物质生活享受而生存，只要满足人对金钱和物质的需求，就能调动其积极性。劳资矛盾也主要源于经济利益的矛盾。基于这种认识，他们注意实行物本管理。这种管理的特点是见物不见人，重物轻人；把人当作工具，当作物来管理；人被当作机器的附属物，要人去适应机器；对人主要实行物质激励和金钱激励。即使是被誉为“科学管理之父”的泰罗，也只是把人当作物来管理，他并没有严格区分对物的管理和对人的管理。
“社会人”与人本管理。西方第二代管理理论，是以“社会人”假设为基础和前提的人本管理。随着科学技术的迅猛发展和应用，社会生产率大大提高，以及生产日益社会化，各种各样的管理理论、管理方法相继出现。这些理论和方法在不同程度上都对物本管理提出了批判。其中影响最大的是20世纪30年代前后出现的以“社会人”假设为基础和前提的人本管理理论。这种管理理论有三种表现形式：人际关系学、行为科学、以人为本理论。
“能力人”与能本管理。西方管理理论发展的新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这是西方管理理论发展的第三代。在现代西方，人们对物质方面的兴趣开始淡薄，而对人的创造能力的关注日益增长。作为人的最高需要的自我实现，正成为西方人追求的重要目标。面对西方发达工业社会的沉重代价，许多思想家从文化价值观和人性上思考问题，认为实行“人的革命”是避免高代价的一种重要方式，而“人的革命”的一个重要内容，就是挖掘人的潜力，发挥人的创造能力和治理，把人塑造成“能力人”。知识经济时代已经来临，知识经济的灵魂是创新，人的智力和创造能力将在21世纪的经济发展中起主导作用，并且包含人的创新能力的人力资本对现代经济的增长也至关重要。历史发展的这种趋势将引起政府管理的创新。其任务之一就是大力开发人力资源，充分调动人的智力因素，培养和发挥人的工作能力，营造一个能发挥创造能力的环境。其实质是实行以“能力人”为基础和前提的能本管理，即以人的能力为本的管理。
讨论：
上述材料中关于管理发展的观点是否正确？为什么？
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第2章 古代管理思想概述
一、单项选择题
（ ）1．亚当·斯密特别强调了分工的作用和经济效益，提出了____的概念。
A．劳动生产力 B．分工协作 C．人的因素 D．生产合理化
（ ）2．亚当·斯密提出了_______观点，反映了资本主义的生产关系，后来成了整个资本
主义管理的理论基础。
A．分工理论 B．设备布局合理化 C．经济人 D．成本记录 （ ）3．欧文最早注意到_________对提高劳动生产率的重要性。
A．人的因素 B．生产合理化 C．人事管理 D．固定投入 （ ）4．欧文被认为是________管理的先驱。
A．人事 B．战略 C．投资 D．计划 （ ）5．查尔斯·巴贝奇的______是管理学上一本重要的文献。
A．《对新拉那克的演说》 B．《国富论》 C．《论机器和制造业的经济》 D．《新社会观》
二、多项选择题
（ ）1．西方古代的管理思想主要在__________国家中得到了体现。
A．古希腊 B．古罗马 C．古埃及 D．古巴比伦 （ ）2． 西方近代管理思想的代表人物有：
A．亚当·斯密 B．罗伯特·欧文 C．查尔斯·巴贝奇 D．克优斯·贾图
（ ）3．欧文的管理思想，集中体现于他在苏格兰新拉纳克工厂的改良措施中。包括：
A．改善工厂的水条件，使生产设备布局合理化，缩短劳动时间； B．提高雇佣童工的最低年龄限制；
C．提高工资，在厂内免费为工人提供膳食，开设工厂商店，设立幼儿园和模范学校，创办互助储金会和医院，发放抚恤金；
D．与工人接触，了解工人的生产、生活情况。
三、论述题
1．欧文和巴贝奇在管理理论上作出了什么贡献？我们今天可从中学到些什么？
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2．试述中国古代管理思想代表人物及其主要观点。
四、案例分析
1、《孙子兵法》与经营管理
《孙子兵法》被全世界公认为东方谋略的宝典。战争指导离不开《孙子兵法》。据说海湾战争期间，当时美国总统老布什办公桌上就放着一本《孙子兵法》，而美国海军陆战队的官兵也是人手一册。因为《孙子兵法》所论述的战争基本原理和原则都没有因为时代的改变、战争条件的改变而改变。英国著名战略家哈特在《孙子兵法》英译本序言中说：2000年前中国古代兵法家的思想，对于研究核时代的战争是很有帮助的。”
