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（2）旅游用品的租用预定：针对在一些野外探险或登山等活动中需要的旅游用具，像登山包、滑翔伞、户外运动装(丛林裤、滑雪裤、风雨裤等)、睡袋、帐篷、公路自行车、山地自行车等等往往价格不菲，普通游客偶尔尝试一次这种刺激的野外活动，而去购买这些必备的用具显然很不合算。这种情况下，我们提供野外用具的租用信息，供游客在线预订。
（3）户外用车的租用预定：展示租车公司的各种车型及报价，与其合作并提供在线预订。满足日益增长的偏好于自驾车出游的消费群的需求。
2．个性化定制服务
一般旅游者通过互联网与网站取得沟通，在网上安排自己的旅游路线，提出所需的交通方式和住宿条件等，然后由网站按照其需要安排好具体行程。在整个旅游过程中，旅游者也不再需要传统的导游陪同，而是通过互联网与网站联系，随时随地获得网站为不同旅游者提供的\个性化\服务。实现从网上定车票、预定酒店、查阅电子地图到完全依靠网站的指导在陌生的环境中观光、购物。
另一方面，对于大多数公司而言，差旅成本是继制造成本、劳动力成本之外的第三大可控成本，如何有效的控制此类成本，合理分配公司资源，已被愈来愈多的管理者所重视。我们还可以为合作企业量身打造差旅管理方案，制定合理而经济的商务旅行计划，提供简单，快捷，低成本而高效率的全球酒店、机票、会议、租车、团体旅游及商务考察等一站式服务。
(三)特色业务模块 1．虚拟旅游
借助于虚拟现实技术将名胜古迹，自然景观，奥运场馆等全部数字化，生成视觉环境立体，音效立体，让人\身临其境\的虚拟旅游环境，解决旅游爱好者因时间，精力，费用等因素的限制，让用户在虚拟的数字环境中尽情的遨游；通过一些旅游景点的图片的展示和关于景点的传说或典故来介绍景点，刺激爱好不同的浏览者的消费心理
2．多角度、全方位的服务
在用户获取所需信息的同时，提供音乐免费视听，不仅在视觉上看到宜人的风景和景点资讯，还可以一边浏览网站一边享受音乐。此外，还可订阅旅游电子周刊，提供电子版旅游图书在线观看等。
3．旅游纪念品超市
有过跟旅游团旅游经历的人差不多都有相同的感受，就是导游无休无止的产品推销。在这里游客可以没有干扰的随意选购自己中意的纪念品。既包括传统的中国手工艺品，包括陶瓷、景泰蓝、珠宝、仿陶俑、面具、印章、布玩具、绿茶等，也包括奥运旅游纪念品，如奥运吉祥物、突出奥运LOGO的钥匙口和手机链等，带中国印的大背心、雨伞之类实用性较强的产品。
(四)扩展业务模块
1．随着网站进一步发展壮大以及消费观念的逐渐变化，为旅游爱好者提供一个旅游纪念品，收藏品的拍卖交换平台；
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2．与旅游局等政府部门及其他赞助企业合作，举办网上旅游博览会，旅游交易会，旅游图片展，旅游知识讲座，旅游知识竞赛，LOGO设计竞赛等等，通过这些方式，宣传自己提升知名度，吸引潜在客户。同时振兴一方旅游事业的发展从而带动产业经济等；
3．为异地同种行业搭建交流平台，使之能连续的为流通的客户服务； 4．与保险公司合作开展旅游保险业务，为旅游出差人士定制综合人身意外保险产品。
五、盈利模式
网站的盈利来源：一是为旅行社、宾馆、旅游景点、航空公司、租车公司等企业提供信息发布，广告等服务的收入；二是为会员提供在线预订的收入，包括提供网上订房，订国际国内机票，列车票等服务的收入；三是为会员提供的旅游产品的网上购买的在线支付或者货到付款的服务费；四是为个人及单位出行提供的租车服务的费用以及户外野营生存用品租用的费用。
（一）广告形式
给会员定期发放的旅行手册为每周一期，发行量为40万本，仅限于北京地区。为本站会员提供旅游，天气，节假日促销，出行常识，相关新闻等信息。旅行手册上可以打出广告收费标准。
（二）预定收入
对出行游客以及差旅人员来说，通过网站浏览出行信息已经逐渐成为他们出行的首要活动之一。在线客票预定系统的发展为更加方便，快捷的消费方式提供了基础，正在越来越受到消费者的青睐。同时，到达目的地后的食宿问题也被越来越多的列入出行计划当中。这样，通过综合旅游网站预定出行火车票、飞机票、酒店住宿、目的地出行车辆租用、旅游票务、导游、旅游用品租用等等就成为我们网站盈利的着眼点。
