组织行为学(7)

关心程度,纵坐标表示领导者对 的关心程度。

2. 组织行为学认为，领导就是 他人(个体)或群体和组织来实现其目标的行为过程。

3. 权力是指对他人的 。

二、 单选题：

1．对一个组织为指定目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程，称之为（ ）

A．领导 B．管理 C．控制 D．指引 2．领导，其本质就是（ ）

A．控制力 B．影响力 C．指挥者 D．领导者

3．对工作极为关心而忽略对人的关心的“权威型管理”，在管理方格图中是属于（ ）

A．1.1型方式 B．9.1型方式 C．1.9型方式 D．9.9型方式

4．菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（ ）

A．人际关系导向型 B．任务导向型 C．目标达成型 D．任务结构型 5．下行沟通容易产生（ ）

A．独裁领导 B．组织公民行为 C．工业民主氛围 D．权力氛围

6．个人权力取决于（ ）

A．职位高低 B．管理跨度 C．个人素质 D．组织层次 7.你喜欢这个人，并乐意为他做事，这是：( )。? A、强制性权力 B、奖赏性权力 C、专家性权力 D、参照性权力

三、 多选题：

1．提出管理方格图的是美国管理学家（ ）

A．卢因 B．布莱克 C．科曼 D．赫西 E．穆顿 2．领导者应该树立以下正确的权威观（ ）

A．有强制性的“铁碗”手段 B．破除对职位权力的迷信

C．正确认识权力的来源 D．要有牢固的“靠山” E．正确使

用权力

3. 引发政治行为的组织因素有（ ）

A 、组织信任度低 B、角色模糊 C、不明确的绩效评估系统 D、零和报酬分配体系

四、 是非题：

1．领导即指领导者。（ ）

2．领导成员心理素质合理结构的主要标志是“互补”。（ ） 3．个人权力取决于职位。（ ）

4．按照领导生命周期理论，当下属成熟度较低的时候，应该采用低工作-高关系的参与式领导方式。（ ） 五、 案例分析：做个领导者

苏?雷诺兹 （Sue ReynoIds），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。

苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要

通知销售部。

苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元－2070美元。苏将接替梅贝尔?芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲?兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲?兰兹的支持，将会十分困难。

苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。 试回答以下问题：

1． 影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？

2． 你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。

[综合练习题答案]： 一、 填空题： 1. 人

2. 影响和指引 3. 控制和影响 二、 单选题：

1．A 2 ．B 3．B 4．B 5．D 6．C 7．D

三、 多选题： 1．BE 2．BCE 3．ABCD 四、 是非题：

1．× 2．√ 3．× 4．√ 五、案例分析要点：

每一个组织的领导者，都具有一定的权力。领导者的权力包括：职权和权威。权力主要来自两个方面：一是来自于职位的权力，即职权。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它是由上级和组织赋予的，并由法律、制度明文规定的，属于正式的权力。这样的权力随职务变动而变动。在职就有权，不在职就无权。职权的基本内容包括：对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖惩权。人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。职权与个人因素（学历、能力、资历、人际关系等）无关。二是来自于领导者个人的权力，即权威。这种权威不是由领导者在组织中的位置所决定的，而是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。例如，领导者具有高尚的品德，丰

富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等等。这种权威不随职位的消失而消失，而且这种权威对人的影响是发自内心的。领导者的权威是由四种因素构成的，即品格、才能、知识和情感。

可以选择领导风格，在工作结构化较高，领导与下属关系的好坏决定工作是否能有效开展的情境下，关心人的领导比较容易开展工作。

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