管理学整理(3)

缺：可能使信息失真；影响各层主管积极性的发挥；使计划的控制工作更加复

杂。

C组织设计要尽可能结合两种基本组织结构形态的优势，克服他们的局限性。

矩阵组织 （P309）

1）矩阵组织是一种纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系统，横向是为完成某专门任务组成的项目系统，项目系统无固定人员，随任务进度抽调所需部门人员参加，完成后回到各原部门。 2）优点：有很大的弹性和适应性；便于知识与意见的交流，能促进新观点或设想的产生；促进各部门之间的协调与沟通。

3)缺点：由于临时抽调，影响工作责任心；接受可能不一致的双重领导，工作中可能感到无所适从。

1）2）3）也是矩阵组织的特点

4）主要适用于：工作内容变动频繁、每项工作需要众多技术知识的组织，或作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。

（案例）九.人员配备

1原则（P322）：因事择人；因材器使；人事动态平衡。

2方式（选聘来源）（P324）：外部招聘；内部提升

3选聘标准 （P327）：A管理的欲望；B正直、诚信的品质；C冒险的精神；D决策的能力

E沟通的技能

4选聘环节、注意事项（方法）（P330）

A公开选聘：以相应的方式，通过适当的媒介公布一些信息。

B 粗选：初步筛选；对内，类似人员考评；对外，简短初步会面。

C对粗选合格者进行知识与能力的考核：智力与知识测验；竞聘演讲与答辩；案例分析和

候选人考核

D民意测验，征询所在部门乃至组织所有成员意见。

E选定管理人员：加权，算出综合得分，选适当人选。

（简）十.领导的性质（P400）作用（P401）和领导方式（P410）

A领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力地过程。

B作用：指挥作用；协调作用；激励作用

C方式：专权型领导；民主型领导、放任型领导

（案例）十一.领导行为理论

A领导方式的连续统一体理论：七种典型的领导方式（美国，坦南鲍姆，施米特）（P410）

1经理作出并宣布决策 2经理“销售“决策

3经理提出计划并允许提出问题。 4经理提出可修改的暂定计划，

5经理提出问题，征求建议，作出决策。

6经理决定界限，让团体作出决策。

7经理允许下属在规定的界限内行使职权。

他们认为：成功的经理是在具体情况下采取恰当行动的人。

B管理方格理论（布莱克，穆顿）（P410）（注意413页的图和相关解释）

1）9.1型方式（任务型）只重视人物的完成，不重视人的因素……

2）1.9型方式（乡村俱乐部型）特别关心员工……

3）5.5型方式（中庸之道型）既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和

谐和妥协，以免顾此失彼……

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