质量保证措施和创优计划1(6)

质量通病控制方式等。

推行“首件达标，样板引路”制，在检验批工程开工前，统一工艺和质量标准，做出样板示范后，再全面推广。实现开工必优，全面创优的目标。

质量和效益挂钩制度

本投标人将把项目部人员的收益和工程的质量考核直接挂钩，作业队的人员的收益将和作业项目的质量状况直接挂钩，通过质量经济考核来加强所有施工人员的质量意识。

坚持工程质量事故申报制度，在施工中一旦出现质量事故，按照质量事故处理办法逐级上报，对一般质量事故由项目总工负责组织施工技术、安全质量等有关人员进行评审，提出处臵方案，并及时组织实施，安质人员进行质量跟踪验证并记录，对大、重大质量事故，项目经理组织有关部门负责人对质量事故进行分析，并按有关规定逐级上报，认真执行上级主管部门的处臵方案，对质量事故有关责任人按照本投标人的有关规定进行处理，同时对质量事故总结教训制定措施。质量事故申报流程图见图5-2-1:

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对工序进行检查 发现质量问题 报总工程师 大、重大事故 报项目经理 一般事故 报监理工程师 组织技术、安质分析事故原因 研究整改方案 落实整改情况 报业主 报本投标人安质部 组织相关单位分析事故原因 研究整改方案和处理措施 落实整改情况 结束、记录结果 结束、记录结果

图5-2-1质量事故申报流程图

落实工程防护制度，对已完工的工程和已安装的设备，在验交前保证其完好状态。

5.3 教育保证措施

5.3.1 质量教育培训计划

主管副经理组织制定本工程全部质量培训计划。培训计划包括：培训参加人员、培训内容、培训时间地点、培训师资、培训要求及目标、教材、考核方式、主办单位、负责人、所需费用等内容。根据此计划，各作业队要制定相应的培训计划，并报项目经理批准实施。

质量培训计划的制定应根据现场管理和施工过程中的实际需要，结合相关人员的现状进行。

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5.3.2 质量教育培训层次

质量教育培训分三个层次进行：管理人员、专业技术人员、技术工人。管理人员主要培训内容为质量业务管理知识，质量保证体系程序文件，施工合同、协议中的质量条款等；专业技术人员培训的主要内容为：专业知识，质量保证体系程序文件，项目经理部制定的质量制度及相关质量保证措施，新技术、新工艺的应用及教育能力等；技术工人培训的主要内容为：专业施工技能，工艺、工法中具体施工程序，新材料、新设备的首件达标安装示范培训等。

5.3.3 特种作业和特殊工作人员的培训

特种作业人员包括：电力工、电工、电气焊工、汽车司机、轨道车司机、吊车司机。

特殊工作人员包括：试验人员、计量检定人员、工程质量产品检验人员。 对特种作业和特殊工作人员进场前要求一定持有效操作证的前提下，对特种作业及特殊工作人员的培训，应制定专门的培训计划，同时实行“先培训，后上岗”和“岗位考核”制度，确保这些人员始终保持较高的质量素质，使整工程质量保持较为稳定的优质状态。

5.3.4 加强对外来务工人员的管理和培训

在工程实施过程中，将会雇用部分外来劳务人员，外来劳务人员在上岗前，要进行安全和技术培训，培训合格后方可上岗作业。在工作中，每道作业不能少于一名骨干人员，骨干人员负责每道工序的安全和质量。

5.4 质量保证措施

5.4.1 质量控制过程 质量控制系统过程如图5-4-1。

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建立质量管理小组及保证体系，管理人员资格审查编制施工组织设计，内控标准及创优规划 施工准施工方案、计划、方法、检验方法审查 进行施工测量及复测，审核施工图纸 原材料、半成品及构件质量控制，机械设备质量控制 施工技术环境及现场管理环境监督检查逐级的详细的施工技术交底 新技术、新材料、新工艺审查把关 质量控制系统施工阶段 设备、材料的检测试验，不合格产品的控制 工序控制、工序之间的交接检查、隐蔽工程质量控制 工艺流程的执行及“三检查”的督促检查 新工艺 、新工法 、新材料的质量监控设计变更与图纸修改的审查 分部、分项、检验批工程质量验收、克服缺陷 设备单体调试，各系统联合调试 工程预验 竣工 质量验收 工程质量评定 开通、试运行验收文件审查 竣工验收 工程竣工 质量文件审核建档，开通后的回访与服务

图5-4-1质量控制系统过程图

5.4.2 工序质量控制

工程实体质量是在施工过程中形成的。施工过程由一系列相互联系与制约的工序所构成，工序是人、材料、机械设备、施工方法和环境等因素对工程质量综合起作用的过程，故对施工过程的质量控制，必须以工序质量控制为基础和核心，

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施工过程质量控制的主要工作是：以工序质量控制为核心，设臵质量控制点，进行预控，严格质量检查和加强成品保护；本道工序必须主动及时为下道工序提供保证，工序交接严格按有关规定执行。

工序质量控制包括对工序活动条件和工序活动效果的控制。 项目 内 容 对施工操作者和有关人员确保符合上岗条件；材料质量符合标准，能满足使用；施工机械设备的条件诸如规格性能数量满足要求，工序活动 条件控制 质量有保障，拟采用的施工方法及工艺恰当，产品质量有保证；施工环境良好。 对影响工序产品质量的各因素的控制不仅体现在开工前的施工准备中，而且应当贯穿于整个施工过程中，包括各工序、各工种的质量保证与控制活动。 工序活动 效果控制

质量控制点的设臵：本投标人将依据工程项目的特点，抓住影响质量的重要部位和薄弱环节，分析原因，提出措施进行预控，制定各工序的质量控制点；对于关键工序，制定相应的作业指导书来指导施工。作业指导书下发时，对专业施工小组进行技术培训工作，并进行考核，合格后方可在现场进行施工。

质量控制点流程图如图5-4-2。

对工序活动的产品采取一定的检测手段进行检验，根据检验结果分析、判断该工序活动的质量，从而实现对工序质量的控制 25

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