GB 19001简答题(3)

（A）管理的系统方法 （B）过程方法

（C）基于事实的决策方法 （D）与供方互利的关系

88、以下（ ）是GB/T19001-2008标准中提出的质量管理原则 （A）持续改进、全员参与、领导作用、管理职责

（B）以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进 （C）领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进 （D）全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用 89、质量管理体系的方法（ ）

（A）规定了建立实施改进管理体系的步骤 （B）体现了PDCA的思路 （C）体现了管理系统的方法 （D）A+B+C

90、为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ ） （A）PDCA的方法 （B）管理的系统方法 （C）过程方法

（D）质量管理方法

91、以下条款中，反映了“基于事实的决策方法”这项原则的是（ ） （A）8.4数据分析 （B）7.4.2采购信息

（C）5.4.2质量管理体系策划 （D）7.2.3顾客沟通

92、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（ ） （A）质量目标 （B）质量计划 （C）质量手册 （D）程序文件

93、质量是指（ ） （A）产品的适用性

（B）产品满足标准的程度 （C）特性满足要求的程

（D）一组固有特性滞要求的程度 94、产品的物理特性包括（ ） （A）味觉、触觉

（B）准时性和可用性等 （C）飞行的最高速度

（D）机械的、电的、化学的升生物学的特性

95、GB/T19001-2008标准术语“设计和开发”可包括（ ）的设计和开发 （A）产品 （B）过程 （C）体系

（D）以上全部

96、GB/T19001-2008标准术语“能力”可以是（ ）能力 （A）人员 （B）审核人员

（C）组织体系或过程 （D）以上全是

97、没有满足要求是指（ ） （A）缺陷 （B）报废 （C）返工 （D）不合格

98、为进行某项活动或过程所规定的途径是（ ） （A）项目 （B）规范 （C）质量计划 （D）程序

99、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如（ ）就是纠正的示例 （A）返修 （B）降级 （C）报废 （D）让步

100、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（ ） （A）纠正 （B）预防措施 （C）纠正措施 （D）、返工

101、增强满足要求的能力的循环活动是（ ） （A）纠正措施 （B）预防措施 （C）质量改进 （D）持续改进

102、电视机的（ ）特性是赋予特性 （A）清晰度 （B）音响保真度 （C）价格 （D）颜色

103、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（ ） （A）程序文件 （B）记录 （C）质量计划 （D）质量手册

104、在GB/T19001-2008标准中，有关于感官的、物理的、功能的、行为的可区分的特征，称为（ 0 （A）特点

（B）特征 （C）性质 （D）特性

105、以下说法不正确的是（ ）

（A）返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施 （B）为使不合格产品达到预期用途而采取的措施称为返修 （C）返修后产品经验证可能成为合格品 （D）返工后的产品可能成为合格品 106、根据标准、不正确的是（ ） （A）质量计划是质量策划的一部分 （B）通常质量计划引用手册和程序 （C）质量计划是质量策划的结果之一 （D）质量策划是质量管理的一项活动 107、产品要求（ ）

（A）可由顾客规定或由组织通过预测来规定 （B）通常体现为固有特性的要求 （C）包括与产品有关过程的要求 （D）以上都是

108、产品的固有特性有（ ） （A）产品的所有者 （B）产品的外观 （C）产品的价格 （D）都不是

109、以下（ ）标准不是ISO9000族的核心标准 （A）ISO9001 （B）ISO9004 （C）ISO10012 （D）ISO19011

110、GB/T19001-2008标准鼓励组织在质量管理体系中采用（ ）方法 （A）过程 （B）控制 （C）统计 （D）监督

111、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（ ） （A）是为了进一步明确规定组织的产品要求 （B）是为了统一质量管理体系的结构和文件 （C）是为了统一组织组织的质量管理体系过程 （D 以上都不是

112、以下（ ）是正确的

（A）组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准的要求，说明该组织的产品符合要求 （B）提供不同产品的组织、其质量管理体系都有可能符合GB/T19001-2008标准的要求 （C）组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准的要求。表明该组织遵守了适用的法律法规

（D）A+B+C

113、2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着（ ） （A）不要求质量保证

（B）与ISO9004标准的要求一致

（C）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 （D）以上全不是

114、2008版ISO9000族标准与其他管理体系标准的关系是（ ） （A）包容 （B）相容

（C）既包容又相合 （D）不相容 二、判断题

1、GB/T19001-2008标准允许对质量管理体系要求进行删减，主要目的是为了便于小型企业申请认证（ ）

2、企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条2款内容（ ）

3、对GB/T19001-2008标准要求的删减只要是符合法律法规要求就是可以接受的（ ） 4、并非各种类型和规模的组织均可适用GB/T19001-2008（ ）

