄是一个重要的参照。可以把应聘者的年龄与简历来源其工作经验进行比较，就可以看出应聘者所列出的经验的真伪。一般来说，应聘者不会与应聘职虚报年龄，而会在经验上造假。

位； 如果应聘者年龄较大，那就需要在更换工作的原因上进行分析；进一步，年龄较大 的应聘者是否还可能踏实的从基层做起也是一个问题。 3. 简 单介绍公 二、学历

司或求职 “真的假文凭”和“假的真文凭”是学历上的大问题，同时一些海外学历也日益增加，者应聘职因此有必要通过各种渠道查询学历的真伪，比如？？。

位； 学历还第一学历和后学历的问题，尤其是后学历教育在第一个问题上更需慎重。如 果是后学历的话，还要看应聘者何时开始、何时获得后学历的，这可以看出应聘者的学 4. 了解求职者习能力和接受挑战的心态。

目前所在 和学历相关的是专业，一般岗位说明书中都对专业做了规定。如果应聘者具有多个地及目前学历，那么对其不同学习阶段专业的分析可以得出其在知识的系统性和广度的基本判工作状况断，还可以从不同专业的相关性中获得其个人规划的能力。 （在职或 三、住址

失业）； 如果应聘者是跨城市应聘的， 尤其是针对一些年龄较大的应聘者，他们的动机是什 么，因为他们将面临非常现实的一些问题，比如生活成本增加、生活环境变化等问题， 5. 询问求职者这些都将影响其进入企业后的工作状态。 应聘原因 四、工作经验

及离职原 工作经验是简历分析中的重点。

因；1、工作变换的频繁程度。一方面说明应聘者经历丰富，但也可能说明应聘者工作稳定 性较差。 6. 了

解求职者2、当应聘者存在非常频繁的变换工作的情况下，那么他们每次工作轮换的原因是需要目前工作分析的。当然频繁的变化工作也并非绝对存在问题，关键是为什么变换工作。 的主要内3、如果每项工作相关性不大，而且工作时间不长，那么就需要高度注意了。 容以及主3、工作是否有间断，间断期间在做什么。

要技能4、目前是否在工作，这关系到应聘者劳动关系的问题，也关系到应聘者何时能到职，（可以通过请当然为什么离职也是很重要的。

求职者自5、然后是对应聘者整个工作经历轨迹的把握，应聘者是否比较深入系统的从事过某一

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