工厂反恐手册2(4)

a、意见箱：钥匙由管理部人事直接持有，每天会定时打开意见箱取阅员工的意见书，并会

作出回复； b、员工代表由员工直接选出，代表透过直接与工厂管理代表沟通汇报的方式反映员工意见； c、通过拨打电话反映意见等。这些举报方式可以使用匿名的方式报告坏事和提出建议。 6.7、 对于因严重违规而被公司解雇的雇员，管理部应记录并提供其资料（相片、姓名、厂牌

号码等）给大门保安以便监察和防止其后期非法接近/进入工厂的厂房。

7.教育培训

7.1教育培训要求

为了维护工厂和员工的生命和财产安全，为了使全体员工都具备相应的安全意识，为了贯彻落实反恐安全要求，需要按照以下要求做好相关教育培训工作：

7.1.1、所有的雇员（无论在试用期内或已满试用期）都会得到反恐安全要求之有关培训，包括

实际现场保安、出入管制、货运保安、运输工具保安、人事保安、以及认识反恐之意义等方面。 7.1.2、工厂会遵守和贯彻执行各客户的COC（供货商行为守则）檔（例如ICTI守则），同时

也会因应需要去制定更加严格的工厂守则。以上这些客户之COC、ICTI守则或者本厂的守则，都会透过相应的培训、宣传对员工进行教育培训。 7.1.3、公司所有重要的高层雇员须具备防止被欺骗的应变能力和技巧，对于计算机安全方面的

维护也须经过培训。 7.1.4、对于存在的问题，会通过再教育培训、或者适当的警告、严重警告、记过等处罚方式去

达至改善。 7.2教育培训基本内容

自从美国发生9.11事件后，世界上时有发生的恐怖事件，恐怖活动已经影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产和员员工身安全，回应C-TPAT海关商贸反恐怖计划，保障本厂货物在运输过程及至到海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订安全和反恐意识培训，提纲如下：

7.2.1、向所有员工说明进出大门及在厂区内佩戴厂牌的重要性，旨在有效控制非准许人员进入

本厂。 7.2.2、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品﹑违禁物等非

准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。 7.2.3、向所有员工说明随身携带的私人物品不能带进工作场所，以便有效控制非认可物品放进

成品。 7.2.4、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调换；不按

规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。 7.2.5、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整性及物品需检查后方可进

入。

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7.2.6、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：仓库﹑货物装卸区

﹑运输区停泊区﹑发电房﹑化学物品贮存区﹑油料库等其它持有“危险”和“未经授权，不准进入”的警示性标识的区域。 7.2.7．教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的

机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。 7.2.8．培训员工认识常用的化学品物质的特性，派发化学品安全数据MSDS，学习有关使用﹑

贮存及伤害处理方法。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。 7.2.9．加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员﹑仓管人员﹑报关人员﹑装卸工﹑物料员

需进行具体的安全培训。 1）仓管﹑物料员要对本车间的贵重物品加以保护，贵重物品要放在指定的铁柜里，上好锁，

定期检查，做做好相关记录。 2）仓管人员﹑各车间物料要对本车间物料做到进出﹑储存﹑帐目数量一致。并定期盘点，

如发现货物有毁损﹑丢失﹑短缺﹑剩余等要及时向主管人员报告。 3）仓管人员﹑装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度

警觉，确保非货单物料的进入，协助保安人员监督﹑控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或厂长、总经理汇报。 4）对保安人员要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照保安岗位职责说明书的基础上，结

合不同时期的恐怖活动的特点﹑动态来探讨﹑研究﹑制定反恐安全措施方案。 7.2.10．特别教育员工提高安全意识，全员参与安全控制。培训员工当发现不明身份人员时，

应及时报告保安和管理部门。厂区内，如发现没配戴厂牌、来访证、贵宾卡、临时厂牌等，且面孔陌生或形迹可疑，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管或行政主管人员报告。 7.2.11．向所有员工通告我公司的反恐举报方式，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励

全体员工积极监督﹑踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常﹑形迹可疑和拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。 7.2.12．向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐积极性，对提供有价值线索的员工给予

一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。 7.2.13．培训员工当基础安全设施（锁、门、窗户）损坏、信息设备破坏时，报告安全部门和

管理部门。 7.2.14．培训员工在出货和收货过程中的恐怖威胁及反恐措施。

8.其它补充要求及对分包商要求

8.1其它补充要求：

8.1.1．装运货物的货柜或货车不能停留在非装卸作业区域，车辆驾驶仓和点火的锁匙必须始终

安全地保存（司机负责保存），以免非授权人员在任何时间内有机会使用，此项规定需要介定在所有供应的协议中。

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8.1.2．工厂需要确保所有在货柜和车辆上发生偷窃事件后的24小时内都会及时向客户、公司

