2012年11月人力资源3级考前串讲资料 - 理论 -(5)

51、招募成本效用的计算公式为( 招募成本效用=应聘人数／招募期间的费用 )。

52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是(补偿式 )。 53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是(扩大作业法 )。

54、( 绿化 )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

55、五班四运转的轮休制循环期为(10天 )。 二、多选题

100、内部选拔的缺点包括(抑制个体创新、产生“团体思维、不利于组织的内部团结、导致部门之间“挖人才”的现象 )。 101、以下属于一般知识和能力的是( ABCD )。

(A)智商 (B)记忆能力 (C)理解速度 (D)数字能力 (E)财务会计知识

102、提高笔试的有效性应注意的问题包括(命题是否恰当、确定命题记分规则、阅卷以及成绩复核 )。

103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的(外貌风度、业务知识水平、工作经验、求职动机 )。

104、结构化面试的优点包括( ACDE )。

(A)对面试考官的要求较低 (B)所收集信息范围不受限 (C)有利于提高面试的效率

(D)对所有应聘者均按同一个标准进

行 (E)便于进行分析、比较，减少主观性

105、效度评估类型包括(预测效度、内容效度、同侧效度 )。

第三章 培训与开发

【A卷】 一、单选题

56、战略层次的培训需求分析一般由(人力资源部 )发起。 57对于新员工的培训需求分析，通常使用( 任务分析法 )来确定其在工作中需要的各种技能。

58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( A )

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

59 在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过(观察法 )来判断

60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( C ) (A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率

(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式

61、在培训方法中，( 实践法)主要适用于以掌握技能为目的的培训。

62、行为模仿法的操作步骤包括：①建立示范模型; ②角色扮演与体验;③社会行为强化；④培训成果的转化与应用

63、针对( 解决问题能力)的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

64、培训激励制度的主要内容不包括( B )

(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法

(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则

二、多选题

106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( BCDE )

(A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触

(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据

(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手 (C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准

108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括(员工自己提出申请、签订员工培训合同、提供考勤单、成绩表、不建议脱产 )

109、研讨法的优点(多向式信息交流、形式多样适应性强、有利于培养学员综合能力、加深学员对知识的理解)

110. 敏感性训练法适用于(组织发展训练、晋升前的人际关系训练、新进员工的集体组织训练、外派人员的异国文化训练、中青年管理人员人格塑造训练)

111、学员构成这一参数通过学员的(职务特征、技术心理成熟度、个性特征 )方面影响培训方法的选择

【B卷】 一、单选题

56、战略层次的培训需求分析的内容包括(外部环境、组织条件 、人员变动 )

57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是(消除片面需求 )

58、运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括( D ) (A)能够发挥头脑风暴法的作用 (B)时间花费较少 (C)得到的培训需求信息有价值 (D)结论可信度高

59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( 笔试 )来评估。

60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( C )

(A)教师的教学经验 (B)管理人员工积极性 (C)教师的领导能力 (D)管理人员的合作精神

61、在培训方法中，( 实践法 )适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

62、以下关于敏感性训练的说法错误的是( D )

(A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 (B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 (C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 (D)适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 63、针对( 创造性 )的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。

64、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( ) ①展示案例资料②小组分别讨论③确定核心问题④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案

二、多选题

106、培训需求分析的模型包括( 绩效差距分析模型、全面性任务分配模型、循环评估模型、前瞻性培训需求分析模型)

107、在制定培训规划时，工作说明的内容包括( ACDE )。 (A)工作人员必须采取的行动 (B)每项行动所需要的技能

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