探寻嵊州中小企业走向未来之路(2)

权，提高协会的市场地位，让协会真正参与繁荣市场经济、引领行业发展；要在关注中小企业投资房地产、放贷的同时特别要鼓励他们不要放弃正业，要用投资房地产、放贷等资本运作所得到的利润匡扶正业，要警觉制造业风波，不要让中小企业游离正业太远；也可以点面结合，既做面上的区域品牌建设，又做点上的企业品牌扶助——在中小企业里确定若干家有市场前景、发展潜力和推广价值的试点单位，加以重点培育，力推企业从外贸向内贸、从贴牌向创牌转变。在这方面，专题策划与推广是政府工作的“主战术”。 ㈣培育良好的社会文化

文化是引领社会发展和进步的精神力量。每个人都有从众心理，如果社会时刻提倡一种精神或者倡导一种风尚。那么，绝大多数人就会追随这种被提倡或者被倡导的精神与风尚——主流意识形态。一些与主流意识格格不入者就会被排斥，主流意识与非主流意识可以相融相生：如果社会以爱岗敬业为荣，敷衍塞责的人就会感到可耻；如果社会提倡学习创新，懒惰保守的人就会感到无地自容；如果社会倡导以人为本的良好风尚，层层盘剥员工的企业主就会小心翼翼或者被改造成高瞻远瞩、礼贤下士和锐意进取的现代企业家；如果社会上到处弥漫着歪风邪气，整天游手好闲、结帮闹事、男盗女娼和聚众赌搏的人会觉得自己很正常??这些主流意识形态对社会发展所起到的潜移默化的进步作用显而易见。

地方党委政府在地方社会发展中，占领导地位，起主导作用。嵊州党委政府要在原来开设“市长奖”、“市长质量奖”的基础上，增设“创新奖”、“诚信奖”；要把倡导全社会学习、创新、诚信和地方经济政策以及依法行政紧密结合起来；要把个人品德包括职业道德建设以及商业伦理道德建设和建设社会公德紧密结合起来，着力培育一种以“学习、创新、发展、诚信”为主旋律的良好社会文化。没有良好社会文化引领，发展难以为继。 ㈤推进区域经济“突围”的名谋战略 推进区域经济“突围”，特别需要扬“人才兴市、工业强市”之名，要用别出心裁的传播方法向全社会传递政府重用人才、重视工业的信息。多年来，一些嵊籍名牌大学生或者有较强竞争力的人才不愿回嵊州工作是因为就业单位的职位、薪酬、业务布局和发展环境没有引人注目，而嵊州的产业现状也实在没有让才子们垂青的地方，所需岗位不是车间主任就是厂长、办公室主任、文员、操作工等，缺少挑战性、竞争力和成就感。由此可见，嵊州党委政府大力实施“人才兴市、工业强市”的名谋战略正当时。

扬“人才兴市、工业强市”之名要把工业经济上升到战略高度。嵊州党委政府要狠下决心，大力纠正对土地财政的依赖性；要通过建设服务型政府、打造法治化政府、构建市场化政府、培育良好社会文化、调整优化产业布局和加强区域品牌建设等务实性政策举措，服务嵊州中小企业，凝聚企业合力，振兴企业士气，激发企业创造力，让企业看到发展前景。只有工业经济蓬勃发展，嵊州经济社会才能冲破“围堵”。

扬“人才兴市、工业强市”之名要把人才建设上升到战略高度。嵊州党委政府在人才建设上，要制订并贯彻执行切实可行的人才政策与规划；要以退为进、采取迂回战术，全心全意，先把中小企业引导好、服务好，让中小企业不折不扣地成为党委政府“为人民服务”、“为社会发展服务”的品牌“发动机”、“扬声器”。久而久之，经年累月，中小企业的日子一天比一天好??于是，经济发展、文化繁荣、政治民主和社会安定团结——地方投资环境惬意了，五湖商贾、四海才俊不请自来。

