1 创建具有益阳特色的企业文化子品牌——“竹文化”(2)

在培训宣贯方式上，突破单纯的宣讲教育，引入“劲竹训练营”方式，让所有人员在互动拓展中，将文化理念由无形转为有形，深入理解“竹文化”的内涵。

同时，各部门、各班组借助部门例会、支部生活会、班组会等形式，广泛开展“竹文化”宣贯教育，做到每一位员工都清楚地理解公司的企业文化。

（二）打造劲竹班组行动

班组作为企业最基层的生产管理组织，是一线员工感受公司文化、建立归属感的重要管理单元，要将企业文化切实落地，必须以班组为切入点，将“竹文化”落地到班组。

1、试点班组标杆示范

公司从市场片、网络片、综合片三个线条选取五个班组进行落地试点，分别是：城区朝阳营业厅、桃江建设维护班、客服投诉处理班、网络部无线优化班、行政事务部车队，已取得了良好的实践效果。朝阳厅成立自己的班委，并让“劲竹训练营”走进朝阳厅，实现竹文化在班组内的进一步宣贯；建设维护班充分挖掘自身的文化案例，发现日常工作中的感动；投诉处理班换位思考，寻找客户关注的关键价值点，发现改进空间并制订行动方案；无线优化班让每位员工走上讲坛，明确安排班组课程表，强化知识共享；车队以多项主题拓展活动，强调安全服务的责任意识。

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2、全面推进班组建设

为了全面推进“竹文化”对接班组建设，打造劲竹行动，助推班组提升，围绕竹文化“团队、进取、担当、学习”四大主题，设计争创“劲竹班组”的系列主题文化活动，以团队活动和谐工作氛围，以进取活动提升工作业绩，以担当活动支撑工作效率，以学习活动提高工作技能。

各班组根据自身特点，在相应主题内选择一项或几项活动，以班组文化为切入点，有步骤地开展相关活动，保证班组文化建设的有序推进，深入推进“竹文化”理念落地和行为转化，进一步实现文化落地到班组、到个人，进而带动班组能力与业务的持续进步。同时，分公司以量化的积分对班组表现进行评比，予以及时的宣传与激励。

（三）强化内外多维传播

文化的落地与传播，都离不开宣传这个重要的手段，利用合理有效的宣传平台，可以实现凝聚人心、统一思想的效果。通过宣传能够让基层的优秀经验、成果沉淀下来，更好的指导我们的工作。

1、加强内部文化感染

在创建“竹文化”品牌过程中，强化内部多维传播体系，构建多维传播体系，充分发挥全体员工集体智慧，网上投票确定特色“竹文化”标识，并利用新闻稿、手机报、视频、

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OA及博客平台等多种渠道加强文化感染。

在“创一流”班组信息平台上专门开设“劲竹行动”子模块，全面展示班组文化建设成果，促进交流与反馈；对各项文化活动进行摄影、摄像，记录下文化创建历程的点点滴滴，以新闻稿、手机报等形式，将文化工作实施情况第一时间传递给大家，拓展文化视野；通过总经理信箱、训练营、员工论坛、表彰会等，实现优秀经验的分享交流。

2、实现企业内外兼修

外部文化传播主要通过地方主流媒体、专业杂志，文化交流会、高校招聘、客户联谊会等，传播公司文化理念，宣传优秀案例，让公司的客户和利益相关方更好的理解我们，实现企业的内外兼修，带动“竹文化”品牌形象的提升。

益阳分公司“竹文化”品牌创建，是对集团核心价值观的特色传承，是公司面对行业、企业及员工的新变化新要求，所做出的努力探索与创新尝试。“竹文化”作用于公司价值整体链条，助力公司业务发展，经营业绩呈现持续稳步提升之势，实现公司经济效益、客户服务、网络运维等多方面的突破与提高，并获得了广大客户和社会的一致好评，树立了良好的企业形象。

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