管理学整理(2)

C集体决策与个人决策。（决策主体）

D初始决策与追踪决策。（决策起点）

E程序化决策与非程序化决策。（决策涉及问题）

F确定型决策，风险性决策，不确定型决策（环境可控程度）

2）特点：目标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性

（简）五.决策的过程（P212）与影响因素（P215）：

1）过程：A诊断问题，识别机会。

B识别目标。 C拟定备选方案。

D评估备选方案。 E做出决定。

F选择实施战略。 G监督与评估。

2）影响因素：A环境：两个方面施加影响（环境的特点；对环境的习惯反映模式）

B过去决策

C决策者对风险的态度。

D伦理 E组织文化 F时间

（简）六.计划的概念（P233）与计划的编制过程（P245）：

1）概念：a从名词意义上讲，计划是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同

部门和不同成员在未来的一定时期内，关于行动、方向、内容和方式安排的管理

文件。

b从动词意义上讲，就是计划工作。

2)编制过程：A确定目标。 B认清现在。 C研究过去。

D预测并有效地确定计划的重要前提条件。

E拟定和选择可行性行动计划。

F制定主要计划。 G制定派生计划。

H制定预算，用预算使计划数字化。

（简）七.目标管理的概念（P252）、性质（P253）和过程（P256）

1）概念：目标管理师一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目

标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

2）性质：A层次性。B网络性。C多样性。D可考核性。E可实现性。

F富有挑战性。 G伴随信息反馈性。

3）过程：制定目标、明确组织的作用、执行目标、成果评价、实行奖惩、制定新目标并开始

新的管理循环。

（案例、论）八.组织结构的特征及其优缺点（P284）：

A影响组织结构的两种因素：管理层次与管理幅度。

B组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度成反比关系，这个关系，决定了两个基本的管

理组织结构形态。

1） 扁平结构：幅度大，层次少。

优：传递信息快；失真可能性小；有利于下属主动性和首创技能的发挥。

缺：不能对每位下属进行充分有效的指导与监督；影响信息的及时利用（信

息过多）

2)锥形结构：优：每个主管可以仔细研究得到的有限信息；可以对下属进行详细的指导。

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