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消费者心理活动过程案例(2)

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多饰物是用来促销的。他不会只陈列一件休闲衣或衬衫,而是同时还陈列一堆商品,如古代的抽烟管和镶嵌好的家庭相框,以此构成一幅完整的图画来使人产生创造某种生活方式的情绪。

通过在他的商店和广告中描绘这些情绪、梦想和奇妙的幻想,劳伦提供给消费者一个机会来分享他的梦想:通过购买他仔细装点的产品或许能获取新的身份。没有其他的美国设计师创造了如此广泛的产品、如此庞大的零售网络和如此精确定义的市场形象。到20世纪90年代初,劳伦的时装帝国的零售额达到了15亿美元,是1981年的4倍。 思考题

1.消费者的认知系统对劳伦的广告和零售陈设可能产生何种认知反应?认知系统可能怎样解释这些反应?

2.消费者对劳伦和劳伦的产品有什么类型的认知,消费者对Polo品牌可能有什么样的需要?

3.消费者感觉和认知反应将如何影响他们的决策制定,对劳伦的成功又有何作用?

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