扬“人才兴市、工业强市”之名要把策划推广上升到战略高度。主动出击就能掌握主动权，可以把自己迅速推介到公众面前，引起公众关注，由公众来传播品牌、塑造品牌和提升品牌。嵊州党委政府要主动地创造性地实施“人才兴市、工业强市”名谋战略，要利用甚至制造正面的新闻事件特别是热点事件、焦点事件和具有重大影响、重要意义的区域性公益性大型活动，寻找结合点，不断借势、造势和乘势，快速树立起“人才兴市、工业强市”的地方城市品牌新形象，为嵊州经济社会的发展积蓄后劲。

二、从企业微观操作中探寻对策

企业微观操作是指在全员品牌管理的思想指导下，企业对自身核心竞争力主要是学习能力、创新能力、总体谋划能力、战略分解与落地能力、财务预警能力、执行能力和资源整合能力等的梳理、整合、提升。在梳理、整合、提升过程中，企业要善于集中优势、淡化劣势，力求扬长避短。这个过程，我们称之为“微观的企业运营环境优化”。微观的企业运营环境优化主要包括以下七个方面： ㈠提升素质，突破能力瓶颈

企业主是企业发展的制高点，决定了企业的发展方向与水平。基于这种认识，提升企业主的素质与能力便成为中小企业走向未来之路首先需要突破的瓶颈。这种判断可以从以下分析中得出结论：

企业从资本原始积累到二次创业并逐步进入现代企业各个阶段，这是企业预期的发展走向。进入现代企业阶段标志着企业个人英雄主义——依靠企业主单骑“作战”的日子已宣告终结，取而代之的是以企业主为核心的团队胜出时代。身处这个新旧交替、日新月异和危机迭起的团队胜出时代，企业主如果没有淡定的心境、足够的才智和远见，面对内外交困，企业就会误入岐途直至崩溃。可见，全面提升企业主的素质与能力对企业“破困”、经济“突围”，影响是深远的，意义是重大的，作用是全局性的。在嵊州，有相当一部份企业主在问题面前只会训斥员工，不会自我反省。在这些企业主里面，中途变质不思进取者有之，自以为是者有之，见异思迁者有之，好大喜功者有之，沾沾自喜者有之，坐井观天者更有之??他们往往把过去偶然的成功经验当作今后开疆辟土的“宝贝”，殊不知，此一时非彼一时。 所以，微观操作的第一步只有针对企业主自身。知识、性格、视角、思维定势、思维方式、行为习惯和人格魅力是嵊州中小企业主迫切需要大力提升的七个方面。惟有这样，中小企业的其他能力瓶颈，如学习能力、创新能力、总体谋划能力、战略分解与落地能力等才会迎刃而解。此外，企业主要对贪婪、懒惰、淫欲、傲慢、嫉妒、暴怒、饕餮以及由此引发的背信、骄傲、自满、行贿和吝啬等自身的创业原罪进行“清洗”，不因原罪而迷失自我。 ㈡激活机制，迸发人才活力

在嵊州中小企业里，最突出的发展瓶颈是用人机制、考核机制和激励机制过于死板，导致人才没有活力，进而影响创造力。产生问题的根源是用人制度不够灵活、绩效考核不够公正公平、激励手段不够人性化和艺术性、薪酬缺少竞争力、没有体现人尽其才等。历史表明，企业兴盛是人才的兴盛，中小企业务必要做好人力资源开发与管理。人的问题得到解决，发展就能势如破竹。

在激活用人机制方面，中小企业要端正人才观，要用正确的人才观考量选人、用人和育人的方方面面，要把合适的人放在合适的岗位上，要正确看待任人唯贤和任人唯亲的关系，要让人才价值最大化。人才价值最大化包括精神价值最大化和物质价值最大化，现代人特别是80后、90后员工，其价值诉求是全面健康持续地发展。所以，激活用人机制的方式方法一定要迎合员工的价值诉求，顺应时代发展潮流。如果用人机制被激活，企业就会有留人、招人的核心优势。嵊州中小企业没有留人、招人的核心优势其根源是市场环境影响、企业主“原罪”作怪以及管理方法滞后；嵊州中小企业的创业环境一直以来犹如一片“沼泽地”，多数嵊州企业仍然走不出70年代的管理“魔咒”，仍然在用70年代的管理方法指导80后、90后员工的工作，80后、90后员工的价值诉求被冷落。

