质量保证措施和创优计划1

第一节 质量保证措施和创优计划； 1 质量目标和质量保证体系

1.1 质量目标

全部工程达到国家有关的质量验收标准及业主招标文件中关于工程质量标准的要求，单位工程、分部工程、分项工程和检验批一次验收合格率均达到100%。争创国家优质工程。

无大、重大质量事故。

竣工文件真实可靠，规范整洁，完整无缺，一次验收交接合格。 1.2 质量保证体系

1.2.1 质量保证体系要素构成及分配

本投标人建立的质量管理体系达到了下列要求：明确了质量管理所需要的过程；明确了各个质量管理过程的顺序和相互关系，质量手册中做了简要描述，具体内容主要在程序文件和管理制度中描述；对各项质量管理活动规定了准则和程序，并提供资源保证；在相关的程序和文件中规定了质量记录的要求和传递途径，保证相关人员得到必要的信息；对质量管理过程和工程产品实现过程通过检验、试验、检查、审核、评审等手段进行监控、测量，并进行分析，发现问题，解决问题，改进质量体系。质量保证体系各要素在项目经理部各部门进行分解，使质量要素处于受控状态。本投标人质量保证体系的各要素在该工程各管理部门中职责分配如下：

ISO9001质量保证体系要素构成及分配

要 素 主要职能(▲)相关职能(△) 项目副经理 △ 工物计安综总程资划质合工技设财环管程术备务保理师 部 部 部 部 部 △ △ △ △ △ △ 编号 1 2 3 4 5 6 内 容 项目经理 管理职责 管理评审 产品实现的策划 文件与资料控制 记录控制 采购 1

▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 过程控制 人力资源 设施 工作环境 生产的提供 服务的提供 监视和测量装臵的控制 过程监视和测量 不合格品控制 数据分析 纠正和预防措施 过程实施 验交及保修回访 ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ 2

质量保证体系图 思想保证 提高质量意识 TQC与ISO900质 量体系标准 质量第一 为用户服务 下道工序是用户 制定教育计划措施 组织保证 技术保证 技术培训 施工保证 确保优质工程 检查保优效果 制订保优措施 明确保优目标 资金保证 经济法规 经济责任制 项目经理部TQC 领导小组 技作业队QC小组 术交底 图纸交底 掌握测施工量规范复和验核 收标准 推广运用新技术新工艺 优质优价 自检专检和抽检 回 访 总结经验教训 反 馈 总结表彰先进 技术岗位责任制 质量责任制 提高技术效率 接受监理工程师监督 定期和不定期质量检查 现场试验控制 制定奖罚措施 签订包保责任书 经济兑现 奖优罚劣 提高经济效益 质量验收 确保全优 图1-2-1质量保证体系图

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1.2.2 质量职责

项目部主要管理人员及职能部门所担负的质量职责如下表： 主管 部门 职 责 为该线的质量责任人，实施质量终身责任制。贯彻实施本投标人质量方针和质量目标，严格执行质量保证手册，负责全线施工生产的组织协调和指挥工作，对工程施工质量全面负责。 项目经理 对本工程的施工进度、工程质量及质量体系的执行情况进行监督检查。定期组织安全生产、工程质量大检查，确保质量体系的有效运行。 及时参加建设单位组织的施工协调等工作会议，配合建设单位组织好验收、开通和交付工作。 贯彻实施本投标人质量方针和质量目标，严格执行质量保证手册和程序文件，对工程质量负责。 对项目经理负责，加强内外、上下协调，合理组织施工力量，保证工程质量和工期。 技术负责人 协助项目经理对工程的施工进度、工程质量及质量体系的执行情况进行监督检查。参加安全生产、工程质量大检查，确保施工安全和质量体系的有效运行。 负责召开质量分析会，负责对质量问题的审定和改进措施的检查落实，配合建设单位组织好工程验收、开通、交付工作。 负责编制本工程质量培训计划，并组织落实，对培训效果负责。 总工 程师 贯彻实施本投标人质量方针和目标，检查落实质量保证手册和程序文件的执行情况，对工程质量管理和工程质量负技术责任。 负责组织施工设计文件的会审工作，主持特殊和重点项目施工方案审批及工作。 主持制定新设备、新材料的首次安装标准及作业指导书的编制， 并组织技术交底和指导实施。 4

严格履行合同文件有关条款的规定，加强内外、上下协调，合理组织施工力量，保证工程质量和工期。 组织施工质量和过程质量检查；参加质量分析会，主持制定改进措施，确保工程质量持续改进。 主持编制开通方案，参加组织验收、开通、交付工作。 在项目经理、副经理和总工程师的领导下，负责本工程的施工技术管理工作。 组织施工调查，现场定测，以及施工配合协议签订。负责编制特殊和重点项目的施工技术方案和作业指导书，并做好技术交底和指导实施工工程 部长 及专 业工 程师 作。 参加建设单位和经理部组织的工程质量检查及事故的调查、分析和处理工作，制定预防和纠正措施并指导实施。 对因施工管理不当造成的不合格负责，有权下令暂停施工。 负责制定采用新技术、新材料首次安装作业指导书，处理施工中的技术问题，办理设计变更手续。 对施工质量和过程质量进行检查指导，特别是特殊过程(如隐蔽工程)进行检查监控，发现违章有权制止和纠正。 在项目经理、副经理和总工程师的领导下，负责本工程的安全质量监督安质 部长 及质 量工 程师 检查等管理工作，对工程质量和施工安全负监督责任。 参加建设单位、项目经理部组织的安全质量检查及事故的调查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况。 对施工质量和过程控制进行检查监控，对发现的违章操作和忽视工程质量的现象，有权制止和纠正。 参加工程验收、开通、交付工作。 在项目经理、项目副经理和总工程师的领导下，负责工程所需设备材料物资 部长 及物 资工 程师 的供应和管理工作，并对其质量负全面责任。 及时了解掌握所到材料、设备质量情况，确保用于工程的产品为合格产品。 主要物资的采购要会同建设单位对质量、单价进行确认，所有物资的采购单价要建帐登记，做好台帐工作。 5

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