银行驻点客户经理工作流程
如何快速成长
A. 定位
我是德盛期货的一员,对于期货市场知识要有基本的了解,满足客户的基本需求。 我是银行的一员,日常礼仪,行为规范,规章制度,严格要求自己。
我既是期货也是银行的员工,双重超越。
B. 激情
人生需要激情,工作需要激情,而我们做营销更需要激情。
你喜欢你的工作吗?
你能做到周末别人休息你在银行营销吗?
C. 专业
专业的开户流程。
专业的银行业务的知识。
专业的期货知识,满足客户的需求。
期货客户经理工作七步曲
第一步 准备工作
第二步 寻找客户
第三步 意向沟通处成开户
第四步 回访
第五步 总结
第六步 计划
第一步 准备工作
A. 搜集信息(储备营销话术)
B. 提前30分钟到银行网点,整理工作台(宣传单,电脑,展架等)。与银行员工进行简单的问候,按工作计划拉开一天的工作帷幕。
C. 登录邮箱查看是否有重要的事情处理,查看期货管理中心报告(了解专家对大盘的判研、行情的把握和潜力品种的推荐……)
D. 浏览东方财富网,凤凰财经等国内国际财经要闻,大势方向。
第二步 寻找客户
A. 接待银行办理业务的客户,引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求,适时介绍德盛期货三方存款业务。
(派发折页,排机号、排队等候、休息区、电脑前都是银行驻点客户经理的服务范围,先作为一个合格的银行员工,而后大堂是期货营业部的延伸)
B. 经常出入贵宾厅,
(您好!您是我行的贵宾,我很荣幸为您介绍一种我行和德盛期货共同推出的***********,您将在享受银行VIP服务的同时,享受到德盛期货为您定制的与众不同的VIP等级服务……)
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