管理层报告，并做出处理。 8.1.3．所有的信息和信息系统（包括客户的付运信息等）都需要安全存放和控制，以防止未授

权的使用。 8.1.4．工厂需要通过客户详细界定的联络/访问路径去报告：所有已觉察的遗失、偷窃、毁坏

事件或者其它影响准时和/或全部付运产品的情况。在此事件中的拖车/货柜，偷窃情况必须在发生明显迹象的8小时以内报告公司和受影响的客户。 8.1.5．所有的事件的详细情形都需要以当地适当的表格去编制成文件以及迅速地通过已被界定

的联络/访问路径向客户的指定代表报告。 8.1.6．付运的单据档，在适当时候，将会按照客户的需要提供，而且不能迟于客户提出需求后

的48小时内。 8.1.7．对运输公司，工厂定期进行反恐安全检查，确保运输公司遵守合同。

8.1.8．在装柜过程或运输途中，应加强货物检验，以防止没有申报的货物和非法居留的外国人

被装载。 8.1.9．在装柜过程或运输途中，如发生包括贩卖人口、偷渡等异常时，应及时通知管理人员和

安全人员，经调查核实后，立即通知相关执法部门进行处理。 8.2如何向供货商传递反恐要求

透过传递反恐的基本要求和定期审核其执行情况的方式，确保供货商能够参与和了解以及配合反恐安全管理运作。

工厂通过实地视察供货商是否有安全标准和程序，以及是否进行贩卖人口和奴役政策的自我评估。

8.3.供货商反恐最低安全要求： 8.3.1、目的：

响应全球各界反恐怖行动，确保货物财产/人员安全，确保货物，交通工具快速付运。 8.3.2、对供货商反恐的基本要求：

1) 反恐的遵守-－供货商有责任去履行C-TPAT的要求。 2) 供货商需要在本公司的产品上执行预防遗失和报告的程序。

3) 供货商需要允许本公司的审核员在其工厂执行安全和质量方面的审核。 4) 供货商有责任去确保跟随C-TPAT指引的变更以及符合所进行的变更。

5) 供货商有责任去进行反恐方面的自我评估，并向本公司报告在反恐方面未能完全符合的

事项，我们会视乎实际需要给予供货商一个有限度的改善期限。 8.3.3、管理职责和支持

1）供货商需要指派一个或多个安全经理去负责联络本公司，了解反恐相关安全标准及程序，

及推行反恐、禁止贩卖人口及奴役政策，负责在其内部执行自我评估、审核和调查，并制定相应的改善措施。供货商应通过传真或电子邮件将相关记录传达本公司。

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2）安全的过程和政策需要使用档形式去介定和适当张贴，并需要做好防盗措施。C-TPAT程

序需要被推行以防护未列入付运清单的物料会被传入供应链。安全控制包括：监控货物的传入和迁移；适当标识、秤重、计算、验证核对货物/货物设备是否符合装运清单；监测和报告短缺和盈余；有程序去指引如何处理随附在货柜、货车上的封条。监控进出迁移的货物。 8.3.4、实际现场的安全

1) 供货商的厂房必须装设必需的消防警报和灭火系统，以便一旦发生火警可以实时监测和

有灭火能力。 2) 供货商的厂房必须有坚固的围墙/围栏保护，围墙/围栏大约高2米（6尺）。其厂房大门出

口在没有货车进出时必须能够关闭。 3) 对于进出仓库、装运区域的人员和车辆，必须实行出入管制措施。 4) 所有的门户必须关闭和上锁，除非需要进行收发装卸货才开放。

5) 员工需要出示和配戴厂牌。所有获授权的访客必须出示能够识别其身份的证件。 6) 所有访客必须签到和有人陪同才能进入厂房。

7) 如果可以，应该装设一个能够24小时运作的监控系统(中央监控闭路电视)去监测内部/外

部的人员/货物进出情况。 8) 供货商的厂房需要安装足够的安全照明，以监测整个仓库、出口的情况。 9) 门窗需要装设铁条/铁网，以预防出现入室行窃。

10) 厂房的围墙和门需要坚固，以防止使用武力非法强行进入。 11) 危险物品/高价值的贵重物品必须妥善/安全储存。

12) 供货商厂房需要配备内部/外部的通信联络设备，以便需要时联络内部的安全人员或者外

部的执法部门。 8.3.5、人员安全教育，培训

1) 供货商需要对员工的背景、身份进行调查和验证，以确保员工的身份的真实性和清白。 2) 需要有一个培训程序去教导员工认识什么是非法进入、如何维护产品的完整，防止外来

物品的非法进入等。 8.3.6、遗失预防要求

1) 供货商需要确保在24小时内向本公司报告有关产品或者货柜/货车的遗失事件。 2) 装运的货柜/货车需要按照指定位置停放，汽车/货柜的锁匙必须时刻由司机亲自保管。 3) 车辆到本公司装卸货或人员到本公司公干时，需要遵守本公司的出入管制程序。

4）对于因严重违规而被终止合约的供货商，管理部需要提交其资料给保安以便监察和防止其后期

非法接近/进入工厂的厂房。

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