3. 价值观 价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。价值观及其体系是法定人的行为的心理基础。 4．工作满意度 个体对他的工作所形成的一般态度。
5. 组织承诺 组织承诺是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。 二、 填空题：
1．感觉是直接作用于感官的客观事物的 个别属性 在人脑中的反映。
2．能力通常可以分为一般能力和 特殊能力 。 3．满意的员工有 较低 的可避免缺勤。
4．人的行为总是由一定的 动机 直接引起的。
5．能力是个人完成某种活动所必备的 心理特征 。 6． 心境 是一种微弱而持久的情感状态。
7．人们将颜色分为暖色和冷色，在感觉上，这实际上是不同的感觉类型之间发生了 相互作用 。
8．个性包括个性心理特征和 个性倾向性 两部分。 三、 单选题：
1．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( B )
A．知觉防御 B．晕轮效应 C．首因效应 D．定型效应 2．“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，说明知觉具有（ B ）
A．对比性 B．适应性 C．相互作用 D．相对性 3．态度成分的核心是（ B ）
A．认知 B．情感 C．意向 D．行为
4．每一成员在群体中多表现出自己特定的行为模式，我们称之为（ C ）
A．气质 B．性格 C．角色 D．举止
5．在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为 （ B ）
A．气质 B.能力 C．性格 D．个性
6．惠特妮?休斯顿的嗓音、刘易斯的奔跑、马拉多纳的球技等等，我们称这些人具
有（ B ）
A．一般能力 B．特殊能力 C．综合能力 D．情绪智力 7． 归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的的理论。我们又称其为（ D ）
A．精神分析 B．认知失调理论 C．平衡理论 D．认知理论
8．气质更多反映个性的（ D ）
A．个别属性 B．社会属性 C．心理属性 D．自然属性 9．一个人心理和行为反应灵活、活泼开朗、善于交际，那么我们可以说他的气质类 型偏向（ B ）
A．胆汁质 B．多血质 C．粘液质 D．抑郁质
10．沙洛维和梅耶认为，对人的成就具有决定意义的是（ C ） A．一般能力 B．气质性格 C．情绪智力 D．体能 11．态度成分的核心是（ B ）
A．认知 B．情感 C．意向 D．行为
12．公司两个人几乎同时辞职，经理认为他们一定是串通一气。按照知觉组合原则，这
位经理可能是根据（ C ）进行判断的。
A．闭锁律 B．连续律 C．接近律 D．相似律
13．人们总是顾虑自己的真实态度不符合社会、团体的规范，而掩盖其真实态度。我们
把个体的这种功能称为（ A ）
A．自我防御 B．刻板印象 C．自我过滤 D．自我意识 14．直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征叫（ D ） A．个性 B．气质 C．性格 D．能力
15． “新官上任三把火”，可以让员工较快进入角色。这是利用知觉偏差中的（ A ）
A．第一印象 B．定型效应 C．对比效应 D．晕轮效应
16．归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的的理论。我们又称其为（ D ）
A．精神分析 B．认知失调理论 C．平衡理论 D．认知理论
17．在说服宣传中，如果被宣传者最初的态度与宣传内容不一致时，说服方式宜使用（ B ）；
A．单方面宣传 B．双方面宣传 C．单向沟通 D．正式沟通
18．“嘴上没毛，办事不牢”“头发长，见识短”这些说法，是犯了知觉偏差中的（ B ）
A．首因效应 B．定型效应 C．近因效应 D．晕轮效应 19．谚语“不要在孩子和动物后面表演你的节目”，这在知觉效应中反映的是（ C ）
