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XXXXX汽车维修服务有限公司

管

理制度

目 录

质量管理制度 安全生产管理制度 人员培训管理制度 设备管理制度 配件管理制度

技术和车辆维修档案管理制度

进、出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理制度 环境保护管理制度 成立安全组织机构的文件 钣金工操作规程 电工操作规程 机修工操作规程 总经理任命书

技术管理人员聘用协议与责任书 维修项目及收费标准

维修质量管理制度

为提高车辆的维修质量，提高全公司员工的质量意识，拒绝质量事故的发生，特制定如下制度。 1、质量管理机构

本公司成立质量管理领导小组，由总经理负责，具体质量管理工作由生产和技术人员负责； 2、质量机构职责

全面负责全场质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》，交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

1）、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 2）、收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。 3）、制定维修工艺和操作规程。 4）、负责车辆档案管理工作。 5）、负责标准计量工作。 6）、负责设配管理维修工作。

7）、负责汽车的检验工作，提高汽车维修质量。 8）、负责质量纠纷的质量分析工作。

3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽车维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

4、在质量保证期内，因维修质量原因造成车辆无法正常使用，应对车辆优先安排，无偿返修；车辆因同一故障或者维修项目经两次维修仍不能正常使用的，公司负责联系其他机动车维修经营者进行维修，并承担相应维修费用。 5、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。 6、严谨偷漏作业项目，一经发现，即严肃查处。

安全生产管理制度

一、为加强公司安全生产监督与管理，明确安全生产责任，防止和减少生产安全事故；为员工身体健康和员工生命安全着想，保障公司财产安全；在不影响公司生产效率和正常办公秩序的前提下，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律、法规，结合我公司实际情况制定本安全生产管理制度。

二、公司设置安全生产领导小组，协调各部门安全生产管理工作。 三、本“安全生产管理制度”适用于乐清市润丰汽车维修服务有限公司全体员工。

四、安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与”的方针。

五、本“安全生产管理制度”由安全生产管理机构设置、安全生产规章制度、安全生产责任制、安全操作规程四部分组成。

六、安全生产管理机构和安全生产管理人员，负责公司日常安全生产管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应的安全生产工作。

七、各部门、车间领导对所分管的安全生产工作负责，切实落实本“安全生产管理制度”，坚持以人为本，抓好安全生产管理工作。

八、公司员工应提高对安全生产的认识，在各自的工作范围内，严格执行安全生产责任制、安全生产规章制度和遵守安全操作规程。

九、本“安全生产管理制度”根据国家、地方有关安全生产法律、法规的颁发，公司各部门、人员设置的变动，设备更新改造和在执行过程中发现的问题会及时进行修改、补充和完善。

人员培训管理制度

为陶冶员工情操，培养良好的职业道德，不断提高员工的技术和综合工作效率，公司定期举办各种技术培训，任何员工无特殊原因一律不得拒绝参加。特殊原因不能参加培训的人员须向部门经理请假。（培训要求仅限机修车间和钣喷车间技术培训）

技术培训（在职培训）

根据生产业务发展需要和汽车制造业的进步，进行在职期间的技术、业务培训，以提高员工的业务工作能力。 1、 专业培训

选拔员工参加汽车维修行业组织的短期学习。 2、 培训管理

1、 公司内外部培训由行政统一部管理；

2、 各部门每年初各部门当年的培训计划制定完毕后，上报行政部配案； 3、 参加外部培训的人员的选定由综合部和部门经理进行考评后决定人选； 4、 凡事参加外部培训的人员必须和公司签订培训协议，保证接受培训后，首先必须在本公司连续工作一年，并保证归来后负责将所学的知识进行内部转训；外部培训考试未通过者，需要承担此次培训的部分费用。如在一年内离开公司须按规定向公司归还部分培训费用。 3、 各部门的内部培训

1、 各部门应按本部门的年度培训计划进行培训，严格按照公司程序文件的相关要求执行；

2、 各部门的内部培训，必须有讲义，有课程安排，有考核，有记录， 3、 行政部根据各部门的培训计划和外部培训对各部门进行监督、检查。 4、 内部培训考试不合格者将进行第二次培训，第二次培训考核部合格者将进行100元的罚款处理。多次不参加培训，多次考试不合格者将视实际情况做降级、转岗、或予以辞退。

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