公共关系学综合练习[1](2)

练习二

一、单项选择

1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在（ A ）

P53

A、美国 B、英国 C、法国 D、德国 2、现代公共关系的前身是（ A ）P56

A、报刊宣传运动 B、清理垃圾运动 C、科学管理运动 D、工业民主运动 3、巴纳姆的公共关系信条是（ A ）P57

A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话 4、“报刊宣传运动”出现的背景是（ A ）P56

A、“便士报”运动 B、新技术革命 C、第一次世界大战 D、世界性的经济危机 5、“海斯神话”的制造者是（ A ）P56

A、巴纳姆 B、 艾维〃李 C、 爱德华〃伯尼斯 D、 格鲁尼格 6、1906年艾维〃李发表了（ A ），提出了“门户开放”原则。P63

A、《共同原则宣言》 B、《公众舆论之凝结》 C、《舆论》 D、《有效的公共关系》 7、（ B ）被称为“现代公共关系之父”。P58

A、巴纳姆 B、 艾维〃李 C、 爱德华〃伯尼斯 D、 格鲁尼格 8、艾维〃李的公共关系信条是（ B ）P58

A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、双向平衡

9、20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面 “超前管理” 的功能日益突出，其主要的标志是出现了（ A ）的概念。P60

A、问题管理 B、可持续性发展 C、网络公关 D、公共关系的产业化 10、在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（ D ）P59

A、《公众舆论之凝结》 B、《公共关系学》 C、《舆论》 D、《有效的公共关系》 11、公共关系发展史上第一本理论专著是（ A ）P58

A、《公众舆论之凝结》 B、《公共关系学》 C、《舆论》 D、《有效的公共关系》 12、（ D ）标志着现代公共关系理论的成熟。P59

A、《公众舆论之凝结》 B、《公共关系学》 C、《舆论》 D、《有效的公共关系》 13、艾德华〃伯纳斯的公共关系信条是（C ）P58

A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话

14、（ A ）是公共关系产生和发展的根本条件。P54 A、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的 D、大众传媒的完善

15、中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（ C ）的名称 A、公共关系从业人员 B、公关人员 C、公关员 D、公关官员 16、现代公共关系观念的核心是（C ）P65

A、愚弄公众观念 B、门户开放观念 C、公众导向观念 D、整合传播观念 17、随着可持续性发展理论的提出，（ A ）越来越被重视。P60 A、环境公关 B、危机公关 C、网络公关 D、公共关系产业化 二、多项选择

1、“清理垃圾运动”又叫做（BC ）P57

A、报刊宣传运动 B、 揭丑运动 C、 扒粪运动 D、 便士报运动 E、科学管理运动

2、 爱德华〃伯纳斯的公共关系思想主要是（AC ）P58 A、公共关系咨询 B、“双向对称”的公共关系模式 C、投公众所好 D、“四步工作法” E、讲真话

3、在《有效的公共关系》中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（ AB ）P59 A、公共关系四步工作法 B、双向对称的公共关系模式 C、公共关系的跨文化交流 D、公共关系的问题管理 E、公共关系的整合传播

4、 公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（ABCD ）P53-55

Ａ、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的兴起 D、大众传媒的完善 E、垄断资本主义时代的来临 5、公共关系的发展演变，呈现出以下特点（ ABCDE ）网上 A、主体多元化 B、层次战略化 C、内容丰富化 D、方法专业化和手段现代化 E、理论整合化

三、判断题

1．民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。（对）P54

2．“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。（对）P56 3．由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。（对）P65

4．公共关系最早出现在美国。（对）P53

练习三 一、单选 1．（ A ）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。P117 A、CS B、CIS C、6PS D、MIS

2．中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（C ）的名称P82 A、公共关系从业人员 B、公关人员 C、公关员 D、公关官员

3．宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（ A ）P112

A、实力广告 B、观念广告 C、标志广告 D、事务性广告

4．以广告的形式倡导一种新的消费意识、新的消费观念、或传播社会的某个倾向和热点，这类广告属于（ B ）P112

A、实力广告 B、观念广告 C、标志广告 D、事务性广告 5．企业识别系统中的灵魂和动力是（B ）P114

A、CIS B、MIS C、BIS D、VIS

6．企业对政府的政策、措施以组织的名义表示支持，这类广告属于（ D ）P112 A、组织广告 B、响应广告 C、观念广告 D、公益广告 7．主体对自己的心理与行为状态的知觉是（D ）

A、角色自觉 B、自我意识 C、社会自觉 D、自我知觉 8．CIS作业的关键程序是（ B ）P116

A、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段 D、评估阶段

9．对公共关系人员在组织系统内开展公共关系活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳，我们称之为（ B ）P87

