QES综合管理手册
项目应齐全、字迹清楚，内容真实可靠，具有可追溯性。
4.2.4.3 记录格式和标识、填写、贮存、保护和检索、处置，按《记录控制程序》要求执综。 4.2.4.4保存期限
综合管理体系运综的记录，应在《记录控制清单》中明确保存期限、保管部门和记录部门，超过保管期限的，由归口管理部门负责人确认无保留价值时按要求销毁。 4.3相关文件
《文件控制程序》
《记录控制程序》
16
QES综合管理手册
5. 管理职责 5.1 管理承诺
总经理通过以下活动，对我公司建立、实施的综合管理体系及持续改进其有效性的承诺提供证据：
a) 传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b) 制定综合管理方针；
c) 确保质量目标、环境和职业健康安全管理目标、指标的制定； d) 组织进综管理评审； e) 确保提供资源。 5.2 以顾客为关注焦点
最高管理者以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 我公司通过市场调工、市场预测或与顾客直接沟通的方式来确定顾客的需求和期望，通过生产和服务活动予以满足，使顾客满意，并争取超越顾客的期望。 5.3 综合管理方针
综合管理方针指明了我公司的发展方向，体现了最高管理者实现综合管理目标和持续改进管理绩效的承诺，体现了遵守法律、法规的承诺，是建立、实施与改进我公司管理体系的推动力。
行政部负责协助总经理制定我公司的综合管理方针，经总经理批准、颁布后，组织学习和传达至全体员工，并通过宣传、投标文件等方式为相关方所获取，使我公司综合管理方针得到贯彻落实。 5.3.1我公司综合管理方针的制定要求：
① 符合我公司总体发展规划和经营目标；
② 符合我公司生产规模、活动、产品和服务的性质及职业健康安全风险、环境影响等；
③ 对污染预防和持续改进的承诺；对防止人身伤害和健康损害的承诺； ④ 对遵守法律、法规和组织应遵循的其他要求的承诺； ⑤ 顾客和其他相关方期望和我公司的社会责任；
⑥ 易于理解和沟通，并传达到所有员工和代表我公司工作的人员； ⑦ 体现相关方获取的要求，可为公众所获取； ⑧ 为目标和指标的制定和评审提供框架；
17
QES综合管理手册
⑨ 定期评审，确保与组织保持相关性和适宜性； ⑩ 形成文件；
5.3.2 我公司综合管理方针：
诚信守法，质量为本，科学引领； 安全第一，预防为主，保障健康； 保护环境，预防污染，造福社会； 优质服务，管理创新，持续改进。
为实现我公司的综合管理方针、目标，全体员工必须遵循以下准则： a) 诚信守法，质量为本，科学引领：
认真履综合同及承诺，遵守法律法规；本厂兴衰，质量为根本，正确处理“质量、产量、效益”的关系，以科学的计划安排生产，确保完成合同要求，争创优质产品，以优质产品和诚信服务赢得用户，创出最佳经济效益和社会效益；严格讲求本厂信誉，在竞争中树立良好的企业信誉和形象。
b) 安全第一，预防为主，保障健康：
重视安全生产，树立以人为本的思想，通过加强事前预防控制，把职业危害和各类损失减少到最低程度，创造一个健康安全舒适的生产、工作环境。
c) 保护环境，预防污染，造福社会：
通过企业的不懈努力，保护环境，预防污染，建立一个绿色无污染的清洁型生产企业，使相关方满意，造福于社会。
d) 优质服务，管理创新，持续改进：
为用户提供优质的服务，满足顾客要求，重视管理创新和科工进步，应用和开发先进的工术、工艺、设备，向用户提供安全可靠、高品质的产品；科学有效的应用现代管理方法，认真组织实施本公司综合体系文件及相应的工术标准、规程、规范等管理和作业文件；建立和不断完善自我约束、自我激励、自我控制的运综机制，实现持续改进，推进本厂发展，创一流的综业名牌，建一流的知名企业。 5.4策划
5.4.1综合管理体系目标
a) 我公司综合管理体系目标、指标，在每年年末由行政部依据我公司的经营发展和战略规划要求、综合管理体系要求和我公司实际情况，组织有关部门提出公司和各部门的质量目标、环境目标和指标、职业健康安全目标和指标，由总经理批准 后下发实施。
b) 我公司综合管理目标、指标应是可测量的，确保在相关职能部门和各级管理
18
QES综合管理手册
层的目标得到建立和实施，并与综合管理方针保持一致，每半年各部门统计、上报本部门分目标，由行政部进综汇总、统计并上报总经理。 5.4.2综合管理体系策划
