用价值;秉承勤俭节约的原则,建设资源节约型医院。
8S——学习
定义:医院的本质就是服务与被服务的关系,是以整体利益的最大化作为准则,以提高竞争力、政府满意度、患者满意度和医务人员满意度为追求目标,进而形成以服务为特征的竞争优势 。
目的:强化服务意识,倡导奉献精神,团队精神,团队精神每一位医务人员经过前面8个“S”的洗礼后,养成良好习惯,恪守规定与准则,做到“以院为家,以院为荣”。
五、奖惩
1.医院设立8S管理奖励基金,用于奖励、表彰8S管理先进科室。
2.医院设置流动红旗和黄旗,按8S管理办公室考核成绩进行发放。
3.医院定期进行8S管理评比(每季度一次),对先进科室进行奖励。
4.科室8S管理考核成绩纳入科主任及护士长目标考核体系。
5.对科室上交的并通过8S管理推委会认证的改进提案进行奖励。
6.本考核持续时间为期两年。 六、组织保障
(一)8S管理推行委员会
医院成立以院长为主任,副院级领导为副主任,部分相关科室主任、护士长为成员的8S管理推行委员会(简称“推委会”),下设8S管理办公室在质控科。8S管理推行委员会及8S管理办公室负责全院8S管理的推进、标准制定、定期考核、
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督导等事宜(具体名单见附件一)。
(二)8S管理执行小组
成立医疗1组、医疗2组、护理组、行政组、后勤组、药械组6个8S管理执行小组,各组由相应的职能科室人员组成,负责本小组所辖科室的8S管理(具体分工负责科室见附件二)。
(三)科室8S管理小组
各科室成立由科主任和护士长担任组长,2-3名科室人员担任8S管理员的科室8S管理小组,负责本科室8S管理的具体实施。
(四)建立8S管理内训师队伍
发挥标杆科室的示范作用,建立医院8S管理内训师队伍,深入推进8S管理。
附件:1.8S管理推行委员会名单
2.8S管理组织架构图 3.8S管理具体分工
xxxxxx人民医院 2018年12月22日
抄送:xxxxxxxxx
xxxxxxx人民医院办公室 2018年12月22日印发 附
7
件1:
榆中县第三人民医院 推行8S管理委员会名单
一、组织领导:
主 任:XXXXX 院长 副主任:XXXXX 副院长
XXXXX 副院长
成 员:XXXXX 医务科兼质控科科长
XXXXX 护理部主任
XXXXX 办公室主任
XXXXX 总务科科长
XXXXX 药械科科长
XXXXX 质控科副科长 XXXXX 护理部副主任
各科室科主任、护士长。
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附件2:
榆中县第三人民医院 8S管理组织架构图
附件3:
榆中县第三人民医院 医院8S管理具体分工
8s管理推行小组 组长 牵头部门 8S管理所辖科室 临床医疗(外科系),急救科、各科门诊 临床医疗(内科系)、输血科、放射科、CT室 各科室护理单元 所有职能科室职能办公区域 医疗1组 蒋红梅 医务科 医疗2组 护理组 行政组 齐俊霞 质控科 薛立香 护理部 杨海萍 办公室 9
后勤组 李宝莹 总务科 总务科、保卫科、财务科、医保科门诊办公室等 药库、药房 医械组 谈静 药械科
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