网站预订手续费标准如下： 预订火车票统一收费2元/张； 预订飞机票统一收费***元/张； 酒店预订收取住宿费的2～5%，最高不高于直接到酒店及网上预订两者差价；
户外用车的租用与各旅游景区出租车公司达成协议，收取一定比例的费用；
需求者户外野营生存用品的在线预订有网站与户外用品店达成协议，按一定的比例收取业务费。
（三）旅游纪念品超市的业务收费
与旅游纪念品公司，景点购物中心，纪念品出售服务部等达成协议，为他们在线代售产品。
旅游消费者在网上旅游纪念品超市购物，每笔购买收取相应比例的费
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用，由商品提供商同网站结算。(这一点通过电子订单系统的记录可查，技术上可以实现)
（四）个性化旅游定制收费
通过会员的目的地要求，费用范围，出行人数，是否有老人及儿童等等信息制定个性化出行计划。定制收费，除出行所需费用(包括车费，住宿费，特征纪念品，地图，意外保险等常规费用)外收取出行总价格一定比例的策划费用。
附录4：某网上餐饮公司系统规划报告
一、背景与企业现状基本分析
网络经济时代的到来，给人们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。现在，人们可以足不出户而享受各种各样的服务。俗话说，民以食为天，作为传统的餐饮服务行业正面临着越来越激烈的竞争。如何在强手如林的市场上站稳脚跟并获得利润，是大多数餐饮企业面临的最大问题。互联网的兴起为各企业提供了一条新的成功之路，伴随着这种需求，一种新型的餐饮业营销方式诞生了，那就是网上餐饮服务市场。
公司自九十年代成立以来，一直经营中式快餐和庆典宴席等餐饮业务，从1995年开设第一家连锁分店，到目前为止，公司已经建成了上百家连锁中式快餐餐厅以及几家高级酒楼，业务分布在全国十几个城市，多数店面设在北京。对于发展情况一般的中式快餐业做出了巨大贡献。我们定位于已有一定规模的大型连锁餐馆，以经营中式快餐为主，同时还提供桌宴酒席。我们提供的各式套餐价廉物美，营养丰富，品种繁多，深受广大消费者喜爱。在传统餐馆领域，我们已打开了市场，有很高的知名度，作为少数几家可与洋快餐抗衡的中式的快餐店，我们已迫切感受到了不小的压力，进一步发展我们的企业，拓展我们的业务已成为当务之急。
为了推广我国博大精深的饮食文化，开拓中式快餐的美好前景，建立属于我们自己的快餐品牌形象，在现在正红红火火的洋快餐市场争取更多的客户群，我们看到电子商务在中国的发展前景，决定建立网上营销业务。我们认为开展网上业务能够提升企业的客户服务能力，能服务于企业发展战略，能为企业增加效益。满足顾客的不同需求，挖掘子市场的销售潜力，扩大市场占有率，以提高企业竞争力，树立企业形象，增强用户的信赖，有利于新产品打开市场，降低企业经营风险。为了更好的开展网络营销计划，达到以上目的，开发一套性能优良，功能强大的电子商务系统自然必不可少。
二、定位与目标
以推广订餐连锁网络化发展模式的先进管理为主旨，扩大行业的服务对
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象范围及领域，建立与传统餐饮相适应的专业化，网络化中式快餐的特许经营服务体系，使其在中国有序地发展。
首先我们将在全国继续发展加盟商，增加经营网点，并通过预定系统科学地管理，调控各加盟店，网点，通过其庞大的计算机网络实现各快餐连锁网点的协调，统一管理。今后将致力于连锁网络化发展，形成具有新概念的服务网络体系。
同时，通过客户开发工作，与其他行业展开更广泛的合作，使快餐服务渗透到诸多行业之中，发挥其行业巨大的作用，在全社会提高行业价值。将规范化，多样化的服务提供给享受网上订餐的消费者，并发展成为拥有信誉良好，庞大，稳定的客户群体。
三、发展前景
