2017年电大电大《市场调查与商情预测》形成性考核册作业答案(附(2)

答：主观抽样是指市场调查者根据主观判断选取样本的方法。主观抽样在市场调查地实际工作中应用会有两种基本情形：一种是强调样本对总体的代表性；一种是注重对总体中某类问题地研究。

当主观抽样的目的在于，通过对样本的调查推论总体的一般性时，主观抽样必须严格选择对总体有代表性的单位作为样本。所选择并被调查者的样本对总体代表性高低，完全取决于调查者对被调查者总体了解的程度和自身的判断能力。当被调查者总体规模较小，所涉及的范围较窄时，主观抽样样本的代表性较高，；反之则代表性明显降低。在市场调查中，如果被调查者对象总体界限确定有困难，或因时间和力量有限无法进行随机抽样时，恰当地采用主观抽样法也可以取得相对满意地调查效果。 在调查注重对总体中某类问题的研究情况下，主观抽样必须有目的地选择样本，即选择与研究问题的目的一致的单位作为样本。

显然，上述几种主观抽样的调查目的，是为了研究一些特定问题，而不是为了推论总体，所以主观抽样的目的性就更强，这种主观抽样在市场调查中往往能得到明显收获。 8.随机抽样调查的优点有哪些？ 答：随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本是抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识的选择样本。相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：

(1)排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

(2)随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。

9.怎样通过样本指标推断总体指标？

答：在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。统计推断一般是采用区间估计的方法。区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。 首先，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。所谓置信度就是进行推断时的可靠程度大小。置信度的提高必然会加大抽样误差范围，就降低了抽样调查的准确程度。一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。 其次，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。它是在考虑到抽样误差的情况下以样本指标推断总体指标的过程，同时必须联系到前面所谈到的抽样误差与置信度的关系。具体来讲，区间估计可以用样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。

四、论述题

1.应用间接资料应注意什么问题？ 答：应用间接资料应注意以下问题： （1）要对资料进行认真的分析。

间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。对于这些资料，必须做好认真的分析，摘取其中与市场预测有直接或紧密关系的有用内容。 （2）要提高对资料的综合能力。 间接市场资料的取得，就其资料的数量和质量来说，在很大程度上取决于对各种资料的综合能力，即从本质上说，就是提高各种宝贵的原始资料的利用率，通过合理应用资料创造出更多的成果。在进行市场预测时，应想方设法充分利用间接市场资料，提高资料的利用率，这既是一种非常节省的办法，又是市场预测所必需的。

（3）要重视各种资料的积累。 市场预测所需的间接市场资料，不是一时一地的资料，而是对各种现象或各种社会经济现象长期进行观察了解，对不同时间的有关资料进行积累的结果。只有对各种现象进行长期观察，积累长期的、多方面的资料，才能对现象的发展变化规律有深刻的认识，才能对市场做出客观的预测。

2．试论述市场调查的基本原则。

答：市场调查的整个过程，必须遵循以下几条基本原则：

(1)真实性和准确性原则。市场调查所提供的资料，必须坚持真实性和准确性的原则，这是市场调查最基本也是最重要的原则。在市场调查中必须对市场现象做真实的描述，必须排除人的主观倾向和偏见的影响决不能主观意想，隐瞒真像或夸大其词，保证市场调查资料的客观性。市场调查还必须做到准确性，对所搜集的资料认真核查。

(2)全面性和系统性原则。市场调查的资料还必须具有全面性和系统性。在进行市场调查时，必须对相互联系的市场现象及各种影响因素做全面的调查，而决不能片面的观察市场；必须对市场现象发展变化的全过程进行系统性的调查，决不能将某一时一地的表现看作是市场现象的普遍规律。

(3)经济性原则。市场调查工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场调查资料。在市场调查中，必须根据明确的调查目的，确定市场调查的内容项目，选择适合的调查方式方法。在满足市场调查目的的前提下，尽量简化调查的内容与项目；采用比较节省的调查方式方法，进而取得较好的经济效益。

(4)时效性原则。市场调查必须具有较高的时效性，这是由市场调查的作用决定的。市场调查必须做到及时搜集资料，及时整理和分析资料，及时反应市场情况。时效性高的市场资料，能够为宏观和微观的管理决策提供有价值的依据；不及时的资料则往往失去了价值。提高时效性是各种调查都应遵守的原则，而在市场调查中，这项原则显得尤为重要。市场调查及时地了解到市场的变动，为商品生产和组织商品营销提供可靠的信息，就能大大的提高企业的经济效益。

