C、PEST法 D、5W1H法
2、在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A、分解的最低一层是否必需 B、每项任务的定义是否清晰完整
C、项目的主要工作是否已经明确 D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
3、在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（ A ）。 A、自我评估 B、会面
C、报告 D、高层领导评估
4、公司规划在实际操作的过程中出现了偏差，丁总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 A、领导重视 B、深入交流 C、存在信任 D、员工积极
5、正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（ B ）。
A、会面 B、私下聊天 C、主管领导评估 D、汇报 答案：1、A；2、C；3、A；4、C；5、B； 解析：
第3、4、5题的考核知识点是“GXK07：正式评估和非正式评估”。非正式评估只有在存在信任的前提下才能奏效。正式评估的方法包括：自我评估；主管领导评估；会面；汇报。
第1、2题的考核知识点是“GXK38：工作分解结构（WBS）的概念及步骤”。工作分解结构（简称WBS）是一种用图表的方式分解工作任务的方法，在执行项目类任务时通常都会采用，同时它也适用于其他各种任务的分解。它将各项目任务按相关关系逐层进行分解，直到把任务分解为工作内容单一、便于组织管理的单项任务为止。在“核实分解的正确性”阶段，需要确认的问题有：分解的最低一层
是否必需而且充分；每项任务的定义是否清晰完整；每项任务是否能够恰当地编制进度和预算。
案例三十：
某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制订阶段。下面是目标制订的过程。 一、总目标的制订
该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划，并根据企业的具体生产能力，提出了2009年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。 二、部门目标的制订
企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实到各个部门。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定。 三、目标的进一步分解和落实
部门的分目标确定以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人。
部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成。
该厂部门分解目标的具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。
根据以上案例，回答以下各题。
1、该机床厂采用（ A ）的方法将任务分解到个人。 A、工作分解结构 B、头脑风暴法 C、绩效循环 D、绩效评估
2、在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A、分解的最低一层是否必需 B、每项任务的定义是否清晰完整
C、项目的主要工作是否已经明确 D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
3、在任务分解的过程中，完成（ C ）的工作后，需要核实分解的正确性。 A、明确并识别项目的主要工作任务 B、确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算 C、确定每个工作任务的组成部分 D、每个团队分头执行各自的任务
4、为了了解目标的实施情况，机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ C）的前提下才能奏效。 A、领导重视 B、深入交流 C、存在信任 D、员工积极
5、正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（ B ）。
A、自我评估 B、私下聊天 C、主管领导评估 D、汇报 答案：1、A；2、C；3、C；4、C；5、B； 解析：
第4、5题的考核知识点是“GXK07：正式评估和非正式评估”。非正式评估只有在存在信任的前提下才能奏效。正式评估的方法包括：自我评估；主管领导评估；会面；汇报。
第1、2、3题的考核知识点是“GXK38：工作分解结构（WBS）的概念及步骤”。运用工作分解结构的步骤为：（1）明确并识别项目的主要工作任务；（2）确定每个工作任务已经非常详细，并可以用于编制成本估算和时间估算；（3）确定每个工作任务的组成部分；（4）核实分解的正确性。
在“核实分解的正确性”阶段，需要确认的问题有：分解的最低一层是否必需而且充分；每项任务的定义是否清晰完整；每项任务是否能够恰当地编制进度和预算。
案例三十一：
浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。
浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： 1．卧室和会客室家具销售量增加20％； 2．餐桌和儿童家具销售量增加100％； 3．总生产费用降低10％； 4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。 根据以上案例，回答以下各题。
1、浩天家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（ C）将任务进行分解。 A、SMART原则 B、PEST法 C、WBS法 D、5W1H法
2、在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A、分解的最低一层是否必需 B、每项任务的定义是否清晰完整
C、项目的主要工作是否已经明确 D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
3、为了了解目标的实施情况，浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解
情况。非正式的工作评估只有在（C ）的前提下才能奏效。 A、领导重视 B、深入交流 C、存在信任 D、员工积极
4、在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（ A ）。 A、自我评估 B、会面
C、报告 D、高层领导评估
5、在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10％这一目标时，最好采用正式评估中的（ D ）的方法。
A、绩效考核 B、互动评价 C、积极反馈 D、汇报 答案：1、C；2、C；3、C；4、A；5、D； 解析：
第3、4、5题的考核知识点是“GXK07：正式评估和非正式评估”。非正式评估只有在存在信任的前提下才能奏效。汇报是一种正式评估的方法，它是一种总结性文件，其内容包含评价过程的结果，尤其是未来目标、绩效和发展，甚至培训所确认的内容。
第1、2题的考核知识点是“GXK38：工作分解结构（WBS）的概念及步骤”。工作分解结构（简称WBS）是一种用图表的方式分解工作任务的方法，在执行项目类任务时通常都会采用，同时它也适用于其他各种任务的分解。它将各项目任务按相关关系逐层进行分解，直到把任务分解为工作内容单一、便于组织管理的单项任务为止。在“核实分解的正确性”阶段，需要确认的问题有：分解的最低一层是否必需而且充分；每项任务的定义是否清晰完整；每项任务是否能够恰当地编制进度和预算。
案例三十二：
包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。
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