在激活考核机制方面，中小企业要全面贯彻执行量化考核、细化考核、过程考核、目标考核和公正公平考核。同时，要把考核和业绩、奖惩对应起来，彻底打破“大锅饭”，促进企业顺利完成阶段性目标、年度目标和中远期目标。

在激活激励机制方面，中小企业要调整心态，放开心胸，开阔思路，全力推行职业经理人制度，在嵊州，常规情况下，职业经理人和企业主的“蜜月期”最长为一年，最短为三个

月；要引入股权激励，完善企业治理结构；要通过同行业、同岗位和同等劳动条件等市场因素的横向比较，制订出一种具有核心竞争力的薪酬管理体系，包括薪酬标准；要讲究薪酬支付艺术，是员工的钱，迟给不如早给，拖拖拉拉，给了钱员工还不讨好，又如：逢年过节，企业支付薪酬的日期宁可提前，也不要推后，让员工提前领着工资去过节日，会收到事半功倍的激励效果，员工一高兴，就为企业宣传好名声。据了解，嵊州有个别领带企业支付年终奖的日期是次年九月，这足以反映嵊州中小企业薪酬激励的严重缺陷和贪图小利的市侩心态。此外，以我国“节日文化”精神为指导、以“少吃多餐”为特征的薪酬支付办法值得企业提倡，具体做法：在原定年薪不变的前提下，企业要有起落地逐年适当调整员工年薪标准，但不告知调整的幅度和基数，以期给员工一种悬念、一份期盼，然后，企业再把除月工资以外的其它薪资福利待遇通过员工喜闻乐见的形式多次兑现给他们，起到强化薪酬激励和品牌推广的作用，从中彰显企业亲和力，一举三得。高明的薪酬支付艺术从来不背离社会文化的本质和人性特点，这是以人为本的企业管理境界。 ㈢优化体制，完善组织体系

组织体系是企业管理的基本框架，由业务部门、从业岗位、人员编制、管理层级、管理幅度和权力线（指挥线）等组成。管理框架如同人的骨架，决定了企业的组织特征和整体形态。多数嵊州中小企业无心或者无法做好组织体系优化这篇“文章”。实际上，企业根基多半取决于自身完善、科学的组织体系，企业的战略目标、发展规划以及创业团队分工合作、各司其职都需要依托组织体系展开。

优化体制、完善组织体系要遵循以下二个原则：一是要围绕实现战略目标、推进发展规划以及有利于创业团队分工合作、各司其职进行；二是业务部门、从业岗位、人员编制和管理层级等组织体系各单元之间要高度匹配，要为下一步制度建设留一个好的“接口”。 ㈣规范制度，健全经营管理

规章制度和组织体系是企业的“左右手”，谁也离不开谁。制度的规范与否直接影响企业的管理水平和经营状况。嵊州很多中小企业没有将制度建设摆在战略位置，大部分规章制度，不是被他们放进资料柜里发霉，就是放在陈列室里、办公桌上当摆设，更多的企业干脆从网上下载一些制度、从书上摘抄一些篇章或者按外企业照搬照套，作为装点门面的权宜之计。

从实际出发制订的个性化、规范化和系统化制度依托完善、科学的组织体系必将为提高企业管理水平、改善企业经营状况起到极其重要的作用，这从众多标杆企业成长的轨迹中可以找到佐证，如万科、海尔、富士康和华为等。有鉴于此，毋庸置疑，规范制度、健全经营管理是中小企业管理现代化、产业规模化、产权清晰化、技术创新化、融资多元化和运营国际化的“必修课”。

