彩铃部分：
彩铃硬件检查
1．
查看个交换模块中单板是否工作正常（中继板：los灯亮表示
中继断，RFA灯亮表示帧失步，可能收发有问题）。 2．
检查防火墙和交换机、路由器工作是否正常，指示灯是否正常
闪亮，网线的指示灯是否闪亮。 3．
检查各服务器和2个磁盘阵列的指示灯是否正常闪亮。
彩铃话单检查
每天查看一次PORTAL1服务器的d:\\CHARGEBAK目录是否每天都生成了两个话单文件，两个文件之间间隔12小时。
铃音备份
位臵：FEP01服务器映射盘符Y：\\Audio\\Audio目录。 拷贝到指定位臵即可
彩铃数据库备份
1．平台数据库：位臵：DB服务器\\\\192.168.0.139\\Audio\\ORACLE_bak下的文件。
2．BAM数据库：位臵：BAM服务器F:\\DATABASE_BAK\\下的所有文件 192.168.0.140
备份数据放在FS服务器的S:/backup下建一目录，以日期文目录名，两个数据库的备份分两个目录放。
彩铃服务器运行状态检查
1．
查看各PORTAL服务器是否运行正常（可观察?快捷方式run?
是否不停的在滚动）。 2．
每天查看一次各WEB服务器，看?快捷方式httpd.exe?是否
启动，它直接影响到管理流程和呼叫流程是否能正常使用。 3．
每天查看一次各UI服务器的?当前活动呼叫值?（由于系统默
认为300，如果活动呼叫大于280或接近300，则要考虑扩容）。 因UI服务器现有11台，每天检查11台工作量较大，且UI服务器为负荷分担方式工作，约定每天检查两台，周一至周五每天两台，周六一台。 4．
每天数据库有无锁进程和锁表
（方法：任何一台可以连上彩铃数据库的终端
开始->程序->Microsoft SQlL Server->企业管理器->打开SQL Server Enterprise Manager->SQL Server组->PORTALDB->管理->当前活动->锁/对象，查看该条目下有无库20041108中的表（表名以?rbt_?开头），有则表示有被锁住的表，应立即处理。） 5．
检查铃音共享
（方法：FS1上S:\\Audio设为共享，PORTAL1、PORTAL2、PORTAL3映射为Y盘）
6．查看FEP服务器中的?统计信息?（要选中‘快速刷新’），看其中的MEM板的state（状态）是否有disconnect标志，如有，代表平台与AIP之间的通信有障）。
7。每天查看一次各语音台的联接状态是否为?ON_LINE?。
VP共有13台，每天检查2台，周一至周六每天2台，周日一台。 8。系统安全检查（检查结果报系统安全员）：
（1）检查数据库运行状态是否正常，在维护终端上登录到数据库； (2）检查彩铃音是否播放正常；
(3） 观察彩铃用户数有无变化，有变化则正常，如果长时间无变
化，检查彩铃与97接口是否正常以及数据库是否正常。
彩铃配臵文件备份方法
1．管理流程及呼叫流程配臵文件：位臵：WEB01服务器d:\\rbt33d85\\config目录中的rbtconf.jsp(管理流程)及rbtconf-use.jsp（呼叫流程） \\\\192.168.0.147 2．WEBSERVER
的配臵文件：位臵：WEB01
服务器
d:\\resin2.1.14\\conf\\resin.conf文件 \\\\192.168.0.147
3．PORTAL服务器的安装目录：位臵：任一portal服务器的d:\\portal目录（如遇升级，就必须对升级后的portal备份一次）
删除/portal/jboss/server/default/logs/的日志文件，/portal/jboss/bin/的日志文件，目录保留。
4．语音台的安装目录及配臵文件：位臵：任一VP台的c:\\program files\\huawei\\huawei_vp目录（配臵文件vp.ini也在其中） \\\\192.168.0.161
（
VP1)c:\\program
files\\huawei\\huawei_vp\\conf.ini 和 vp.ini
5．FEP服务器的安装目录：位臵：FEP01服务器的c:\\program files\\huawei下的所有目录。 \\\\192.168.0.151 (fep1)
6．UI服务器的安装目录：位臵：任一UI服务器的c:\\porgram files\\huawei\%uiscript目录。
\\\\192.168.0.176（UI4）c:\\program files\\huawei\%uiscript server
目录
7．AIP的安装目录：位臵：BAM的d:\\cc08目录.。 \\\\192.168.0.140
8．防火墙备份：telnet 192.168.0.202 用户名：netscreen 密码：netscreen
输入命令：get config复制、粘贴到文本文件中即可 退出命令：exit 9、路由器配臵：telnet 192.168.0.129 用户名：admin 密码：whcl44082
输入命令：display cur复制、粘贴到文本文件中即可，退出命令：logout
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