农村小型超市研究(5)

假劣商品。农民作为经营者，身份具有多重性，难以实现专业经营和规范化管理。

（五）缺乏相关部分监管

在调查的农村超市中，暂时还没有经营许可的超市。被访问的经营者也表示没有相关人员干涉他们经营。农村超市缺乏政府监管，使得伪劣产品，侵害消费者权益的事情时常发生。 五、对策和建议

（一）提高店面的醒目度和搞好清洁卫生

有些农村店面在经营品种上“花色齐全”，但与县城柜台相比，由于主客观因素，商品没有合理摆放，给人一种杂乱的感觉。顾客进门难以找到需要的商品，如果我们不主动询问的话，便会转身走掉。农村小型超市可以在店头树起一块较大的门头或广告牌“xx超市”、“xx平价店”等，给消费者的第一印象就是，这是经营店面，而不是住宅。 其次，店里、店外都保持干净，商品陈列丰满整齐，并做到分品种、分区域摆设，特别是以经烟为主要利润来源的商店，卷烟陈列专柜的高度要适当，放在显眼的位置，这样顾客一进门，目光就被锁定了。

（二）商品的功能要突出，实用要明显

由于农村经济条件和居民素质的制约，与城市相比，农村消费还基本上处于比较典型的功能性消费阶段，即比较强调产品的实际使用价值和物质价值，而不太注重产品的附加值和精神享受。耐穿耐洗远胜于鲜艳美观、个性展示。 （三）抵制假冒商品，注重超市产品搭配特色

农村超市假冒伪劣现象比较突出。这个问题除了需要经营者自身慢慢改变思想观念，为营造一个良好的诚信声誉而努力外，还需要地方政府的严肃有效的监督管理，制定相应的处罚措施，积极引导经营业主的思维，为超市的发展

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创造一个良好的环境。大多数消费者认为，一个理想的超市应以价格合理为最重要，其次为货色齐全，第三为卫生干净，第四为服务好，第五为靠家近。可见超市要吸引顾客除品质好，卫生干净外，还要货色齐全，以满足消费者一次购足的要求，另外合理的价位更是使顾客再度光顾的重要因素。要遵循三多三少原则:便宜商品多点，高档商品少点；散装商品多点，精装商品少点；小规格商品多点，大包装商品少点。同时还需要注意消费的季节性，在农忙季节，农业生产资料如种子、化肥、农药等是销售的主体。农闲季节则是日用品、食品等消费用品的购买旺季。同时注意农村传统节日的销售，比较重视春节、清明、端午、中秋等农历传统节日，可以摆放一些礼品等进行促销。最后特别补充的是农村现代流通应该是双向的，既要供应农民所需的生产生活资料，有条件的地方也要销售农民生产的农副产品。 （四）服务多样化

随着经济发展，农民消费水平不断提高，农村超市越来越不能满足农民需求。农村小型超市应该提供多种服务，例如：在经营商品的同时，提供村民休闲娱乐场所、村务公告栏、提供农业信息、电话费充值、打印、幼儿娱乐设施等。使其承担着农民文化休闲的场所，发挥农村小型超市的特殊功能。 （五）加强促销手段，实现规模经营

举办促销活动，宣传农村超市的营运宗旨，培养农村百姓的超市消费习惯。用展板公布商品信息，每天选取一两种打折促销商品。可以尝试送货上门、电话订货等手段，主要针对农村居民的红白事情。在保证质量的基础上，培养消费者的忠诚度。农村超市要想存在并发展，必须实现规模经营。由于长期的消费习惯，农民倾向于以较低的价格购买最好的商品，这就需要通过规模经营降低流通费用。 （六）强化服务质量

以服务质量取胜，使农民放心消费，方便消费，农村超市可以推行预购销售，送货上门服务，对办红白喜事的农户只要把所需货物选购后，马上送货上

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门，没有时间到超市购物的只要一个电话，超市也会及时将所需商品送到门上。以农民消费者的需求为中心，以农民消费者为目标顾客，为他们生产、采购他们所需要的产品，制定他们能够接受的价格，建立便利的销售渠道，利用他们喜闻乐见的传播媒体来宣传自己的商品或服务。 （七）优化农村物流结构

如果农村市场上有太多的劣质商品，对超市的发展肯定是不利的。因此，农村超市应在尽力提升物流能力的基础上，保证商品质量没有任何问题，彻底改变现有的现象。政府的相关部门应针对农村市场，加大支持力度，积极建造基础设施，推广网络的普及应用，吸纳优秀人才投身农村物流。具体来讲应做到以下几点。一是，政府应将农村超市列为实事工程。二是应安排专项扶持基金对农村信息系统建设和流通网络建设。三是制定扶持倾斜政策，对商贸龙头企业到农村开办农村超市的，可在税收上给予优惠，并对各投资主体优先安排信用支持，以促进农村市场的良性循环发展。四是简化行政审批程序，对各种收费张榜公布。 （八）加强工商管理