规范制度，要熟悉制度三要素：制度、流程和表格。流程、表格从制度中“孵化”出来；制度按性质可分为根本制度、派生性制度，按内容可分为实体制度、程序制度；派生性制度依照根本制度制订；实体制度是企业经营管理的“法定”准则，程序制度是企业在执行实体制度时的操作流程。制度三要素相辅相成、协同配合和整体推进，就能让组织体系发挥更大作用。

规范制度，关键还要强化制度执行，执行是制度强有力的保证；要认真解决在执行制度过程中出现的新问题、新情况，解决这些新问题、新情况就能不断提升制度规范化水平。刚性制度、弹性决策和柔性执行是企业健全经营管理方法论的总体要求，能确保制度建设规范化、经营管理最优化。刚性制度是指制度的严肃性、权威性，弹性决策是指制度的可变性、连贯性，柔性执行是指执行制度的艺术性、强制性。随意性、“季节性”制度是企业制度建设不规范的集中体现，这些现象在嵊州中小企业里较为常见：空闲时，非常讲究制度；忙碌时，对制度置之不理，甚至不惜打破原来的制度安排，把管理人员当作生产工人使用。这样

做，一方面是人不能尽其才，浪费资源，提高劳动成本；另一方面是助长依赖性、养成管理上的坏习惯，劳动管理能力得不到锻炼。这样的企业，一旦规模扩张，就会很快力不从心。 ㈤战略转移，挺进内贸市场

近几年，印度凭借其语言（英语）、金融和独特的企业经营理念等优势正在快速崛起。 据国际货币基金组织的数据显示，印度2010年GDP增速达到10.4%，中国达到10.3%。此外，依据两国官方机构的经济数据预测，中国在“十二五”（2011-2015年）期间的GDP增速将达到7%，印度则将达到9%。

《印度时报》7月1日报道称，政府拟定在7月底推动议会通过一项政策，允许零售行业的外商占股比例达到51%。印度政府表示，政府有望在本月中最终形成新的劳工管理规定，确保率先在经济特区推行较为灵活的劳工制度，促使印度发展成为像中国一样的制造业大国，成为“世界工厂”。

最近，在西方投资家之间流传着这样一种说法：越南是下一个中国，柬埔寨是下一个越南。越南和柬埔寨之所以受到青睐是因为它们廉价的劳动力成本。 在中国，“铁公基”基础设施、绝对的生产规模和先进的生产经验等优势在较长时期内仍然存在，但随着“人口红利”衰退，用工荒带来的经营性成本上升，加上产业市场角色转换慢、创新没有本土化、核心管理与技术人才稀缺对中国制造业可持续发展的制约，外贸市场看来有些靠不住，企业经营模式需要从依靠外贸市场的贴牌加工向面向内贸市场的自主创牌转型升级，全靠人家不如依靠自己。我国地大物博、人口众多、消费意识浓厚，完全具备激活内需、开发内贸市场的条件。 ㈥塑造文化，融合企业品牌

企业品牌，对内是企业在人力资源、行政、生产、文化、后勤保障和市场营销等方面一系列持之以恒的高质量的工作，对外是社会公众对企业价值加以确认的形式（选自中央广播电视大学教材《公共关系学》）。

企业文化和企业品牌是当下企业界最热门的话题。企业文化和企业品牌犹如影子和身体——文化做成熟了往往形成一种品牌，品牌做成熟了同时又象征着一种文化。于是，企业文化通过文化力入主企业品牌，让企业品牌既有经济属性又有文化张力，你中有我，我中有你，水乳交融，形影相随；让企业品牌变得灵动、丰富和强势起来。 企业品牌对外是社会公众对企业价值加以确认的形式。从这个意义上说，塑造企业文化要和社会消费文化相融合。在日益关注商品附加值的当今社会，随着力主价值伸张、情感体验的社会消费群体大量出现，企业文化就会以其独特的价值诉求和社会消费文化产生共鸣。为占据市场地位，扩大市场份额，企业文化必然要和社会消费文化走向大融合，文化营销的新时代已经到来，报纸、杂志、电视、形象代言等传统营销手段已失去往日的视觉冲击力和公信力，正淡出消费者视野。