总之，市场调查的各项原则是相互联系的；在市场调查中要将各项原则综合应用，将其贯穿于市场调查的自始至终。 3．试论述抽样调查的特点。

答：抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。抽样调查是市场调查中应用最多的方法，它具有以下明显的特点：

(1)抽取样本的客观性。这个特点主要表现在随机抽样当中，随机抽样按照随机原则抽取样本，从根本上排除了主观因素的干扰，保证了样本推断总体的客观性，是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

(2)抽样调查可以比较准确地推断总体。抽样调查的最终目的，是用对样本调查所计算的指标推断总体的相应指标。抽样推断的抽样误差不但可以准确计算，还可以根据研究市场问题目的的需要，对误差的大小加以控制。由于在抽样推断过程中以数学中的概率论为基础，所以保证了统计推断的准确性和可靠性。

(3)抽样调查是一种比较节省的调查方法。抽样调查仅对总体中少数样本单位进行调查，以此对人。财。物力都比较节省，从而降低了市场调查的费用。同时，抽样调查还很省时。因为抽样调查的单位少，所需搜集、整理和分析的数据也相应减少，大大节省了时间。

(4)抽样调查的应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。抽样调查所适用的范围是广泛的，它可以用于不同所有制商品营销单位的调查，尤其适合对个体商业有关情况的

调查；它可用于不同地区市场调查；它可用于不同商品的市场调查；它可用于对不同的商品消费者的商品价格的调查。在这些调查中，抽样调查突出地表现出对市场现象数量问题研究的适用性。

上述抽样调查的特点，显然可以看出它是一种很好的市场调查组织方式。但这不是说抽样调查在任何情况下，都能充分显示诸多优点。在抽样调查中尤其是在随机抽样调查中，必须严格遵守抽样程序，依据抽样调查理论，才能得到准确的市场调查结果。

电大【市场调查与商情预测】作业2（第4-7章） 一、单项选择题 1．（ C ）是利用有关著作正文后列举的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料为线索，追逐、查找有关文献资料的方法。

A.检索工具查找法 B.收集法 C.参考文献查找法 D.查阅目录法 2．所谓（ B ），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。

A.广泛性原则 B.时效性原则 C.有效性原则 D.连续性原则 3．所谓（ A ），是利用已知信息作为源头，进行追根求源，顺藤摸瓜，扩大信息搜集范围，以获取更为直接和实用信息的一种文案调查资料的利用方法。

A.追踪法 B.查找法 C.推理法 D.调研法 4 ．（ B ）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。

A.调研法 B.综合法C.追踪法 D.分析法 5 ．（ D ）反映已经发生的市场运行现象与过程的信息，基本以文献资料的形式 保存起来，可供在进行市场动态分析对比研究时利用。

A.思维信息 B.内部信息 C.未来信息 D.历史信息 6．观察法和访问法都是（ A ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直 接接触的。

A.直接调查法B.间接调查法C.抽样调查法D.文案调查法 7．（ D

）是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。 A.市场调研法B.抽样调查法C.文案调查法D.市场观察法

8．所谓（ B ）是指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察，搜集市场资料。

A.文案调查法B.参与观察法C.市场观察法D.重点调查法

9．非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也称（ A ）。 A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.抽样调查法 10．坚持（ D ）原则是观察法首要的和最起码的要求。

A.深入持久性原则B.全面性原则C.时效原则D.客观性原则

11．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。

A.抽样调查B.全面调查C.典型调查D.重点调查 12．观察法最突出的优点是（ D ），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。

A.效用性B.实用性C.可靠性D.直接性 13．所谓标准化访问也称（ A ），它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷 进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。

A.有结构访问B.无结构访问C.系统访问D.电视访问 14．（ D ）是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象内容 具体项目，用问题形式表示出来。

A.调研性问题B.采访问题C.功能性问题D.实质性问题 15．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。

A. 客观性原则B. 全面性原则C. 时效原则D. 深入持久性原则 16．（ B

）是调查者再提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不作答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 17．（ A ）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A. 开放式问题 B. 实质性问题 C. 指导性问题 D. 封闭性问题 18．所谓问题答案设计中的（ D ）是指同一问题的若干个答案之间关系时是互相排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。

