公共关系实务作业-黄东升(2)

( )10.与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能. 三,单项选择题(每小题2分,共20分)

1.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动,某一种( ).

A.家庭事业 B.社区事业 C.个人事业 D.社会事业 2.一般情况下,组织每年搞庆典活动( ).

A.1次就够了 B.5—6次就够了 C.2—3次就够了 D.10次就够了 3.搞开放组织活动( ).

A.应完全公开 B.应加强保密工作 C.只公开组织的过去 D.既公开又不能泄密 4.展览会可以使组织找到自我,宣传自我,增进效益的作用,它是( ). A.商业性的 B.公益性的 C.宣传性的 D.既有商业性的又有非商业性的 5.组织行为识别系统的英文缩写是( ) A.MI B.CI C.BI D.VI

6.处于整个CI系统的最高层的是( ).

A.理念识别系统 B.视觉识别系统 C.行为识别系统 D.组织识别系统 7.由纯粹的几何点,线,面,体组成的视觉符码属于( ). A.具像类 B.抽象类 B.半抽象类 D.半具像类

8.讲究礼仪,在个人,在组织,在社会,都能对( ),形象和风气具有改进,提高,创优等推动作用.

A.文化 B.文明 C.素质 D.风度 9.公关礼仪最根本的原则就是( ).

A.公平对等原则 B.尊重公众原则 C.身份差异原则 D.从简实效原则

10.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织,群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的( ). A.收集信息 B.发布新闻 C.协商对话 D.办事公开 四,多项选择题(每小题1分,共15分) 1.庆典活动在形式上,一般有( ).

A.开幕庆典 B.闭幕庆典 C.周年庆典 D.特别庆典 E.节庆活动 2.从展览会的性质分,有( ).

A.贸易展览会 B.专项展览会 C.大型展览会 D.露天展览会 E.宣传展览会 3.危机事件的特点具有( ).

A.突发性 B.协调性 C.紧迫性 D.不可变性 E.危害性 4.一名卓越的会议主持者应具备以下素质:( ).

A.清晰敏捷的思考 B.善于言语的表达 C.良好的分析能力 D.抱着对人不对事的态度 E.沉着并不自我约束

5.组织CI系统的功能包括( ).

A.管理 B.识别 C.教育 D.传播 E.经济 6.CI设计的源头最早出现在( ).

A.美国 B.法国 C.德国 D.英国 E.意大利 7.企业理念的文字形式包括( ).

A.标语口号 B.训词 C.企业文化 D.歌曲 E.经营策略 8.组织的视觉识别系统的基本要素包括( ). A.名称 B.标志 C.标准色 D.标准字 E.象征物 9.组织CI系统的导入过程包括( ).

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A.提案准备 B.调研宣传 C.设计开发 D.领导批准 E.实施管理 10.尊重公众的原则具体表现为( ).

A.影响公众,活用礼仪 B.尊重公众的个性爱好和性格特质 C.尊重公众应当具有的公民权利 D.尊重公众的人格

11.公关活动中的差异性原则,包括( )等内容.

A.外事礼宾差异 B.地位的差异 C.人种的差异 D.性别的差异

12.公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一.对公关人员的服饰要求有( ).

A.与环境协调 B.整洁大方 C.整体和谐 D.展示个性

13.在正式的庆典,会见,会议,谈判等场合,落座上很有讲究.落座的礼仪主要有( )原则.

A.\以右为尊\以前为上\对门为大\以左为尊\

14.公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取\三名\的战略,具体指( ). A.名人 B.名家 C.名品 D.名门 E.名言 15.政府公关收集信息的工作包括( ).

A.建议征集 B.信访工作 C.民意测验 D.典型调查 E.召集会议 五,问答题(共20分)

1.办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作 (6分) 2.为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪 (6分)

3.联系实际,你认为开展政府公共关系的意义是什么 (8分) 六,案例分析(10分)

1998年10月底,可口可乐公司出资78万元支持7800名湖北灾区小学生重返学堂.中国发生洪水后,可口可乐公司已经多次捐款捐物.当你听到那些孩子并不熟练地对记者说是解放军叔叔和可口可乐帮助了他们时,当你看到孩子们平生第一次喝可口可乐的那种兴奋劲儿时,当你得知中国内地除新疆,宁夏外都有可口可乐捐建的希望小学,并且可口可乐助教助困行动已经包括了小学生,中学生和大学生时,你认为,可口可乐想的到底是什么 可口可乐公司新任董事长艾华士在1998年访华时宜布,可口可乐将在已经向希望工程捐款了1000万元之后,再捐款500万元,资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园.对于中国人来说,可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中.据美国盖洛普公司的调查结果,可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81%,如果想长久地占据中国市场,他们恐怕只能从下一代身上打主意.可口可乐中国公司副总裁卢炳松对记者说,1993年他们开始资助中国的希望工程时,美国总部有很多人不理解,因为,希望工程所资助的那些农村孩子也许五年,十年都未必有机会去喝一罐两三元的可口可乐,但是,可口可乐的人终于明白,今天的中国农村,将是明天具有巨大消费潜力的市场;今天得到他们资助得以受到教育的农村孩子,将是明天改变中国农村面貌的主流.需要一罐一罐被喝掉的可口可乐当然清楚,他们的消费者也是需要一个一个地培养的.可口可乐的老对手——百事可乐希望以\追星族\为年龄起点的\新一代\选择百事,但这些人未必会真的排斥伴随他们长大的可口可乐.如今,资助贫困地区,灾区儿童的方式,已经得到可口可乐总部认可,并且推广到非洲等地.对于可口可乐来说,中国发生的洪水,无疑又为他们提供了一次树立其商誉的机会.美国最新一期(财富)杂志公布了全球最受称赞的25家企业排名,可口可乐公司居通用公司之后,列第二位.

案例思考:可口可乐公司向灾区捐款增资的事件对其组织发展有何重大意义 (请写出400字左右的案例分析)

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公共关系实务作业4 期末复习小结

一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义（每小题3分，共15分） 1、2、3、4、5、

二、请对文字教材得其中一章，写出复习小结（15分）

三、针对本课程的学习，写出一篇400字以上得学习心得，谈一谈你的收获。

四、联系你所在单位的实际，策划一项公关活动，说明其实施方案（20分）

五、问答题（共30分）

1、请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。（15分）

2、在确定公关活动主题时要注意哪些问题？（15分））

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20分） （共

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