管理学复习题及答案汇总（邢以群版教材）(10)

二、选择题

1、管理界中，被称为“质量管理之父”的是（ A ）。 A．朱兰和戴明 B．麦克雷戈和麦克兰 C．德鲁克和法约尔 D．韦伯和朱兰 2、被称为“科学管理之父”的是（ B ）。

A．法约尔 B．泰罗（泰勒） C．马克斯·韦伯 D．梅奥 3、管理学著作《工业管理与一般管理》的作者是（ A ）。

A．法约尔 B．泰罗 C．韦伯 D．罗伯特·卡茨 4、下列属于英国古典经济学家亚当·斯密观点的是（ C ）。 A．所有权与管理权的分离 B．人事管理 C．劳动分工的观点 D．劳动报酬的奖金方案

5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海而皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析，申时度势，灵活运作。这体现了管理的（ A ）。 A．科学性与艺术性 B．自然属性与社会属性 C．稳定性与动态适应性 D．一般属性与特殊属性

三、填空题 1、“组织理论之父”是（法约尔）。 2、“人文管理之父”是（欧文）。 3、“现代经营管理之父”是（法约尔）。 4、系统组织理论创始人是（巴纳德）。

5、梅约在二十世纪二三十年代进行的著名试验称为（霍桑试验）。 ? 四、简答题： 1、、简答古典管理学派的理论特点。

答案：1、管理研究的重点是如何提高效率。 2、都主张用科学管理来代替单纯经验管理。 3、主张管理专业化和职业化。 2、、简述霍桑实验总结出的主要观点。 答案：（1）工人是社会人，不是经济人。金钱不是决定产出的唯一因素，不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。如人与人之间的友情、安全感、归属感，与上级管理人员的关系等。例：打工仔的故事

（2）企业中存在着非正式组织，它们以其特有的感情倾向和精神导向，左右着成员们的行为，对生产率有重大影响。

（3）社会关系对个体的行为有着重大的影响。如职工家庭、社会生活、组织中人与人之间的关系等。

3、二十一世纪管理新趋势的体现在哪里？

答案：1、信息化导致管理规则重构。2、知识经济引发知识管理。3、环境变化促发网络化组织。

五、论述题：

1、泰勒科学管理理论和梅奥行为管理理论的区别何在？

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答案：

1、形成时间不同。科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，当时由于发明热的兴起，产品供过于求，企业竞争加剧，要求提高效率；而行为管理理论形成于20世纪二三十年代，当时劳资矛盾激化，要求注重人的呼声日益高涨。

2、内容不同。科学管理理论着眼于提高单个工人的劳动效率，行为管理理论揭示人际关系对劳动生产率的影响。

3、对待人性的态度不同。科学管理理论把人看做经济人，认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力。行为管理理论认为人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。

4、对待非正式组织的态度不同。科学管理理论仅仅注重正式组织的作用。行为管理理论深化了“非正式组织”理论，认为非正式组织不仅大量存在，而且与正式组织相互依存，对生产有重要影响。

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