? C.督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案
? D.给每个人制定明确的销售目标
(5).【单选题】活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的？
? A.只卖东西就行,其他都不用管
? B.需要接待咨询并卖货
? C.需要及时收集用户提出来的问题
? D.需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整
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