A．晕轮效应 B．定型效应 C．对比效应 D．投射作用 20．说明和分析人们行为活动因果关系的理论就是（ A ）
A．归因理论 B．认知协调理论 C．自我知觉理论 D．平衡理论
四、 多选题：
3．影响知觉的主观因素主要有（ ABDE ）
A．兴趣爱好 B．需要动机 C．长相身材 D．知识经验 E．个性特征
4．一般把意志品质归纳为（ BCDE ）
A．妥协性 B．自觉性 C．果断性 D．坚持性 E．自控性
5．按照英国心理学家A . 培因和法国心理学家T.李波的分类，性格可以分为（ACE ）
8．通常将能力分为（ CD ） A．理性能力 B．非理性能力
C．一般能力 D．特殊能力 E．反应能力
9．个体在知觉过程中整合组织对象的原则包括（BCDE ） A．学习律 B．闭锁律 C．接近律 D．相似律 E．连续律
五、 是非题： 1．在相同条件下，自尊心强的人通常比自尊心弱的人工作满意度高。（ √ ）
2．气质对一个人的社会发展不起决定性作用。（ × ）
3．人们常对较熟悉的人最近发生的事情影响深刻，这是社会知觉中的初始效应。（ × ）
4．当某人失败时，进行内在稳定的归因对其后续行为将产生消极作用。（ √ ）
5．气质决定一个人的社会发展。（ × ）
6．情感因素对于人员的选拔和聘用没有什么影响。（ × ） 7．当某人成功时，进行内在稳定的归因对其后续行为将产生消极作用。（ × ）
8．个体的价值观一旦形成，就不会发生变化（ × ） 9．气质对职业选择没有什么影响。（ × ）
10．人们常对较熟悉的人最近发生的事情影响深刻，这是社会知觉中的近因效应。（ √ ）
11．态度越具体，和行为的一致性越高。（ √ ） 12．个体的价值观会随着生活和工作经历发生一定的变化。（ √） 13．气质影响工作场所的沟通方式和效果。（ √ ）
14．气质可能对个体的身心健康产生一定的影响。（ √ ） 15．能力存在水平、类型和发展早晚的差异。（ √ ）
16．人们因某人突出的特征而影响到对其整体的印象，这是社会知觉中的刻板印象。（ × ）
17.个体个性的不同部分中，能力和气质比较容易发生变化，而性格相对较难发生变化。（ × ）
六、 简答题：
1．社会知觉会发生哪些偏差? 社会知觉是对人和社会群体的知觉。它包括对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉。由于受某些知觉规律的影响，社会知觉可能发生以下偏差：第一印象效应、晕轮效应、首因效应和近因效应、定型效应。 2. 简述气质对个体行为有哪些影响。 1) 气质对个体的社会发展不起决定作用； 2) 对个体的职业选择有一定的影响； 3) 对个体的身心健康可能存在影响。
3．简述气质对管理活动的影响。 1) 气质特点与工作安排； 2) 气质对工作场所沟通的影响； 3) 对气质对团队构成的影响； 4) 气质对培训和学习的影响。 4．简述说服宣传中要注意的事项。
1) 说服宣传要实事求是，既不夸大又不缩小。 2) 说服宣传要使人们感到一定的压力。 3) 说服宣传要有针对性。
4) 说服宣传有时采取逐步提出要求 5) 说服宣传要避免引起逆反心理 6) 注意选择宣传者的作用
5．态度对行为的影响表现在哪些方面？ 1) 态度影响认知与判断； 2) 态度影响行为效果； 3) 态度影响忍耐力； 4) 态度影响相容性；
5) 态度影和工作效率之间的关系的复杂性； 七、 论述题：
1． 如何运用个性理论提高管理水平？
2． 论述有关能力的理论和知识对组织管理的启示。 七、 论述题：
1．一个有成效的组织，为了最大限度地调整他们组织内的大多数职工个人与组织之间的关系，就要尽量适应这种不问个性的需要。 管理者在安排工作时，应当考虑到被用人的个性心理特征问题。不同的工作对个性心理特征有不同的要求。越是高级的职业，对这方面的要求就越高。在选拔培训人员方面，也要考虑到被用人的个性心理特征问题，充分发挥他们的特长作用，从而提高培训的效果。此外，管理人员有时要预测职工的行为，也须依据个性心理特征。总之，为
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