A. 顺序性原则 B. 连贯性原则 C. 时效性原则 D. 互斥性原则

19．所谓问题答案设计的（ B ）是指所排列出的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。

A. 顺序性原则 B. 完备性原则 C. 连贯性原则 D. 时效性原则 20．（ C ）是回收的问卷份数与发放的问卷份数之比。

A. 问卷发放率 B. 问卷有效回收率 C. 问卷回收率 D. 有效问卷率 21．（ D ）是有效问卷份数与回收问卷份数之比。

A. 有效问卷率 B. 问卷发放率 C. 问卷回收率 D. 问卷有效回收率 22．（ A ）是间接调查，即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的，即调查者与被调查者一般不见面。

A. 问卷调查法 B. 访问调查法 C. 市场调研法 D. 观察调查法 23．送发问卷也称（ D ），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

A. 自填问卷 B. 开放式问卷 C. 邮政问卷 D. 留置问卷 24．封闭式问题的设计中，（ B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。

A. 框图式 B. 矩阵式 C. 两项选择式 D. 填空式 25．实验调查法的本质特点是（ A ）。 A. 实践性 B. 动态性 C. 综合性 D. 直接性

26．试验调查法中通过实验调查所要了解认识的市场现象是（ C ）。 A. 实验环境 B. 实验活动 C. 实验对象 D. 实验过程 27．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ B ）。

A. 观察法 B. 实验法 C. 询问法 D. 态度测量表法 28．实验调查成功的关键是（ B ）。

A.提出研究假设 B. 合理科学的实验设计 C. 选择实验对象 D. 确定实验方法

29．下列（ A ）是最简便的一种实验调查法的实验设计。

A. 单一实验组前后对比实验 B. 实验组与对照组对比实验 C. 实验组与对照组前后对比实验 D. 双实验组前后对比实验 30．实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的（ C ）。 A. 动态性 B. 综合性 C. 可比性 D. 同一性

31．实验调查法中控制非实验因素的方法中最理想的方法是（ D ）。 A. 排除法 B. 纳入法 C. 保持平衡法 D. 统计分析法 二、多项选择题

1．市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括（ ABD ）

A.可加工处理性 B.可存储性 C.不可转换性 D.可感知和识别性 2．比较常用的文案调查资料的利用方法为（ ABC ）

A.相关法 B.综合法 C.反馈法 D.预测法

3．在市场调查中，文案调查经常研究的具体情况为（ ABCD ） A.市场占有率分析 B.市场现象之间的相关与回归分析 C.市场覆盖率分析 D.市场供求趋势分析 4．文案调查资料储存和管理方法为（ CD ） A.帐本记录方法 B.光盘保存处理方法

C.电脑存储和管理方式综合 D.经济档案式的储存与管理方式 5．文案调查法的主要特点是（ ABD ）

A.收集对象为次级资料而非原始资料B.所收信息多为文献性信息 C.所收信息以印刷型文献资料为主 D.偏重从动态角度收集资料 6. 文案调查的局限性为（ BCD ）

A.文案调查难度非常大，操作性差B.所收集资料无法直接应用 C.无法收集市场的新情况、新问题D.对调查者能力要求较高 7．观察法的优点有（ BCD ）

A.时效性强B.适用性强C.观察的直接性及可靠性D.简便灵活

8．访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（ CD ） A.问卷访问B.个案调查C.直接访问D.间接访问

9．非标准化访问经常与（ ABC ）等方式结合使用，发挥其深入细致研究问题的特点。 A. 重点调查B.典型调查C.个案调查D.全面调查 10．访问调查法的优点主要有（ ACD ）

A. 可以深入了解各种市场现象，同时能保证调查资料的可靠性比较高 B. 访问调查可以当面询问所有问题 C. 可以发挥调查双方的积极性和主动性 D. 访问过程可以由访问者较好的控制

11．观察法在选择观察对象时，需要注意（ BD ） A. 考虑观察时间的选择

B. 考虑与之配合的调查方式的要求 C. 考虑观察的时间、地点的选择 D. 考虑观察方法本身的特点

12．问卷的基本结构，一般可由（ ABCD ）等部分组成。 A. 封面信 B. 结束语 C. 指导语 D. 问题和答案 13．市场调查调查问卷中的问题的常见形式有（ BC ）

A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题

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