管理学整理(4)

4）1.1型方式（贫乏型）对职工的关心和对生产任务的关心都很差……

5）9.9型方式（团队型）对生产和人的关心都达到了最高点……

C S=f（L，F，E）权变理论（费德勒）（P414）

S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者特征，E代表环境

（案例）十二.激励理论

A美国，马斯洛，需求层次理论（P427）：1人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励

作用。 2人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一

层需要才会出现。

马斯洛将需要划分为五级：生理需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的

需要。

近似评价：根据对这个样本的研究，我们认为人类需要具有多样性，层次性，潜在性和可变性等

特征。

B双因素理论（美国，赫茨伯格）

认为引起人们工作动机的因素只有两个，一个是保健因素，一个是激励因素。满意的对立面是没

有满意，只有激励因素才能够给人们带来满足感，而保健因素又能消

除人们的不满，但不会带来满足感。保健因素是指造成员工不满的因

素，激励因素是指让员工感到满意的因素。

C期望理论（P432）

D强化理论（P434）：强调环境对人行为的影响

E激励模式（P436）

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