装饰公司市场部工作管理实施细则1(5)

客户回访情况记录表（附表十一）

东信装饰 分公司 200 年 月 日

客户姓名 回访人员 回访方式 客户住址及联系电话 工程竣 工日期 上次回 访时间 工程质 量等级 问题处 理情况 回访情况（或客户反映问题）记录 记录人： 日期： 客户对以上情况确认签名 工程部经理意见 签 名： 日期：

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检修维修情况记录表（附表十二）

东信装饰 分公司 200 年 月 日

客户姓名 工程竣 工日期 项目保 修期限 客户住址及联系电话 工程质 量等级 检修维 修人员 检修维 修项目 保修期内（ ）、保修期外（ ） 检修维修性质（在相应栏打√） 检修维修方案（包括时间、步骤、材料采购、费用分摊和相关技术负责人等） 工程部经理签名： 日期： 检修维修结果情况记录 技术负责人签名： 日期： 客户确认意见 签名： 日期： 工程部总结性意见 签名： 日期： - 22 -

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