? 组织识别系统
/105、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（D ）。
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企业方针 企业哲学 企业准则 企业使命
106、在亚洲，最早引进CI设计的国家是（B ）。
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韩国 日本 香港 印度
/107、“美国IBM公司的宗旨：IBM意味着最佳服务”属于（B ）。
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企业使命 经营方针 行为准则 经营哲学
/108、企业理念最常见的一种形式就是（A ）。
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标语口号 训词 歌曲 分层表达
/109、CI具有（ C），企业一旦导入，就能够使其产品和其他企业的产品相互区别，从而提高产品的非品质竞争力。
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管理功能 传播功能
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识别功能 教育功能
/110、CI设计是一门新兴学科，其源头可追溯到（ C）。
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18世纪初期 19世纪初期 20世纪初期 21世纪初期
/111、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C ）。
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收集信息 发布新闻 协商对话 办事公开
/112、关系营销的理论基础与前提是（C ）。
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4P 6P 4C CI
/113、 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B ）。
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企业 政府 事业单位 社会团体
/114、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（C ）。
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市场领导者战略 市场挑战者战略 市场跟进者战略 市场独占者战略
/115、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（D ）。
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产品满意 理念满意 行为满意 视听满意
/116、企业“言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（A ）。
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行为满意 产品满意 理念满意 服务满意
/117、整合营销传播指导原则之一就是以（C ）为核心。
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企业 政府 消费者 事业单位
/118、政府公共关系的主体具有（ A）。
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权威性 复杂性 优越性
? 社会性
/119、在我国，学校、医院、图书馆、研究机构等属于（D ）。
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企业 政府 第三部门
事业单位
120、某企业聘请袁隆平为首席科学家，采用的是（A ）。
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名人战略 名品战略 名门战略 名字战略
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多选题：
1、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE ）。
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公共关系状态 公共关系活动 公共关系观念 公共关系学
公共关系职业
2、公共关系的基本要素包括（ABE ）。
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社会组织 传播 环境 资金
? 社会公众
/3、公共关系观念主要有（ABCDE ）。
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形象观念 互惠观念 协调观念 公众观念 传播观念
/4、公共关系涉及的学科主要有（ABCDE ）。
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伦理学 管理学 社会学 营销学 传播学
/5、根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（CDE ）。
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首要公众 内部公众 潜在公众 知晓公众 行动公众
/6、公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
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管理条件 经济条件 政治条件 传播条件
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