2021年售楼处工作计划范文(8)

5、员工生日，婚庆等可给予假期，并由公司派发贺礼。

6、勇于检举揭发违规行为者并经查证属实后,公司将给予100-5000元的奖励。

二、罚则

1、迟到、早退，一次扣20元。旷工一天扣除当日薪金并罚款50元，旷工两天扣除当月工资和佣金的50%，旷工三天按自动离职处理，佣金不再予以提取。

2、无故连续旷工3天以上，按自动离职论处，并承担给公司造成的一切经济损失。

3、未按公司要求开展晨会，项目负责人和当天值日人员扣除当日工资。

4、不符合公司仪表仪容要求，每项扣5元。

（1）上班未着职业装。

（2）工作期间未佩戴胸卡。

（3）未勤洗头、洗澡，身上散发出异味。

（4）男士头发过耳，未刮胡须。

（5）女士上浓妆（提倡淡妆，不允许涂多种颜色指甲油。）

（6）发型不符合要求。

（7）不注重在工作中的仪态、站姿、坐姿、走姿。

5、不符合公司执业规范要求，每项扣10元。

（1）值日者未按要求做好室内环境卫生的。

（2）精神不振奋，上班前饮酒有酒气的。

（3）粗言俗语，大声喧哗，吵闹者。

（4）工作时间内闲扯聊天吃零食抽烟的。

（5）未经允许私自外出2小时以内做事假处理，2小时以上作旷工一天处理。

（6）工作时间内私自会友，打私人电话干私活，玩电脑游戏。

（7）工作中不互相配合或泄私愤刁难，消极怠工。

（8）未按接待程序迎接客户的，争抢客户业绩作无效处理，视情轻重做停见客户1?7天处理。

（9）冒犯客户、对客户不礼貌、顶撞客户，引起客户不满。

（10）私自降低价格成交，给公司造成损失者该成交佣金不计，并对责任人以降职处理。

（11）谈判过程中未注意，二轻：说话轻，动作轻；三热情：迎客热情，待客热情，送客热情；四勤：眼勤，口勤，手勤，心勤。

（12）未按照销售操作规范售楼，随意口头或书面承诺客户要求而订立的销售合同，经主管评审为不合格合同的，由本人负责一切后果，本合同标的额不提取佣金。

（13）弄虚作假，循私舞弊，欺骗领导者，重罚500元，同时所成交房佣金不予提取。

（14）未经允许，在外兼职，或私自从事与房地产行业有关业务，将给予开除处分，扣除当月薪金并处以1000—10000元的处罚，情节严重者追究其法律责任。

（15）向外泄露公司机密，给公司造成损失者，酌情做出处罚并视情节追究其经济、法律责任。

（16）销售人员连续两个月业绩排行末位，视情节轻重给予降级，销售人员降为见习人员，主管降为组长的处理。最终自动离职（根据各个售楼部的情况而定）。

（17）不能胜任本职工作或消极怠工，给公司造成损失的，解聘其职务或降级处理，并扣除当月工资。因渎职，不称职给公司造成损失的追究其责任。

（18）监督执行人执行不负责或包庇、纵容，一次罚款200元，两次以上解聘其职务，扣除当月工薪。

（19）利用工作之便收取客户贿赂（含礼品、礼金），一旦发现立即辞退。造成公司重大损失的，追究其经济责任。

（20）本公司员工弄虚作假，捏造事实，给公司造成重大损失者视情节轻重以罚款、降职、开除论处。同时扣除当月奖金或佣金。

（21）销售人员不得私自与开发公司反映情况或提出销售过程遇到的问题，必须报之项目主管人员，否则公司将停见客户一个月或降职降级处理。

（22）销售人员在工作中欺骗客户，夸大事实的销售或不经上级领导同意私自口头及书面承诺客户者，将给予停见客户和扣除当月佣金或奖金的处理。

三、严重违纪处理：

1、为加强销售部管理工作，严肃公司劳动纪律，任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况，予以辞退。 （1）利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者。

（2）公司员工利用职务之便收受协作单位业务员或客户回扣贿赂，私押、私放房号者。

（3）公司员工将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益者。

（4）串通其他销售人员私分客户、漏分客户者。

（5）公司员工做私单，协助房主炒房，从中谋取经济利益者。

（6）公司员工泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者。

（7）公司员工拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者。

（8）公司员工散布谣言及流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者。

（9）公司员工多次违反公司规章制度，经批评教育仍无法改正者。累计旷工超三天者。

（10）公司员工盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者。

（11）公司员工触犯国家法律法规，由公安机关追究刑事责任者。

（12）公司员工打架斗殴，造成人员伤亡、财产损坏，造成不良影响者。

（13）公司员工贪污?私自挪用公款或客户房款，使公司蒙受经济损失者。

（14）公司员工利用所处岗位、职务之便，为己谋私损害公司利益。

（15）公司员工弄虚作假、欺下瞒上、徇私舞弊、欺骗公司者。

（16）公司员工对严重违反公司规章制度知情不报者、纵容包庇者，一经查实将与违规者同等处罚。

被公司辞退的人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事、民事责任。辞退人员的奖金及佣金予以扣除。

以上处罚均以每次论处，执行时解释权属总经理。

F、销售人员考核制度

（1）销售考核流程

销售人员形象

礼仪/仪表

售楼现场案例

楼盘销售基本知识

本楼盘概况 销售基本流程

（2） 考核规则

A、

B、时主考

C、礼仪，仪表的考核标准视售楼人员在现场表现和精神面貌决定。 在考核时售楼人员要有礼貌，表现自然，语言流利。

每个项目考核由一位主管主考，但基本流程和销售讲解由经理与主管同 （3） 考核方法

A、面视

B、笔试

（4） 考核内容

A、

B、

C、

D、

E、

F、

G、

H、区域楼市情况

本楼盘概况（楼盘位置、发展商、配套设备、交付时间、等） 开发理念即本案的卖点 售楼礼仪 工作流程、内容 销售知识 接待规范 理解能力、应变

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说范文大全2021年售楼处工作计划范文(8)在线全文阅读。