5、组织实施GB/T19001-2008标准是为了增强顾客满意，使相关方受益，从而改进组织的总体绩效（ ）

6、法律、法规要求可称叫法宝要求（ ）

7、原材料、半成品也产品实现过程预期输出（ ）

8、GB/T19001-2008标准术语“产品”不适用于产品实现过程产生的非预期结果（ ） 9、由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其删减（ ） 10、质量管理体系应覆盖所有的职能部门（ ）

11、外包过程仅限于GB/T19001-2008标准的第七章产品实现过程（ ）

12、房地产公司因把建筑设计外包，因此可以删减GB/T19001-2008标准的7.3（ ） 13、GB/T19001-2008标准中4。1总要求遵循了质量管理体系方法描述的建立和实施质量管理体系的方法和步骤（ ）

14、根据GB/T19001-2008标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制（ ） 15、组织如果选择将影响产品的符合要求的任何过程外包，应确定对这些过程实施控制（ ） 16、无论何种过程外包，组织都必须对外包方提出明确的要求，并派人深入外包方的现场和过程中进行管理（ ）

17、质量方针和目标应形成文件（ ） 18、一个文件仅能包含一个程序文件（ ）

19、除了形成程序的文件、质量手册等文件外、图样、过程图、流程图、组织结构图都是质量管理体系文件（ ）

20、质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册（ ） 21、质量手册中应包括质量管理体系的范围（ ） 22、形成文件的程序可以是质量手册的组成部分（ ）

23、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明（ ） 24、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由（ ）

25、质量手册作为内部质量管理的纲领性文件，只能对内发放，不宜对除认证机构、咨询机构以外的外部组织提供（ ）

26、组织应确保外来文件得到批准，并控制其发放（ ）

27、组织应确保外来文件得到识别、并控件其分发（ ）

28、文件发布前的批准是为了确保文件是充分和适宜的（ ）

29、各层次的质量管理体系文件应由各层次的行政主管领导批准（ ）

30、应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据（ ）

31、GB/T19001-2008标准4.2.4规定，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制（ ）

32、记录应足以证实符合要求和质量管理体系的有效运行（ ）

33、根据GB/T19001-2008标准，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（ ） 34、GB/T19001-2008标准中5.1管理承诺条款体现了八项质量管理原则中的领导作用（ ） 35、质量方针应为质量目标的建立和评价提供框架（ ） 36、应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审（ ）

37、质量目标应与质量方针保持一致，是组织的质量宗旨和方向（ ） 38、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（ ）

39、在制定部门、岗位的质量目标时，直接分解组织的总目标是不充分的，有些具体过程是间接支持总目标的，这些过程也应该建立目标（ ）

40、因GB/T19001-2008标准要求质量目标应是可测量的，所以质量目标应是定量的而不是能定性的（ ）

41、GB/T19001-2008标准5.5.1（职责和权限）条款，要求对质量管理体系各过程的职责和权限进行规定和沟通（ ）

42、关于职责、权限的规定是体系中的重要内容（ ）

43、组织可以根据实现情况指定一名或多名管理者代表（ ） 44、管理者代表可以不是本组织的管理者（ ） 45、管理者代表必须是本组织的最高层成员（ ） 46、管理评审有可能导致组织修改其质量方针（ ） 47、质量管理体系评审就是管理评审（ ）

48、管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是否能够实现（ ） 49、如果员工已满足有关的岗位能力要求，就可以不能经过岗位技能培训，直接上岗（ ） 50、对确定了能力要求的人员应提供培训或采取其他措施 51、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。因此，都要求能够胜任（ ）

52、对员不仅要培训，还应评价培训的有效性（ ） 53、支持性服务不影响实现产品的符合性（ ）

54、GB/T19001-2008第6.3条款关于设备的描述，只不过7.5.1所述的设备范围大，其控制内容都不一样（ ）

55、基础设施包括信息系统等支持性服务（ ）

56、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求（ ） 57、产品要求是指满足顾客要求和适用的法律法规要求（ ）

58、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审（ ） 59、在确定与产品有关的要求时，只需关注顾客提出的要求即可（ ）

60、产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的（ ）

61、产品的可追溯性要求可以按顾客要求、法律法规要求，以及组织自身需要确定（ ） 62、组织应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认（ ）

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