A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言
正确答案:C 多选题
77.【第7章】公共传播的过程分析,包括（ ）。
A 传播的控制分析 B 传播的内容分析 C 传播的媒介分析 D 传播的对象分析 E 传播的效果分析
正确答案:ABCDE 多选题
78.【第7章】新闻报道“质”的分析（ ）。
A 分析参与报道媒体的层次、重要性
B 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法 C 分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
D 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域） 正确答案:ABC 多选题
79.【第7章】新闻舆论报道“量”的分析包括（ ）。
A 统计报道总次数 B 统计报道的篇幅
C 统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）
D 统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量） E 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）
正确答案:ABCDE 判断题
80.【第7章】调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。
正确
错误
正确答案: 对 单选题
81.【第8章】公关调查的对象是（ ）。
A 公众 B 市场 C 环境 D 社会
正确答案:A 单选题
82.【第8章】以下哪项不是新闻稿常见的结构？
A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构
正确答案:D 判断题
83.【第8章】开放式问卷便于定量分析，在民意测验中大量使用。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
84.【第8章】公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
85.【第8章】问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种。
正确
错误
正确答案: 错 单选题
86.【第9章】完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（ ），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统
正确答案:C 单选题
87.【第9章】希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告
正确答案:A 单选题
88.【第9章】《形象决定命运》的著作者是（ ）。
A 托马斯·达文波特 B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼 C 约翰·贝克 D 艾维·李
正确答案:B 单选题
89.【第9章】口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（ ）、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A 单选题
90.【第9章】关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 正确答案:C 单选题
91.【第9章】以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍？
A 主动传递组织信息，坦诚交流 B 尊重记者和新闻单位
C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。 D 指派专人负责，密切同新闻界的联系
正确答案:C 单选题
92.【第9章】公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（ ）。
A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务 B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益
正确答案:A 单选题
93.【第9章】通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（ ）的力量和艺术的力量。
A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字
正确答案:B 单选题
94.【第9章】（ ）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销
正确答案:D 单选题
95.【第9章】（ ）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销
正确答案:A 多选题
96.【第9章】公关广告的类型包括（ ）。
A 形象广告 B 公益广告 C 观念广告 D 响应广告
正确答案:ABCD 多选题
97.【第9章】随机抽样具体方法有（ ）。
A 间隔随机抽样 B 分层随机抽样 C 分区多级随机抽样
D 配额抽样 E 整群抽样
正确答案:ABCE 判断题
98.【第9章】危机管理应该坚持“24小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
99.【第9章】英国危机公关专家杰斯特提出的三T原则是指：一是以我为主提供情况(Take your own take)；二是提供全部情况(Take it all)；三是尽快提供情况(Take it fast)。这三个原则强调的是主动、全面、快速，只有“以我为主”，才能牢牢把握主动权，掌握信息发布的节奏，只有“全面”才能给大众提供理性的分析判断基础，只有“快速”才能在第一时间堵塞流言产生和传播的空间。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
100.【第9章】公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告。
正确
错误
正确答案: 错
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