个人与团队管理》课程网考练习题4(2)

各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。 根据以上案例，回答以下各题。

1、从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是（C ）。 A、工作观摩 B、岗位轮换 C、培训 D、训练

2、杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的（ B ）阶段。

A、检查目标 B、明确发展要求 C、同意发展目标 D、实施和支持学习 3、对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是（ B ）。 A、工作需要的技能和知识 B、团队成员的年龄

C、团队成员的工作绩效 D、团队成员现有的技能和知识 4、在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的（ A ）阶段。 A、评估学习和方法的有效性 B、制定计划 C、团队支持 D、正式学习

5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（ B ）。 A、成员个人的技能水平 B、领导者偏好 C、在时间、工作、资金等方面支出的成本 D、资源的可用性 答案：1、C；2、B；3、B；4、A；5、B； 解析：

第2、3、4、5题的考核知识点是“GXK32：发展循环周期”。发展循环周期包括7个步骤：明确发展需求；同意发展目标；选择发展方法；计划学习和支持；实施和支持学习；检查目标；评估学习和方法。在选择发展方法时，应考虑的因素包括：成员个人的技能水平、经验、自主性和能动性、年龄、工作和学习方法，在时间、工作、资金方面支出的成本、资源的可用性等。

第1题的考核知识点是“GXK33：常用学习方式”。“杜邦公司拥有一套系统的培训体系”可以看出该公司在促进员工发展时采用的方式主要是培训。

案例二十七：

资料一：几个月之前，云帆受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。

就在上个月，云帆作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。云帆的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

资料二：赵宇舟两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，赵宇舟发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。

根据以上案例，回答以下各题。

1、常见的学习方式有很多种，云帆学习的方式属于（A ）。 A、委托培训 B、工作观摩 C、伙伴工作 D、岗位轮换 2、云帆选择的学习方式的主要适用范围是（ A）。

A、整个项目或全部任务额外的责任 B、有针对性的活动

C、岗前培训 D、在较长的时间里熟悉新的角色和任

务

3、赵宇舟要想改变现在的状况，除了参加培训外，还可以通过除（ D ）之外的学习方法来提高自己的能力。

A、岗位轮换 B、工作观摩 C、伙伴工作 D、头脑风暴法

4、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（B ）。 A、成员个人的技能水平 B、领导者偏好

C、在时间、工作、资金等方面支出的成本 D、成员工作和学习的方法 5、关于发展循环周期，说法不正确的是（ B）。

A、资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一 B、发展循环周期的首要步骤是计划学习和支持

C、明确发展需求需要知道团队成员了解什么，在做什么 D、发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起 答案：1、A；2、A；3、D；4、B；5、B； 解析：

第4、5题的考核知识点是“GXK32：发展循环周期”。发展循环周期的首要步骤是明确发展需求。在选择发展方法时，应考虑的因素包括：成员个人的技能水平、经验、自主性和能动性、年龄、工作和学习方法，在时间、工作、资金方面支出的成本、资源的可用性等。

第1、2、3题的考核知识点是“GXK33：常用学习方式”。“云帆受公司委派，参加过一次培训”，可见其学习方式是委托培训，这种方式适用于整个项目或全部任务额外的责任或新的任务。第3题中，头脑风暴法是一种思考工具和方法，并不是一种学习方法。

案例二十八：

康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训，除了常规性的培训内容以外，还规划了一

线优秀员工座谈、生产岗位介绍等课程，并采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；有经验的专业技术人员的入职培训，除了常规性的培训内容外，增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能训练等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些常规的课程外，还针对其特点，安排了校友座谈、公司各部门负责人讨论等活动，同时，还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对实习期间的工作进行指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。

另外，针对企业用工的特点，不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前，由专人进行3小时的单独指导，培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容，之后才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。 根据以上案例，回答以下各题。

1、康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的（ D ）。

A、工作观摩 B、岗位轮换 C、训练 D、伙伴工作

2、康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这种学习方式主要的适用范围是（ C）。

A、与整个项目无关的任务 B、专业技术学习

C、岗前培训 D、在较长的时间里熟悉新的角色和任务

3、康佳集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于发展方法里的（ B ）。

A、脱产培训 B、在职学习 C、工作轮换 D、研讨会

4、康佳集团将新入职的员工培训分为三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。这属于发展循环周期的（ B ）阶段。 A、检查目标 B、明确发展要求 C、同意发展目标 D、实施和支持学习

5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（ B ）。 A、成员个人的技能水平 B、领导者的偏好 C、在时间、工作、资金等方面支出的成本 D、资源的可用性 答案：1、D；2、C；3、B；4、B；5、B； 解析：

第3、4、5题的考核知识点是“GXK32：发展循环周期”。发展循环周期包括7个步骤：明确发展需求；同意发展目标；选择发展方法；计划学习和支持；实施和支持学习；检查目标；评估学习和方法。在选择发展方法时，应考虑的因素包括：成员个人的技能水平、经验、自主性和能动性、年龄、工作和学习方法，在时间、工作、资金方面支出的成本、资源的可用性等，发展方法有在职学习和脱产培训两种。

第1、2题的考核知识点是“GXK33：常用学习方式”。工作观摩或伙伴工作是一种常用的学习方式，这种学习方式适用于岗前培训，有针对性的活动或任务。

第八单元：实现目标 案例二十九：

丁总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上丁总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在12月31日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。 根据以上案例，回答以下各题。

1、丁总的公司在进行任务分解时使用了（ A ）。 A、WBS法 B、SWOT分析法

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库个人与团队管理》课程网考练习题4(2)在线全文阅读。