企业管理学(第十章_市场营销管理)(16)

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第十章市场营销管理—— 10.2

市场营销调查与预测

2.市场营销调查过程市场营销调查一般由四个主要步骤组成，包括确定问题及调查目标、制定调查计划、实施调查计划、调查结果的解释与报告。如图10—1所示。确定问题及调查目标制定调查计划实施调查计划调查结果的解释与报告

图10-1市场营销调查程序

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