A、公共关系人员的艺术 B、公共关系人员的角色 C、公共关系人员的素质 D、公共关系职能

10．在安排会见、会谈的座位时，最常见的排位法是（ A ）P106 A、双方相对而坐 B、随意就座 C、不设桌，也不入座 D、课堂式

11．（ A ）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。P114

A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业管理信息系统 12．（ B ）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。P114

A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业管理信息系统 13．（ C ）是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。P114 A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业管理信息系统

二、多选

1．公益广告的类型主要有（ ABC ）P112

A、以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告 B、配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告 C、对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告 D、为传播组织的精神理念而制作的广告

E、为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告

2．公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（ ABCDE）P83

A、专门服务 B、全面代理 C、客观权威 D、广泛性 E、经济性 3．公共关系公司的工作应该遵循的原则有（ AB ）P83

A、客户导向 B、职业忠诚 C、精于策划 D、善于沟通 E、利润至上 4．客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ ABCD ）P84 A、公司的信誉和实力 B、公司工作人员的素质

C、公司客户的情况 D、公司的收费标准 E、关系远近 5．企业导入CIS应该遵循以下基本原则（ ABCD ）P115

A、个性化 B、统一性 C、可接受性 D、易识别性 E、大众化 6．公共关系人员的职业心理素质包括（ ABD ）P88

A、自信 B、热情 C、真诚 D、开放 E、顺从 7．对公共关系人员的能力素质要求主要包括（ABCDE ）P90 A、沟通能力 B、创新能力 C、自控能力和应变能力 D、交往能力 E、组织能力

8．CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ ABC ）P115 A、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段

D、评估总结阶段 E、宣传造势阶段

9．公共关系礼仪的实施原则主要有（ ABCD ）P94-95

A、平等原则 B、相容原则 C、真诚信用原则 D、女士优先原则 E、民主原则

10．一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（ A BC ）P109-110 A、普及形象观念 B、创造关系资源 C、开展消费教育 D、为企业创造利润 E、搞好社区关系

11．公共关系广告的类型包括（ BDE ）P112

A、实力广告和标志广告 B、公益广告 C、危机广告 D、观念广告 E、礼仪广告和事务性广告 12．CIS的构成要素主要包括（ ACD ）P114

A、MIS B、CS C、BIS D、VIS E、6PS

13．企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ ABCDE ）P114 A、企业名称 B、企业标志 C、企业品牌专用字体 D、企业名称标准字体 E、企业标准色

14．公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（ABC ）P111-112

A、目的不同 B、方式不同 C、适用范围不同 D、媒介不同 E、技术不同 15．企业精神形象的基本要素包括（ABCD ）P114

A、企业理念（经营思想） B、企业精神 C、企业标语口号 D、企业歌曲 E、企业的研发活动

16．大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（ AB ）P110

A、权力 B、公共关系 C、销售促进 D、销售渠道 E、广告 17．你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（ ABC ）P115 A、VIS是企业的“脸” B、BIS是企业的“手” C、MIS是企业的“心” D、BIS是企业的“心” E、MIS是企业的“脸” 18．社会知觉包括（ ABC ）

A、对他人的知觉 B、人际知觉 C、角色知觉 D、对行为方式的知觉 E、自我知觉

19．公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。这种知识结构的基本标量有（ ABC ）P89-90

A、宽广度 B、纵深度 C、时间度 D、力度 E、速度 20．政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ABCD ）P108 A、办事制度公开 B、办事程序公开 C、办事结果公开 D、办事人员公开（挂牌办公） E、办事方法公开

21．在交际活动中，着装要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（ ABC ）P96 A、时间 B、地点 C、情景 D、公众 E、交际者

三、判断

1．公共关系是企业的（非）直线职能。(错)P81 2．按照一般的公关礼仪，出入电梯或进出房间，一般都是男士先行为女士开路(让女士先行) (错)P95。

3．在见面介绍时，应先向男士介绍女士。（对）

4．公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系是时必须奉行的首要原则。（对）P108 5．(BIS)CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。(错) 6．不是所有组织都有必要设臵公共关系部门的。（对） 7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。（对）P106

8．社会知觉是指对他人的知觉（人际知觉、角色知觉、自我知觉）。(错) 网上

9．公共关系人员理想的知识结构应该是（动态）“T”型的知识结构。(错)

10．在社会交往中，宁可把“自尊”放在第二位，也不可随便无理待人。（对）P94 11．企业公共关系并不直接参与产品销售。（对）

12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。（对） 13．“报刊宣传运动”促成了公共关系由模糊的类公共关系向现代职业公共关系的转化。（对） 14．一般来说，参加签字仪式的双方或多方的人员应该是“对等、相当”的。（对） 15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。 （对） 练习四 一、单选

1．根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（ C ）P134 A、首要公众、次要公众

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