IT数码服务中心综合版(2)

ＩＴ数码服务中心是计算机专业知识的实践基地，服务中心为计算机系学

子提供就地实践和勤工俭学的机会。公司主要经营以计算机为中心的一系列产

品、服务。采用公司、店铺代理合作形式。

以服务轻院，增值个人为目标发展成为一个具有影响力的基地中心，将服务范围落实到每一个同学、教职工。公司拥有一批多年从事信息化服务的专业技术和资深咨询人员合作，凭借自身的技术、人才、资源的优势为学生、教职员工、教学部门、后勤集团、行政部门等提供第一流的IT资讯服务。

1.3. 项目经营范围

电脑硬件产品：品牌电脑、电脑DIY、笔记本电脑、网络配件、监控配件 专业技术软件：软件开、发网站建设、网页设计与制作、精品课程设计

信息系统的开发、广告设计、企业形象策划等。

服务：校园电脑维护，专业培训。

硬件

品牌电脑、电脑DIY、笔记本电脑、网络配件、监控配 件，周边配件，数码产品等

电脑的组装、安装、检测、维护和维修、数码产品专 业电脑培训服务

电脑周边产品、二手电脑、数码产品的交易平台

软件

各类软件开发

各类网站建设和维护、网络营销 网页设计与制作 精品课程设计

信息系统的开发、维护和数据的恢复 网络维护及网络故障排除 广告设计、企业形象策划

服务

电脑的组装、安装、检测、维护和维修、专业电脑培训服务

2. 产品

我们的特色（Our Characteristic）：把电脑硬件和技术软件结合起来

成为校园销售服务行业的领航者

2.1. 硬件类产品：

客户群体主要是大学生，现在高校学生电脑数码产品等需求量很高，调查显示其量至少人手一台。IT数码服务中心可以为校园广大客户提供一个更大更好的购机平台，减少他们与其销售代理的多余空间利润额以及多余的麻烦。大学生的消费水平在逐渐提高，ＩＴ数码服务中心为同学们提供一个方便快速、质量过硬的购机渠道。对于狮山大学城的师生来说，效率就是生命，时间就是金钱，很多的时候由于出行的局限，城内的学生不能方便快捷地购买到想要的产品，然而有了IT数码服务中心的建立，就会有专门人员产品介绍、送货上门，提供优质的售后服务。大一新生即将开学，电脑市场又将活跃起来，并且大二及大一都需要电子方面的产

品。结合国内外对于IT行业发展的良好前景，电脑数码产品一定会非常火爆，这是社会进步的表现，我们团队也就是被这一点吸引，我们也相信IT数码服务中心会有非常好的前景与未来。

2.2. 软件类产品：

特色：我们把店铺作为一个平台，轻院作为一个品牌，计算机专业学生作为技

术人员，业务作为一条生命线。

目前软件类在校园内并不热门，学生老师都看不到软件的前景，或有什么利益

可以获取，甚至没人想过校园内也存在大规模商机。现在对我来说就是一个机遇：

优势五大点：

１、 大量专业学生就是一个不可估量的力量。 ２、 专业指导老师是一个不用资本的技术指导。 ３、 现在校园软件服务类别不明确、含糊其中。

４、 老师学生感受不到软件技术带来的方便快捷，需要人去主动推广让他们感受

这个服务。服务好就有人需要。 ５、 外面企业需要软件技术类的高新科技类产品。等待我们去为其服务。

3. 服务

公司宗旨——“Your Need，Our Duties，Our success ”

“ 您的需要，我们的职责, 我们的希望 ”

经营理念（Management idea）

所有的问题都在校内解决 伴你一起成长

我们的目标 （Our goals）

IT数码服务中心以当前高端的数码科技力量为背景，利用现今丰富的内技术资源和外火爆的数码市场，为广大学生、教师以及企业提供最前沿的数码产品和高新科技软件。了解当今IT数码行业文化。力求打造最好的IT数码服务中心，让每个客户使用最优质的IT数码产品和最实用的软件产品，享受最完善的销售服务。

建立一个致力校园DIY装机，快修服务电脑公司 提供一致性的优良的服务、便利、合格及有价值产品

维持一项对于满意服务的承诺，努力不懈永远是占领市场的法宝 建立一个与员工、商业伙伴们合作的企业与校园公益活动，回报校园 追求一个最大的实践平台，校园最大的工学结合平台，校园最大的校企合作平台。

我们的使命 （Our mission）

客户至上，想方法做事情都从客户角度出发，抓住客户需求、抓住客户心理，就是抓住市场。质量至上，保证产品的质量，质量会为企业说话，技术是企业的心脏，靠口碑（words of mouth）做市场。打响计算机专业的独有品牌。

服务至上 诚信为先 保持品质 铸造品牌

我们的价值 （Our values）

卖的不是产品，而是关怀和帮助；不是做牛做马卖的是劳力，而是在送出爱心和温暖。回报的不是金钱，而是人生创业的种子。

我们的文化 （Our Culture）

领导才能、自主精神、诚实正直、积极求胜和信任

3.1. 服务网络

1. 售后服务

所有的问题都在校内解决 2. 维修服务

1. 接到报修电话，30分钟抵达维修现场 2. 接到网络保障，按指定时间到达现场 3. 如实说明故障原因，不欺骗客户

4. 配件如需带回检测，详细记录配件型号、贴上易碎标，保证客户的财产安全 5. 不乱收费，所有维修价格均为5元

6. 由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用 7. 客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用

8. 软件故障一个星期内出现相同故障，免费再次上门服务

3. DIY装机服务

服务内容：在温馨独立的环境以及专业的装机人员陪同下，完成DIY整机的组装（包括硬件，软件，驱动的安装，网络调试，以及烤机测试）。装机的过程中我们还会讲解各种基础知识，后期的维护以及未来升级的方向。 特色服务：

1. 您完全可以不用再为硬件的挑选烦恼了，我们就会有专业经验的导购师与您联系，根据您的要求为您量身定制一台DIY整机。

2. 该服务全程都由专人负责，您可以享受到贵宾VIP级别的一对一服务。 3. 完成装机流程后，免费送货上门，免费安装。

4. 每台整机我们都有鼠标、键盘、鼠标垫 网线装机大礼包赠送！ 4. 增值服务

壮大轻院院的DIY群体。我们计划建立专业培训基地，为技术部的新人、我们的会员及有兴趣的同学提供一个实践的平台。 5. 态度服务

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