企业品牌以“企业在人力资源、行政、生产、文化、后勤保障和市场营销等方面一系列持之以恒的高质量的工作”为基础。从这个意义上说，塑造企业文化要和企业经营管理以及员工品牌相融合。通过文化建设，整合资源优势，提高管理水平，提振企业士气。 企业品牌以商品为主要组成部分。从这个意义上说，塑造企业文化要和自主品牌相融合。自主品牌，即商品的文化价值要从商品的名称、外在形象（如产品的Logo、包装以及色调等）和内在价值（如产品的文化渊源、价值理念和品牌使命等）等方面挖掘。企业文化不能偏离自主品牌的文化价值，要统一。

嵊州中小企业要正确把握企业文化、企业品牌、企业经营管理、自主品牌、员工品牌和社会消费文化等创牌的关键性元素及其相互关系；要善于策划与推广企业品牌，着力推进企业文化融合和企业品牌建设。

㈦推进中小企业“破困”的名谋战略

推进中小企业“破困”的名谋战略旨在服务人才建设，重点是引进人才。嵊州中小企业缺乏战略型、创新型和策划型人才，扬“重德爱才”之名可以突破人才建设的瓶颈。

扬“重德爱才”的企业名谋战略强调德谋。以德取胜的谋略或者以“德”为主要特征的品牌推广，称之为“德谋”，是大谋。古语有训：德能擎天，意思是说德可以把天托住。这说明德对成大事者至关重要，有良好德行的企业必定是家有良好组织魅力的企业，有良好组织魅力的企业总会有很多员工集聚在一起共绘百年蓝图、共创春秋大业，这些浅显的道理早已从中国几千年的历史长河中得到证实。德谋在经营管理上要求企业以德治企，在人才建设上要求企业以人为本、以德为先、主张员工价值最大化。员工价值最大化助推企业价值最大化。一家闪烁着道德光芒的企业必然拥有众多大德大才大智大慧之人。

扬“重德爱才”的企业名谋战略强调才谋。以才取胜的谋略或者以“才”为主要特征的品牌推广，称之为“才谋”，是小谋。把才喻为小谋，并非说才智不重要，而是说，重要与否是相对于德而言，缺德者纵有天才也不重要！古人为什么要说“德才兼备”而不说“才德兼备”？就是因为德比才重要，所以把德放在第一位。为此，强调才谋要兼顾德谋，有大才的企业往往有大德，有大德的企业也往往有大才。可以说，用重德爱才的名谋战略指导企业人才建设，没有理由缺少人才，除非这家企业缺德。有很多企业，整天忙来忙去招人才，还常常叹苦“人才招不到”！自身没有耀眼之处，能招到些什么呢？乌合之众罢了。

从组织建设看，过去的成功经验告诉我们，德才能够兼备，没有完美的员工可以有完美的团队；从人才建设看，德和才犹如鱼和熊掌不可兼得，一个退而求其次的办法是以德为先才为后。

嵊州中小企业今后怎么走？在转型升级的时代背景下，一方面，通过全面持续提升企业主的素质与能力，明辨行业的兴衰起落、营造优质的发展环境、进行明确的商业定位、架起成功的管理模式、制定清晰的发展战略、形成科学的人才组合、建设独特的企业文化和铸就强势的自主品牌，走出一条自强不息之路；另一方面，要紧紧依靠嵊州党委政府正确领导——通过依靠建设服务型政府、打造法治化政府、构建市场化政府、培育良好社会文化、增强政府的产业发展使命感、提升公共服务价值观、调整优化产业布局和加强区域品牌建设等宏观举措，借力区域品牌，自主创牌，开发内贸市场。微观操作和宏观调控相结合是嵊州中小企业走向未来的阳光大道。（文/吕建军，特别鸣谢：丁光平）

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库探寻嵊州中小企业走向未来之路(2)在线全文阅读。