对调查的农村小型商铺，没有一家具有经营许可证书，这说明农村市场的秩序急需加强，工商部门应及时出台适合农村超市的规章制度。加大对农村超市的审核，取缔那些不符合基本条件的超市，为那些有条件的做大的超市指明改进方向和措施，限期整顿，严格管理颁发经营许可证。

六、农村超市未来发展

基于以上对农村超市现状详细分析，农村超市在我国市场经济发展的大背景下，会以一个什么样的方式存在，以及其扮演的角色，尤其是在近些年来国家政策对于城镇化建设的扶持力度越来越大，农村的发展、农民的生活水平的提高，成为国家发展的头等大事的大背景下，农村超市的发展迎来了发展的曙光。

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（一）农村超市发展的经济环境 1、农村居民的收入的增加

就目前的情况来说，从横向上比较农村居民的收入的单一性和局限性决定了其和城市居民收入之间的巨大差异，但是从纵向上来看伴随着大量的农民外出务工，其收入水平都远远地高于在家务农；在加上国家政策的扶持，对于农业的投入增加。在一定的程度上增加了农村居民收入的增加，也使得越来越多的农民回乡，这无疑在为农村重新注入活力的同时，也在一定的程度上培育了农村市场潜在的消费群体。总体来说农村居民的收入水平与消费水平的不断提高是发展农村超市的经济条件。 2、农村居民的需求变化

随着农村政策的贯彻落实和农业生产的发展，农民对吃穿用的要求越来越高，对产品的档次与质量的要求也越来越高，对购物附加利益的需求越来越大，所以传统的落后的农村商铺必将被淘汰，这就为农村超市的迅速成长提供了有利时机，80年代中期，随着经济的转型与农村市场的逐步放开，松散的供销合作系统在生产和生活资料的供应市场中逐渐处于劣势，目前在全国供销系统中，作为供销合作社神经末梢的县以下基层社和农村供销点，绝大部分处于停滞状态，农副产品的采购功能基本上被集贸市场和个体商贩取代，供销社在经营和体制上逐渐陷入了困境\然而，集贸市场和个体商贩监督制度的缺失，使它们之中的大部分成了假冒伪劣滋生的温床，给农民生活水平的提高带来了严重负面影响，在这种情况下，农村超市打入农村市场的营销系统，并异军突起，给一度低迷的农村市场营销注入了新鲜血液。 3、农村交通运输条件的改善

从经济发展的过程来看,人们深刻理解了要想富先修路的政策效益。在实际的操作过程我们的国家政府也是这样做的，现在我国在先实现“最后一公里”上取得了辉煌的成绩，在基本实现村村通的大背景下为农村超市发展提供了现

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实而重要的条件,这些条件使得商品在农村市场的运输!配送变得十分便捷和经济,从而保证了农村超市的大量供货与规模经济的实现当前经济发展形势有利于农村超市的迅速成长。 （二）农村超市发展的政策环境

近些年来随着国家政策对农业部门的倾斜，在一定的程度上改善了农业的发展前景。国家政策对农业的扶持主要体现在以下两个方面。

一方面针对于农民来说，取消了农业税取而代之的是农业补助，从根本上减轻了农民的负担 ，在此基础上农村医疗体系的逐步建立，进一步消除了农民的后顾之忧，从根本上释放了农村居民的消费能力。

另一方面在涉农政策上，在我国政府大力支持和推动城镇化进程中，特别重视在涉农商品流通领域的连锁经营，尤其是农村超市的连锁经营的发展。比如启动万村千乡市场工程，万村千乡的目标就是从2005年开始,用三年时间在试点区域培育出25万家左右农家店,在商务部出台万村千乡工程之前,国家发改委对其下属职能部门也采取贴息鼓励的政策,正是因为农村超市向农村市场扩张可以享受国家的各种优惠政策,所以获得迅猛发展的机会。

以上两个方面的政策环境就直接导致农村潜在消费市场的复苏，农村居民消费能力的解放。

（三）农村超市发展的意义 1、规范农村消费市场

农村作为一个巨大市场，其功能并没有得到很大的发挥，在加上农村地区的先天不足，进一步加剧了农村市场的恶劣环境，农民消费的食品及生活日用品中很多是假冒伪劣商品，食品安全问题显著。因此农村超市的应运而生就在很大的 程度上解决了这一问题。建设农村超市,一方面改善了农村居民的消费环境,规范了农村市场,另一方面提高了农民的生活质量,刺激农村居民的购买力。

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