B. 配装成本 C. 流通加工成本 D. 配送材料成本
72、以下声音文件中，战胜存储空间最小的是 A. wav文件 B. real文件 C. midi文件 D. 波形文件
73、下列关于FTP的描述正确的是 A. FTP采用客户/服务器模型
B. 提供FTP服务的主机不能称为FTP服务器
C. 文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为上载 D. 文件从客户机传输到服务器的过程成为下载
74、手机淘宝平台的推出，主要是应对（）趋势 A. 购物群体的年轻化 B. 购物终端的移动化 C. 平台商品的时尚化 D. 手机用户的普及化
75、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（）。 A. 精通市场营销实务 B. 熟练运用互联网工具
C. 既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D. 工商管理硕士
76、在下列一级域名中，表示军事部门的是： A. .com B. .gov
C. .net D. .mil
77、未来互联网上的IP地址将是： A. 32位 B. 64位 C. 128位 D. 48位
78、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是（）。 A. 薄利多销
B. 通过价格战击垮对手
C. 获得更多新客户，争夺市场份额
D. 清理库存
79、第三方电子商务平台的主要盈利来源是（）。 A. 产品销售差价 B. 店铺租金
C. 销售提成及广告服务费用 D. 免费
80、淘宝店铺的销售计算公式是（）。 A. 展现流量X转化率X客单价 B. 流量X转化率X客单价 C. 流量X点击率X客单价
D. 展现流量X点击率X客单价
81、商务服务商是： A. CSP B. ICP C. ISP D. IAP
82、用来衡量网络推广效果的关键指标是（）。 A. ROI
B. pageview C. CPC D. CPM
83、电商网站商品页的优化目标是（）。 A. 吸引客户注意，引起兴趣 B. 以形成订单为目标
C. 建立客户信任，消除顾虑 D. 延长客户停留时间
84、图片标记中对图片进行说明使用的属性是 A. align B. src C. alt D. vspace
85、在HTML中，以下标记正确的是 A. <html> B. (/html) C. [body] D. {/body}
86、推动口碑推广形成的核心是什么？（） A. 提供价格低廉的产品和服务 B. 用周到的服务让客户满意 C. 销售市场上独一无二的产品
D. 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 87、海尔公司为了研究海尔冰箱在春夏秋冬四季中网上销售的差异，应使用下列哪一种分析方法：
A. 横向比较法 B. 纵向比较法 C. 理想类型比较法 D. 矛盾分析法
88、以下不属于当前阻碍电子商务发展的因素的是（）。 A. 诚信体系的缺失 B. 物流体系落后 C. 电子商务人才缺乏 D. 城市化进程加速
89、用户黏性是通过（）来衡量的。 A. 用户在网站停留的时间或访问页 B. 用户在网站的成交量 C. 用户在网站的咨询时间 D. 用户在网站的查询信息量
90、下列物流服务中不属于增值服务的是 A. 储运服务 B. 延伸服务 C. 便利性服务 D. 快速反应服务
91、下列对于“零库存”描述错误的是 A. “零库存”是一种理想状态
B. 任何一个企业都不可能做到“零库存” C. “零库存”就是企业的库存为零
D. “零库存”状态下的运费趋于无穷大
92、配送中心总体设计的基本原则不包括 A. 安全 B. 适用 C. 经济 D. 高效
93、标记<INPUT>用于定义文本或口令输入文字段大小的属性是
A. NAME B. SIZE
C. MAXLENGTH D. VALUE
94、在视图上不能授予的操作权限是 A. INSERT B. INDEX C. DELETE D. SELECT
95、以下关于SKU叙述正确的是？（） A. 质检
B. 库存进出计量单位 C. 第三方物流 D. 商品条码
96、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。 A. 优秀的产品质量控制 B. 对订单需求响应速度快 C. 懂得电子商务的运营知识
D. 具备良好的现代化企业管理制度
97、在客户关系管理中，最有效的方法是（）。 A. 会员制度及积分体系的制定 B. 邮件营销 C. 短信问候
D. 旺旺或QQ沟通
98、搜索引擎公司通过分析用户使用的字、词组、句子的内容、种类、频率，可以直接分析用户网上的搜索行为。这种搜索引擎的关键词分类是按（）不同分类的。 A. 语言 B. 商业用途 C. 语言要素
D. 搜索的文件类型
99、电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品被称为 A. 实体产品 B. 软件产品 C. 信息产品 D. 服务类产品
100、论坛又名 A. e-mail
B. www C. usenet D. bbs
101、统一资源定位器的英文缩写是 A. HTTP B. FTP C. URL D. FILE
102、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？（） A. B2C B. O2O C. C2C D. B2B
103、通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。 A. 反链查询
B. 关键词排名查询 C. KPI考核
D. 友情链接检测
104、以下不可否认业务中为了保护发信人的是 A. 源的不可否认性 B. 递送的不可否认性 C. 提交的不可否认性 D. B和C
105、属于社区推广的营销推广方式是？（）。 A. 邮件营销 B. 微信推广 C. 淘宝客推广 D. 淘宝试用
106、海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的（）电子商务网站 A. B2B B. B2C C. B2G D. B2U
107、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是（）。 A. photoshop B. dreamweaver
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