随着经济的飞速发展人们的生活节奏越来越快。对于紧张的生活而言，人们迫切的希望快捷有效率的生活方式。美国全国餐饮业协会主办的2002年调查报告显示：从餐馆把饭菜买回家去吃以及向餐馆订餐的顾客的数量已经超过了亲自跑到餐馆就餐的顾客的人数，占餐馆食客总数的52%。为顾客创造便利越来越成为餐饮业信奉的经营宝典，所以网上订餐越来越普及。现在超市，商场，机关以及写字楼里的工作人员的就餐成为一个非常紧迫的问题。对于传统的餐饮业来说，其地位置至关重要，超市，写字楼，科技市场等人口集中的地方，都是开办快餐的最佳地点，但是那里的地价和房租都非常高，一般的经营者难以承受。更为重要的是，这些地方的餐饮业因为被其广泛的消费群体所吸引，餐馆林立，对于一般的经营者来说，在营业地点上已经没有插足之处了。而网上餐饮不会被地域因素而局限，由于它的成本低廉，在价格上往往是和传统餐饮抗衡的重要因素。由于具有这些得天独厚的优势，网上餐饮的前景是充满希望而美好的。
四、国内市场环境
1．宏观环境 网上人口环境
互联网在我国继续保持着稳定的发展态势。截止到2003年12月31日，我国的上网用户总人数为7950万人，越来越多的人通过网络获取信息，商品，进行娱乐等活动。互联网已逐渐成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。人们对互联网的信任程度也在逐渐上升。
经济环境
随着中国经济的不断发展，人民的生活水平越来越高，收入也在不断增加，从而使人们的实际购买力大幅提高。网络营销不仅需要网民，还需要有购买力。良好的经济环境对收入，价格，储蓄以及借贷等十分有益，这也就
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为企业发展创造了有利的条件。
技术环境 当今世界，信息技术日新月异，飞速发展。互联网技术不断提高。Internet应用的三次浪潮的接连推进将使得\网络效应\更加扩张。Internet应用的第一次浪潮是电子商务的运用。其\网络效应\有：加快产品生产的多样化，制定化和\一对一\的个性化服务，客户满意度指数上升等。Internet应用的第二次浪潮体现在虚拟生产，虚拟结账。所导致的效应是：产品上市速度加快，成本大幅降低，企业适时能力增强。Internet应用的第三个浪潮是网上教学，网上生活和网上购物，教育和服务更为方便，具有生产效率和人才跨时空访问能力的出现。互联网将深入到企业的每一个神经末梢，在电子商务，网络营销，客户及员工服务，预测虚拟结账，虚拟生产等方面得到广泛应用。
社会环境
电子商务作为一个历史并不久远的新兴行业，得到了政府的关注和大力支持。特别是北京申请2008年奥运会成功后，这一行业对奥运经济的贡献逐步显现，更是为行业的发展提供了良好的政治氛围。
2．微观环境
在国内，互联网上注册的具有一定规模和影响力的网上餐饮网站多于100家的。现阶段，付款方式为在线支付和线下支付两种。例如国内只有8家餐饮网站采用招商银行“一卡通”服务进行真正的意义上的网上交易，在这8家网站中半数在上海(如“永和豆浆大王”)，而北京没有申请在线支付的餐饮网站。尽管多数餐饮网站虽然也打出了“网上订餐”的招牌，但在订餐中最重要的“支付手段”一项上，基本都要求“货到付款”，即线下支付。而一些网站所谓的“网上订餐”就是在网页上留了一个订餐电话。可以看出，国内的同类网站中还有很大的空缺不完善要弥补。
五、发展网上餐饮优势
网上餐饮以其天时地利的条件，能够使我们在充满竞争的市场中有一立足之地，为你增加一份财富。其有利条件主要有以下几点：
1．不受地理位置的限制，网上快餐是通过网络的形式完成订餐，送餐，客户服务等业务，大大缩短与客户在空间上的距离，因此不需要选择那些竞争激烈，房租奇高的地方作为营业场所，因此其成本要比传统的快餐店低得多。
2．充分利用了网络的优势，能够使客户对美食的品种，价格，配料，风味有充分的了解，配合精美的图片和多媒体效果使客户从感观上对网上快餐有更深入的了解。
3．具有其他营销方式所没有的快捷方便，客户可以通过电话，电子邮件，网上订餐系统等多种多样的方式进行订餐洽谈。
4．扩大了企业的业务品种和范围：开设网上营销后，企业可以进行网
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