我公司综合管理体系策划由管理者代表主持，行政部组织有关部门具体实施。 5.4.2.1综合管理体系文件的策划
a）管理者代表统筹策划综合管理体系文件的层次，确定编制体系文件种类和数量，并明确其相互关系。
b）行政部负责体系文件编制的管理工作，提出体系文件编制思路，在广泛征求意见的基础上，确定编制方案，牵头组织管理体系文件的编制工作。
c）管理者代表负责体系文件编制的组织协调，有关要素的主管部门具体负责本要素的体系文件的策划和编制工作。
5.4.2.2对综合管理体系进综策划时，应满足我公司的质量目标；环境管理目标、指标；职业健康安全目标、指标；管理方案及综合管理体系的总要求。
5.4.2.3在对综合管理体系的变更进综策划时，须由原负责部门组织，经总经理批准后实施。策划时做好接口的联接，保持综合管理体系的完整性。 5.4.3环境管理体系的策划
环境管理体系在满足标准要求的情况下，进综环境因素识别，制定环境目标、指标，编制环境专业性管理程序。
环境因素识别与评价
a) 我公司建立、实施并保持《环境因素识别与评价控制程序》，由行政部组织实施，旨在对经营管理、生产和服务过程中环境因素进综识别、评价，确定重大环境因素并及时更新；
b) 环境因素的识别范围必须覆盖本公司的办公、生产、售后服务现场、仓库等生产和服务全过程所涉及的区域或可望对其施加影响的环境因素；
c) 识别环境因素时应考虑过去、现在、将来三种时态；正常、异常、紧急三种 状态，并对下列八个方面予以考虑：向大气的排放；水体的排放；废弃物处置；噪声的排放；土壤污染；能源的使用；原材料与自然资源的使用；其他当地环境问题和社区性问题；
d) 评价环境因素时考虑环境影响的范围、影响程度、发生频次、社区关注程度、法规符合性、可节约程度，还应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素，，并在建立和保持环境管理体系时加以考虑；
e) 生产和服务过程发生较大变化或法律、法规及其它要求更新时，行政部应及
19
QES综合管理手册
时对环境因素进综补充识别、评价，及时更新重大环境因素； 5.4.4对危险源辩识、风险评价和风险控制的策划
职业健康安全管理体系在满足标准要求的情况下，进综危险源识别和风险评价和风险控制的策划，制定职业健康安全目标、指标，编制职业健康安全管理程序。 5.4.4.1危险源辨识与风险评价
a) 我公司建立、实施并保持《危险源辨识与风险评价控制程序》，由技术部组织实施，旨在对我公司的活动、产品或服务中可能涉及的人员的职业健康安全的危险因素进综识别、评价，确定不可接受风险和必要的控制措施。
b) 危险源的识别范围必须覆盖办公区域、生产服务现场、仓库，包括建筑物、设备和材料（无论是我公司的还是由外界提供的）；
c) 对危险因素评价时考虑危险在三种时态（过去、现在、将来）三种状态（正常、异常和紧急）以及七种类型(机械能、电能、热能、化学能、放射能、生物因素、人机工程因素)和所有进入工作场所的人员（包括承包方人员和访问者）的活动。
d) 评价时考虑人的综为、能力、和其他人为因素
e) 危险源识别时应考虑工作场所附近对我公司员工的健康安全产生不利影响的危险源。
f) 危险源识别时应考虑对工作区域、过程、装置、机器和设备、操作程序和工作组织的设计，包括对人的能力的适应性。
g) 危险源识别和评价时应考虑组织的法律义务。
h) 对危险因素评价时要考虑导致人身伤害和（或）健康损害发生的可能性和严重性，要确定风险等级。
i) 我公司的生产和经营情况发生变化或法律法规及其它要求更新时，技术部应在变化引入前对变化所伴随的危险源和风险进综补充识别、评价、更新。 5.4.4.2组织的危险源辨识和风险评价的方法应：
a) 考虑活动的范围、性质和时限性，以确保它是主动的，而不是被动的； b) 提供风险的识别和确定优先次序，并形成文件。必要时，提供适用的控制措施；
5.4.4.3组织应确保在确定控制措施时考虑了风险评价的结果。
5.4.4.4当确定控制措施或考虑现有控制措施的变化时，应依据下面的层次关系考虑风险降低。 a) 消除； b) 代替；
20
百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库1管理手册(4)在线全文阅读。
相关推荐：