团队建设能力讲义-杨台轩(3)

面对不同的目标，首先，领导者要和下属探讨方法，如果方法不恰当，付出再多努力效果也不会理想。其次，确定要投入的资源，如果实施起来有困难，可以对目标进行修正，但是不允许随意修改目标。

3.细化目标

企业中每个人都要有自己的工作目标。大多数企业只要求销售人员和生产人员要制定目标，其实行政人员、人力资源人员、财务人员等也要有工作目标，从而帮助生产部门和销售部门创造更好的业绩。

目标要制度化，细化到每一位员工身上，并且将其书面化后公开。例如，部门经理接受领导布置下来的任务之后，就要将每一位下属的个人目标上报给领导，等到业绩完成分配奖励时才有据可依，否则很可能出现分配不公甚至会引发贪污等行为。

4.员工的赏罚

企业的赏罚不能形同虚设，领导者一定要将其落到实处。赏和罚就像领导者的左手和右手，二者缺一不可。作为领导者，如果不能将赏和罚分明，往往就很难对目标进行有效的管理。

5.过程和结果的关系

在被问到过程和结果孰轻孰重时，很多人认为结果重要。但是对于成功来说，过程比结果重要，如果希望成功可以重复实现，就需要了解事情发展的过程。只有了解了过程，才能在最大限度上控制过程，最终得到预期的结果。

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