流通概论形成性考核册全答案(12)

C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意

9．从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。P160

A．运输费用 B．商流费用 C．保管费用 D．谈判费用

10．流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。P162

A．分类、分级、分等、包装和初加工

B．分类、分级、分等、整理、包装和初加工

C．分类、分等、整理、包装和初加工

D．分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工

四、判断正误（若有错误，请更正）

1． 在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（×）P98 更正：在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析和具体位置分析，便可选择、确定理想的店铺位置。

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