商场是看不见硝烟的战场，营销活动已被称作“营销战”，市场竞争即战争。日本企业家大桥武夫所著《兵法经营全书》指出：“采用中国的兵法思想指导企业经营管理，比美国的企业管理方式更合理、更有效。”美国著名经济学家霍吉兹在《企业管理》一书中指出：《孙子兵法》“揭示的许多原理原则，迄今犹属颠扑不破，仍有其运用价值。”其实，第二次世界大战后，日本人就已把《孙子兵法》广泛运用于经营管理、市场营销等领域，并取得了令世人瞩目的成就。哈佛大学和哥伦比亚大学商学院也都把《孙子兵法》列为经理人员的必读书，并要求背诵部分章节。西方的许多大公司都十分重视从《孙子兵法》中寻求竞争制胜的方略。
千百年来，《孙子兵法》之所以备受人们的推崇，影响遍及世界、遍及社会各个领域特别是企业经营管理、市场营销领域，主要原因就是《孙子兵法》提出了一系列符合客观规律的“善战”思想。而所谓“善战”，就是以最优的方法夺取战争的胜利。在营销上，就是以最有效的手段战胜竞争对手，占领市场，赢得顾客，夺取市场竞争中的胜利。
讨论：
《孙子兵法》对于企业的经营管理作用体现在哪些方面？
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2、IBM公司——“外来的”董事长
IBM公司是美国乃至世界最大的电子计算机制造和数据处理公司，被称为“蓝巨人”，在它的历史发展上，也曾以陷入低潮和困境，在1991~1993年累计亏损达162亿美元，致使当时公司董事长埃克斯引咎辞职。
IBM公司最终选择了郭仕纳担任新的董事长。郭仕纳并没有计算机行业的经历，却具有27年从事管理咨询和企业中高层管理工作经验，众人对这个没有计算机行业经历的人能否承担如此重要职位心存疑虑，但是在他的管理下，在1996年公司盈利60亿美元，1993年IBM公司在世界500强企业中排名300位以后，但1997年已成为全球500强企业的第14位。
郭仕纳推行了一系列新的管理模式如：更换IBM公司2/3的高层管理人员，让一批“外来者”担任公司的重要职位等。
讨论：
1993年IBM公司处在困境中时，为什么其董事会从众多的应聘者选出一位非计算机本行的“外来者”接任IBM公司的董事长？
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第3章 管理理论的演进
一、单项选择题
( )1.科学管理理论基于对人的__________的认识而提出的。
A．理性人 B．经济人 C．社会人 D．一般人 ( )2.科学管理理论的创始人是：
A．泰罗 B．巴贝奇 C．甘特 D．福特 ( )3.法约尔提出了包括劳动分工在内的一般管理的______项原则。
A．10 B．12 C．14 D．16 ( )4.官僚行政组织理论的代表人物是：
A．韦伯 B．吉尔布雷思 C． 梅奥 D． 哈罗德·孔茨 ( )5.梅奥通过霍桑实验得出，人是：
A．经纪人 B．社会人 C．理性人 D．复杂人 ( )6.“管理过程就是决策的过程”的提出者是：
A．赫伯特·西蒙 B．切斯特·巴纳德 C．哈罗德·孔茨 D．罗特利斯伯格
( )7.认为不存在着“最佳的”、“能适应一切情况的”、“一成不变的”管理方法与管理
理论的学派是：
A．经验学派 B．权变学派 C．决策理论学派 D．社会系统管理学派 ( )8.________学派提出 用“满意原则”来代替“最优原则”。
A．经验学派 B．权变学派 C．决策理论学派 D．社会系统管理学派 ( )9.针对知识本身的，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的一种新型管
理是：
A．学习型组织 B．流程再造 C．知识管理 D．虚拟组织 ( )10.在学习型组织的五项修炼中，_______整个五项修炼的核心，并渗透于前几项修炼之
中。
A．系统思考 B．改善心智模式 C．团队学习 D．自我超越 ( )11.第一个提出管理职能概念的是：
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．萨维奇 ( )12.梅奥在______提出了人际关系学说。
A．《管理和工人》 B．《管理和士气》 C．《工业文明中人的问题》 D．《科学管理原理 ( )13.管理方格图理论是______提出的。
A．马斯洛 B．赫兹伯格 C．麦格雷戈 D．布莱克和穆顿 ( )14. ______用于解决能以数量表现的管理问题。
A．决策理论学派 B．社会系统管理学派 C．管理科学学派 D．管理过程学派
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