直播卫星户户通培训手册之接收设施安装调试篇（0711印制稿） -(4)

（2）密码为“9999”，输入正确则进入系统设置子菜单。

（3）按[▲]、[▼] 键移动光标，可切换系统设置菜单中其他选项。 （4）按[?]、[?]键移动光标，切换到地面信号，再按[确认]键。

（5）光标移动到频点序号，再按[?]、[?]键移动光标，可切换需检测的地面电视信号频道。

（6）按[确认]键，检测状态时执行信号检测操作。右侧以百分比形式显示“信号强度”和“信号质量”。

（7）调整接收天线指向使显示“信号强度”和“信号质量”百分比最高，再通过手动搜索，确定该频道是否可以正常接收。

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三、地面数字电视节目手动搜索

1、按[?]、[?]键，可切换到地面信号。 2、按[确认]键进入手动搜索界面。

3、按[?]、[?]键可以选择频点，按[确认]键右侧会显示搜索进度条，搜索完成后弹出窗口显示出搜索结果。按[退出]键，返回到全屏收看画面。

4、如果机顶盒无法搜索到地面数字电视节目或接收信号质量较差时，可进行下一章节的天线调试操作步骤。

四、地面接收天线调试

1、调整接收天线指向。

2、如果机顶盒无法正常接收，可调整接收天线安装高度。

3、如果机顶盒还无法正常接收，在连接线的范围内水平移动，重新确定接收天线的安装位置，再重复上述信号检测、节目搜索和天线调试步骤。

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第三章 接收设施安装调试相关资料

一、卫星接收天线的几个角度

1、仰角：卫星接收天线的焦距线与水平线的夹角。与接收点的经度和纬度都有关系。

2、方位角：从卫星接收天线（接收点）到卫星的视线在接收点的水平面上有一条正投影线，从接收点的正北方向开始，顺时针方向至这条投影线的角度就是方位角。与接收点的经度和纬度都有关系。

在实际对星操作中，考虑到我国在赤道以北，方位角用南偏西或南偏东表示，如果为正值的话代表南偏西，如果为负值的话为南偏东，和上述定义的方位角正好相差180度。我国境内接收中星9号卫星方位角为南偏西。

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3、偏馈角：偏馈天线反射面中轴线与天线方向图主瓣轴线方向的夹角。每个厂家的产品不同，偏馈角的大小要看说明书。偏馈天线的盘面仰角（即中轴线）与偏馈角的和为对应地点的仰角数值，可近似认为馈源拉杆与水平地面的夹角。高频头馈源指向反射面的中心。

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二、开户安装提示信息表

序号 1 问题现象 问题描述 原因分析 处理方法 中央管理员进行如下操作： 安装不成功 未进行开户 查看加密卡状态，若处于“在库”状态，专营点操作员应进行开户工作。 安装队拿错机顶盒或加密卡 用户状态为“机卡不匹配” E06报错 安装队员可做如下操作： 找到正确的机卡并重新安装即可。 由专营点操作员协助安装队员可做如下操作： 机顶盒硬件故障，需要1、根据需要更换机顶盒； 更换 1、机顶盒后面的天线是否安装； 2、机顶盒内是否安装了SIM卡（且需开通GPRS功能；没有欠费） 3、检查机顶盒IP和端口是否设置正确； 4、重新插拔SIM卡； 5、检查机顶盒内SIM卡模块及连接线是否松动。 1、建议安装队根据左栏《原因分析》中的内容，逐条进行确定； 2、若确定后，仍然不成功，建议安装队更换另外一张SIM卡安装； 3、若以上2条均不成功，再建议安装队更换一个新的机顶盒进行安装。 2、根据需要更换加密卡。

2 发送失败 安装过程中显示“发送失败”信息。 开卡成功后无法收3 E04报错 看到电视节目，屏幕节目授权未收到 显示E04错误提示。 安装队描述基站信息已显示“发送成4 持续等待安装 功”后，但是屏幕始机顶盒未接收到开卡指终显示“安装过程令 中，请稍后…”字样约20分钟以上。 中央操作员进行如下操作： 1、核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活”状态； 2、进行“重发授权”操作。 20

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