旅游管理专业本科生酒店实习满意度及(2)

H8:实习满意度在工作条件对留职意愿的影响中起中介作用。 H9:实习满意度在发展空间对留职意愿的影响中起中介作用。 H10:实习满意度在受重视程度对留职意愿的影响中起中介作用。 H11:实习满意度在心理期望对留职意愿的影

响中起中介作用。 二、调查问卷分析 (一调查样本

本文调查对象是河南理工大学旅游管理专业2010届本科毕业生(校本部和独立学院万方科技学院。调查于2010年4月旅游管理专业本科生毕业实习完毕后进行,共发放问卷100份,回收92份,其中有效问卷84份,有效率为84%。对调查数据进行

可信度分析,Cronbach’s A系数为0畅79,具有较高的内部一致性。样本的人口统计因素如下:女性占66%,男性占34%;学生平均年龄为21畅9岁。

(二实习满意度与留职意愿的关联性分析

旅游管理专业本科生在酒店实习满意度与留职意愿的关系见图2。由图2可看出,满意并选择在酒店工作和不满意不选择在酒店工作的所占份额很重,两者的比重之和为75%;不满意选择在酒店工作与满意不选择在酒店工作的仅占25%。

因此,

203河南理工大学学报(社会科学版 2011年第12卷

实习满意度是影响实习生在酒店留职的重要因素,且实习满意度越高,在酒店留职的意愿越大,反之则越小。所以,H 1得到验证。

(三实习满意度与培训机会、受重视程度的关联性分析

(1旅游管理专业本科生在酒店实习中的满意因素见图3。从图3可知,受重视程度及个人培训所占的比重为37%,居首位;其次是酒店的企业文化建设,占24%。所以说,培训机会和受重视程度对酒店实习中的满意度起着相当大的作用,且是促进作用,即培训机会、受重视程度与实习满意度是正相关关系。由此,H 2和H 5得到初步验

证。

(2旅游管理专业本科生在酒店实习中的不 满意因素见图4。从图4中可以看出,影响实习生

在酒店实习满意度的主要原因是受重视程度和培训机会,所占的比重为53%,其次是工作时间,占

40%。因此,H 2和H 5得到再次验证,H 3得到初

步验证。

(3旅游管理专业本科生在酒店实习的受重 视程度与实习满意度的关系见图5。从图5可以看

出,不受重视感到不满意所占比重最大,为51%;其次是受重视感到满意,占39%;而受重视感到不满意与不受重视感到满意仅占10%。很显然,受重视程度越大,实习满意度越高;受重视程度越

小,则实习满意度越低。因此,H 5得到进一步验

证。

(四发展空间与实习满意度的关联性分析

旅游管理专业本科生期望的第一份工作的条件见图6。从图6可见,毕业生在选择毕业后的第一份工作中很看重发展空间,其中“发展空间大,工资可接受”选项有42人选择,占46%。由此可见,在酒店实习过程中,发展空间对实习生的实习满意感有很大的影响作用,并影响实习生的酒店留职意愿。所以,H 4

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