苹果公司采购与供应链管理(2)

苹果公司采购与供应链管理分析报告

己的工厂装配。

图1.1 信息流管理下苹果和供应商关系模式

（1）用户通过网站或电话配置并确认订单 （2）订单自动传送到苹果或富士康的生产系统 （3）富士康生产并直接装运产品给用户 （4）苹果复杂订单装配 （5）第三方物流 （6）客户服务和技术支持

富士康给苹果组装iPad、iPhone，关键的芯片是由三星和台积电等生产（二级供应商）、高通等设计（三级供应商），富士康没有技术能力来管理这些下级供应商。起初苹果也没有足够的技术力量，但他们认识到，这些技术是他们产品的关键技术，对这些技术类供应商的选择和管理是核心竞争力，所以就在芯片设计领域大幅投入，加强自己的技术力量，先后投入的资源以十亿美金计。大家都知道苹果是消费电子的巨头，却并不一定意识到在芯片设计上，他们完全有能力跟一些专业公司抗衡。前两年苹果跟三星关系正僵的时候，业界甚至风传苹果要进入芯片制造领域，也不是空穴来风。

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苹果对芯片这样，对触摸屏等关键零部件也是：苹果开发和管理与下级供应商的关系，留给富士康等的主要是订单层面的行政文秘业务。这增强了苹果对整个供应链的管控，削弱了对富士康的依赖，限制了其议价能力。在Gartner的全球供应链25强排行榜上，苹果连续6年位居榜首，跟他们对供应链的有效管控密不可分，包括对关键下级供应商的选择和管理。这也成为苹果的竞争优势。

二、苹果公司的供应管理组织结构

（一）分权或集权

苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。

在公司的总体结构中，其供应链管理组织结构或是采购组织结构会影响到苹果公司正式的采购决策权的地位，采购任务的活动的部门，采购职能部门的工作范围等等。苹果公司的供应管理组织结构如下图所示：

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图2.2 采购权利的分配分析图

组织设计的最重要内容就是采购权利的分配。由上图我们可以看出，整个苹果公司的组织结构集中于乔布斯一人即首刑执行官，这决定了苹果公司必须由公司总部首席执行官或首席执行经理来审核所有决策，因此苹果公司就是集中化决策结构。

（二）影响因素

1.精简机构

苹果公司奉行简约不简单，简约是苹果组织结构的关键。苹果没有委员会，整体管理的概念在这里不受欢迎，只有一个人——首席财务官——掌握采购决策大权,对公司整个采购决策负责。 2.集中化供应

苹果公司不断的通过提升自身的效率来提高竞争力，这也决定了其采用集中化的供应方式。 3.集中化采购

苹果公司的整个管理理念例如公司的管理组织结构采用的是集中式运营，因此更加会青睐于集中化采购。实行集中化采购可以减少重复性的采购工作。苹果

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公司生产的电子产品多采用小部件，繁多而复杂，因此采用集中化采购可有效减少重复采购而带来的困扰。 4.集中化采购系统

实行集中化采购可以协调和管理整家公司的采购系统。采用先进的采购系统例如数据交换系统或是数据库系统，对于苹果公司的系统管理也是非常有效的，若是分散的每个部门负责自己的系统，那势必会导致一系列的混合不兼容系统。

（三）采购部在组织中的地位

采购部在组织结构中所处的地位有三种：①采购部是一个较高级别的部门，并直接向执行副总裁汇报；②采购部是一个中等级别的部门，并向低于执行副总裁的一个级别的执行官汇报；③采购部向低于执行副总裁至少两个级别的人员汇报。而在图2.2中我们可以看出，苹果公司拥有属于他们自己的首席采购执行经理，并且直接向公司总部的首席执行官汇报，因此苹果公司的采购部门在组织中处于较高级别的地位。

三、苹果公司的采购及产品战略发展

（一）苹果公司的内包外包

内保外包是一个复杂的战略采购决策，即决定由内部生产零部件、装配生产或是服务，还是从外部购买相同的产品。苹果公司的采购策略多采用外包，苹果公司在全球拥有众多的生产供应商，包括零件的生产与产品的组装销售，例如中国的富士康。苹果公司采用外包模型把精密电子零配件以及子系统生产外包给亚太国家的供应商，外包供应商的成本、技术领先型及整体绩效为实现和维持企业长期竞争力提供了最大的优势。

（二）苹果公司的战略采购流程

一旦绝对外包产品或服务，公司要通过战略采购流程决定该外包给谁，同时也要决定外包的结构和与供应商的关系。

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步骤1 建立团队 步骤2 市场调研 步骤3 制定战略 步骤4 合同谈判 步骤5 供应商关系管理 目标：决定苹果公司产品采购的工作和计划范围 投入工具： 首席采购执行经理 项目主管 运营主管 其他团队成员 产出： 基础数据 项目章程 工作计划 计划范围 目标：对供应商及采购市场进行调研与基本了解认识 投入： 走访 访谈 网上调查 头脑风暴 会议 产出： 报告采购趋势 变化 价格 供给能力 目标：供应商目标：谈判并目标：不断提分类； 制定采达成双赢合同 供绩效 购方式；制定 采购内容 投入： 市场调查 资产组合 支出预算 投入： 谈判计划 谈判人员 供应商评估工具 投入： 合同 供应商积分卡 产出： 产出： 最终战略制定签订合同 结果 供应商评估工具 产出： 供应商发展计划 沟通交流 图3.1 采购及产品战略分析图

步骤1：建立团队，形成章程

苹果公司在进行战略采购中势必要首先组成一个战略采购流程团队来专门制定选择外包供应商。 步骤2：做供应商市场调查

在进行供应商市场调查的同时，会运用到不同的工具来分析市场的竞争力与苹果公司自身的竞争力。要分析整个外部市场的竞争力可以采用波特五力分析模型。若要分析苹果公司自身的竞争力与优劣势可用到swot分析，下图便是苹果公司自身的swot分析，SO战略、WO战略、ST战略、WR战略，构造以下SWOT矩阵分析图。

表3.1 苹果公司SWOT分析

外部环境因素 优势因素（S）：

劣势因素（W）： 1.Android系统将成为苹果ios系统强有力的1.品牌知名度和美誉度很高； 2.重视研发、创新； 3.在多个应用领域保持着领先的优竞争对手； 势； 第 10 页

2.项目管理和生产制造

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