电子商务下的医药物流配送模式大学本科毕业论文(2)

电子商务下的医药物流配送模式

目 录

摘 要 ................................................................... 3 ABSTRACT ................................................................. 4 目 录 ................................................................... 5 第1章 绪论 ............................................................. 6 第2章 相关理论基础 ..................................................... 7

2.1 电子商务 .................................................................. 7 2.1.1电子商务的基本内容 ...................................................... 7 2.1.2 电子商务的优势 ......................................................... 7 2.1.3 电子商务的模式 ......................................................... 8 2.2 医药物流配送............................................................... 8 第3章 医药企业电子商务的发展情况 ...................................... 10

3.1 医药企业电子商务的第一阶段 ................................................ 10 3.2 医药企业电子商务的第二阶段 ................................................ 10 3.3 医药企业实施电子商务的第三阶段 ............................................ 10 第4章 电子商务与医药物流配送的关系 .................................... 11

4.1 电子商务有效整合医药物流配送 .............................................. 11 4.2 电子商务依赖于现代医药物流配送 ............................................ 11 第5章 电子商务环境下医药物流配送现状 .................................. 12

5.1 物流基础设施不足 .......................................................... 12 5.2 信息不对称、物流效率低 .................................................... 12 5.3 流通环节和交易层次多、交易渠道复杂 ........................................ 12 5.4 零散的配送环节 ............................................................ 13 5.5 城乡医药流通领域发展不平衡 ................................................ 13 第6章 电子商务下医药物流配送和发展的对策 .............................. 14

6.1 完善适应医药电子商务需要的物流配送基础设施 ................................ 14 6.2 物流配送中心布局合理化 .................................................... 14 6.3 加强电子商务医药物流配送体系建设 .......................................... 14 6.4 优化医疗配送体系, 实现城乡医药流通领域平衡发展 ............................ 15 6.5 大力培育高层次的医药电子商务物流配送人才 .................................. 15 第7章 结论 ............................................................ 16 谢 辞 .................................................................. 17 参考文献 ................................................................ 18 附 录 .................................................................. 19

F.1 Foreign pharmaceutical electronic commerce development and revelation to our country ......... 19 F.2 国外医药电子商务的发展及对我国的启示 ...................................... 21

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第1章 绪论

发展物流业，首先做好物流配送环节具有十分重大的现实意义。此外，随着互联网信息化的高速发展，国际国内的电子商务活动空前活跃，由此带来电子商务活动中的商流在Internet上通过网上支付工具得以快速实现，而实体配送环节却成为电子商务活动的瓶颈所在。这样，电子商务在给物流行业带来发展机遇的同时，也为电子商务环境下实体配送提出了更高的要求—在商流活动快速完成的同时希望物流实体配送也能同步快速完成。但是，由于我国物流发展起步较晚，存在物流基础设施相对比较落后，物流网络设施分布不均，物流从业人员整体管理水平有待提高等现象。因此，相当一部分物流配送企业在技术、观念、服务、体制、管理、规模等方面还存在一些欠缺。特别是随着电子商务的发展，客观上对物流配送企业的要求越来越高，物流配送环节的瓶颈现象也越来越凸显。因此，综合分析电子商务环境下物流配送现状，并针对现状研究对应的优化策略刻不容缓。

本文首先阐述了电子商务与医药物流配送的基本内容，对电子商务有一个基本的阐述，讲述了现代网络的发展推动下，电子商务的高速发展，为医药物流配送的优化带来了商机，也为下文提出电子商务对医药物流配送的影响奠定了基础。进一步研究了电子商务与医药物流配送的关系，两者相互配合、相互补充，共同促进医药物流行业的发展。接下来具体讨论，在现代电子商务环境下，我国医药物流配送主要存在物流基础设施不足，信息不对称、物流效率低，流通环节和交易层次多、交易渠道复杂，配送环节零散、城乡医药流通领域发展不平衡等五大问题。并且针对这五大问题提出了完善适应医药电子商务需要的物流配送基础设施，物流配送中心布局合理化，加强电子商务医药物流配送体系建设，优化医疗配送体系, 实现城乡医药流通领域平衡发展，大力培育高层次的电子商务物流配送人才这几大应对策略。

最终得出，在电子商务的推动下，医药物流配送体系更加完善、一体化，进而降低了配送的成本，提高了运作效率，为我国医药行业的发展带来了新契机。

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电子商务下的医药物流配送模式

第2章 相关理论基础

2.1 电子商务

2.1.1电子商务的基本内容

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

根据我国国情，有关专家将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念：(1)电子商务是实施整个贸易活动的电子化；(2)电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用；(3)电子商务是电子化的购物市场；(4)电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。

可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流。而且，电子商务与物流有着息息相关的利益。

2.1.2 电子商务的优势

电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：

2.1.2.1 提高商务活动的效率

电子商务以销定产更为简便易行，企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。

2.1.2.2 提高工作质量，扩大市场

电子商务增加了客户和供货方的联系，与客户良好沟通。成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通。双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，进而加强市场竞争地位。进而扩展市场范围，增加商机。

电子商务还可以为顾客提供个性化服务。顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，如提供网上秘书服务等。

传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。

综上所述，与传统的电子商务相比，电子商务优化了流程，提供了更为便捷的服务，进而达到提高工作质量，扩大市场的效果。

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2.1.2.3 降低成本，提高企业利润

降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%～12%。

若将电子商务运用与物流配送环节，也将起到降低成本的效能。将电子商务与物流配送相结合，可以保持信息畅通。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，进而优化物流配送，降低配送成本。

2.1.2.4 优化社会资源配置

由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力 等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。

2.1.3 电子商务的模式

电子商务模式[3]，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer）企业与消费者之间的电子商务、B2B(Business to Business）企业与企业之间的电子商务、C2B(Consumer to Business）消费者与企业之间的电子商务、C2C(Consumer to Consumer）消费者与消费者之间的电子商务、

B2G(Business to Government）企业与政府之间的电子商务、BMC（Business Medium Consumer）连锁经营、ABC（Agents Business Consumer）电销商等七种经营模式。

下面主要介绍B2B模式。B2B模式是指，企业与企业之间的电子商务（Business to Business），是电子商务应用最多和最受企业重视的形式。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。

2.2 医药物流配送

医药物流配送[2]是医药物流中重要的环节，做好医药物流的配送，则将提升医药物流的速度、促进医药物流的发展。

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电子商务下的医药物流配送模式

医药物流就是指，依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。

电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求，按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。电子商务环境下的物流配送主要具有以下的特点:改善物流的运行效率,简化物流环节,降低物流成本,满足个性化需求,推动物流配送走向信息化、自动化、智能化。

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