电子商务系统结构实验指导书（2010-全）(4)

电子商务系统结构实验指导书

据恢复、系统垃圾文件处理等情况的记录。

3．系统运行平台管理情况说明。含：性能配置管理、系统日志管理等情况的记录。

4．系统安全管理措施的说明。

四、相关知识

电子商务系统实施与运行维护管理的重要性；电子商务系统实施的主要活动构成；电子商务系统的开发集成与传统的信息系统开发的区别；电子商务应用的编程模式；电子商务应用的主要开发工具；电子商务系统的应用集成基础；系统测试的作用和意义；系统测试的内容与方法；系统运行维护的内容；电子商务系统评价的作用。

附录1：参考网站

阿里巴巴网站

http://www.alibaba.com/ 能源一号网

http://www.energyahead.com/ 中国化工网

http://www.chemnet.com.cn/

政商在线

http://www.b2gonline.com.cn/

北京市工商行政管理局东城分局网上办公系统 http://dcgs.b2gonline.com.cn/ 招商银行

http://www.cmbchina.com/ 首都电子商城

http://www.beijing.com.cn/

美国网上最大的图书零售商店--Amazon http://www.amazon.com

美国最大的网上CD 专卖店CD—Now http://www.cdnow.com 戴尔计算机公司

http://www.dell.com/ap 联想商务

http://www.legend.com/ 海尔电子商务

http://www.ehaier.com

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8848 网上商城

http://www.8848.net.cn/ 卓越网

http://www.joyo.com/ 当当网上书店

http://www.dangdang.com/ BOL

http://www.bol.com.cn/ 263 网上购物超市 http://shopping.263.net/ 新浪电子商城

http://mall.sina.com.cn

上海益百家科技发展有限公司的e++网 http://www.ejiajia.com.cn/ 硅谷动力网上商城 http://www.eNet.com.cn 易趣网

http://www.eachnet.com/ 雅宝交易网

http://www.yabuy.com 环球雅思

http://www.ielst.com.cn 新东方教育在线

http://www.tol24.com/

21 世纪中国电子商务网校 http://www.ec21cn.com/ 华夏大地教育网

http://www.edu-edu.com.cn 考研共济网

http://www.kaoyantj.com/ 考研宝典网

http://www.exambook.net/ 考研网

http://www.kaoyan.net/ 中国金药电子商务网 http://www.gm.net.cn/ 上海医药商务网 http://www.E135.com 金象大药房

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http://www.jxdyf.com 飞华健康网

http://www.fh21.com.cn 同仁堂

http://www.tongrentang.com 天使之约鲜花速递 http://www.5288.com/ 莎啦啦网站

http://www.salala.com.cn/ 华夏旅游网

http://www.ctn.com.cn/ 携程旅行网

http://www.Ctrip.com/ e 龙网

http://www.elong.com/ 你好旅游网

http://www.hitrip.com/ 黄山旅游信息网

http://www.intohuangshan.com/ 武夷山旅游咨询网

http://www.wuyiguide.com/ 福建旅游之窗

http://www.fjta.com/ 苏州旅游网

http://www.aroundsuzhou.com/ 四川旅游网

http://www.77sc.com/ 中华美食网

http://cn.5eat.lycosasia.com/ 丽华快餐

http://www.lihua.com/

亚惠快餐

http://www.27278.com/ 亚联游戏

http://www.asiagame.com/ 联众世界

http://www.ourgame.com/ 中国物流网络

http://www.chinalogistics.com.cn/

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美国联邦快递公司（Federal Express）网站 http://www.FedEx.com/ 北京房地产网

http://www.bjhouse.com/

附录2：某网上银行系统规划报告

一、系统开发背景

在国家大力推进金融体制改革，逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资本集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，提出建立以雄厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略目标。该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自己专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效，安全，个性化的金融服务。

二、竞争对手分析

1．对提供网上银行服务的国外银行进行分析 目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额，交易量都有成倍的增长，已经在银行业务中占有相当大的比例。例如在香港地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%～25%，而且还保持着高速增长。目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。如美国花旗银行，瑞士SEB银行，荷兰银行，康普银行，耐特银行。

从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。

国外银行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(i—account)，包括查询账户余额和交易记录，转账，缴付信用卡结欠，开立定期存款及提供财经信息等;网上股票买卖(i—bmkerage);网上按揭

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(i-mortgage)，包括物业估价，按揭申请，即时按揭批核;网上保险;网上基金销售;网上投资：包括处理客户投资组合服务;网上贸易融资;网上贷款，如个人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种，竞争策略都有各自的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibank internet banking)，其主要服务范围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值，查询存款利率，汇率和股价，转账缴费，申请信用卡，买卖外汇和股票等。

2．对提供网上银行服务的国内银行进行分析

在国内，自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后，中国银行，建设银行，中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务，我国网上银行业务呈持续迅猛发展趋势。到2001年3月为止，国内95%以上的电子商务网站都采用了招商银行网上银行——\一网通\作为支付工具，该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。到2002年6月底，招行网上企业银行系统开户数也已达29561户，累计交易笔数218万笔，累计交易金额达2万亿以上，网银业务为招行带来很高的商业价值。目前，建行的网上银行服务范围已经覆盖全国26个一级分行，160个大中城市，覆盖主要经济发达地区，至2002年5月，网银客户达到15。85万户，交易额突破1干亿元。工商银行截至2002年7月底，网上银行用户已达到190万户，网上银行交易额达23440亿元，是2001年交易额的3。7倍，在同业中继续保持领先地位。据中国人民银行最新统计，中国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支结构达50余家，客户数超过40万。同时，为了解决网上银行的支付安全性问题，1999年中国人民银行联合12家商业银行成立了金融认证中心(CFCA)，2001年3月投入了正式运行。

三、存在的主要问题

1．产品匿乏

目前国内网上银行的业务产品匮乏，并没有发挥对银行业务的重组和再造功能。现在所提供的产品功能有限，如账务查询，转账服务，代理交费，中间业务，还有为企业办理网络结算，为集团客户进行内部资金调拨等功能。

2．缺乏创新

除业务品种少的问题比较突出外，另一个重要的问题是这些产品只是传统业务在互联网上的一种实现，也就是说目前网上银行只起到了传统银行业务扩展渠道的作用，只是传统银行在互联网上的延伸。网上银行在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制，没有针对网上银行的自身特点，开发出直接面对客户的特性，重组商业银行业务流程的新产品和新应用。在操作界面上也没有体现个性化服务的特点，没有体现网络的根本特性——依靠新颖和变化吸引客户。

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